2021年10月27日，元?dú)馍止俜降臧l(fā)布聲明稱(chēng)，2021年10月26日，由于該店的一名運(yùn)營(yíng)人員操作時(shí)出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致出現(xiàn)了大量超低價(jià)訂單，這不僅超過(guò)了店鋪的庫(kù)存，由此造成的損失金額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其承受能力。

針對(duì)此次運(yùn)營(yíng)事故，元?dú)馍止俜降暌蔡岢隽私鉀Q方案，該店希望下單的消費(fèi)者能夠伸出援手，在后臺(tái)申請(qǐng)退款，幫助小店度過(guò)這個(gè)難關(guān)。

據(jù)了解，2021年10月26日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料稱(chēng)，元?dú)馍?a target="_blank" >淘寶店因?yàn)閮?yōu)惠設(shè)置錯(cuò)誤，原價(jià)79元一箱（12瓶）的氣泡水，其購(gòu)買(mǎi)3箱只需要支付10.55元，平均每箱約3.5元。

據(jù)微信公眾號(hào)“元?dú)忸^條”發(fā)布的《元?dú)馍蛛娚虉F(tuán)隊(duì)致用戶的一封信》顯示，在運(yùn)營(yíng)事故發(fā)生的期間，共計(jì)有14.05萬(wàn)用戶下單，產(chǎn)生了價(jià)值數(shù)干萬(wàn)的訂單，其中購(gòu)買(mǎi)50箱以上的訂單共451個(gè)，最大的訂單有41000箱。