哈根達斯和dq哪個好
1、進口貨本地化VS供應鏈本土化
哈根達斯主張生產(chǎn)純天然、高質(zhì)量的冰淇淋產(chǎn)品。美國、法國和日本是哈根達斯的三個全球生產(chǎn)基地。中國門店的冰淇淋是從法國運來,然后在中央廚房進行二次加工,制成各種產(chǎn)品,再配送到各門店。門店只需一個小廚房進行創(chuàng)意菜式的裝盤加工即可。
各生產(chǎn)基地的原料也都是從全球各個角落采購而來。比如波蘭的草莓、馬達加斯加的香草、比利時的巧克力、日本的抹茶粉……各個門店和超市銷售的小紙杯、品脫系列、三明治、脆皮條、脆皮三明治等成品也都是標榜“原裝進口”。
哈根達斯產(chǎn)品還有一個亮點,就是本土化做得很出色。在中秋、除夕,在每一個中國人心底渴望溫情的時刻,哈根達斯都不失時機地推出系列節(jié)日主題的產(chǎn)品,比如“團圓”系列產(chǎn)品、哈根達斯月餅。在1997年,哈根達斯首次推出了4款月餅,到現(xiàn)在每年都會推出十幾款月餅,并成為炙手可熱的禮品。另外,哈根達斯的冰淇淋火鍋、冰淇淋鐵板燒等創(chuàng)意產(chǎn)品也讓市場耳目一新。
DQ的產(chǎn)品則完全是本土化操作。與產(chǎn)品價格相匹配,DQ采用本土化的原料,比如奶漿選用的是本土供應商,物流中心配送至門店后,由門店奶漿機現(xiàn)場制作冰淇淋。壓縮流通環(huán)節(jié)之后,運營成本就大幅節(jié)省,產(chǎn)品流通速度也大幅提升。
DQ主打的軟冰淇淋成本相對較低,制作方便,本地化采購的模式也為其節(jié)約了不少成本。成本降低,相應的產(chǎn)品價格也就能讓更多的消費者接受。
2、綁架愛情VS分享快樂
哈根達斯最成功之處,就是給自己貼上了愛情標簽,由此吸引戀人們的眼球。在情人節(jié),哈根達斯會把店里店外布置得充滿柔情蜜意。不但特別推出由情人分享的冰激淋產(chǎn)品,而且還給來此消費的情侶們免費拍合影照,讓他們從此對哈根達斯情有獨鐘。這種定位使產(chǎn)品與目標客戶間產(chǎn)生了深層的情感維系。無論是該品牌廣告中對于“愛她就帶她去哈根達斯”的極盡渲染和強調(diào),還是顧客在品味冰品時腦中泛起的種種浮想,都將顧客群體更牢固地鎖定在幻想、渴望、嘗試和享受中。
在全球,DQ是老大,但是在中國,哈根達斯的市場影響力是行業(yè)第一。DQ不得不在愛情之外尋找其他訴求。
在年輕人群里,DQ發(fā)現(xiàn)有這樣一種趨勢,年輕人喜歡慶賀身邊的成就,哪怕是很微小的成就。但是他們并不會買香檳和蛋糕來慶賀。對于他們來說,慶賀從來都是不定的、形式多變的、花樣新鮮的。
所以,用多種主題引導人群進入DQ店內(nèi),傳播與分享歡樂就成為了DQ營銷的重點。DQ的營銷通過各種主題活動策劃,吸引年輕人群參與到其中。讓人在趣味而有意義的活動中增加對DQ品牌的認知,從而達到影響市場的效果。
3、忠實用戶群VS規(guī)模消費群
在哈根達斯的高檔消費定位下,目標消費群體十分精準,這非常容易跟蹤消費群并向其提供相關(guān)服務。在哈根達斯,一位顧客消費累積500元,就可以填寫一張表格,成為其會員。然后哈根達斯就會與會員互動:定期寄送直郵雜志推銷新產(chǎn)品;不定期舉辦核心消費群體的時尚Party,聽取他們對產(chǎn)品的意見;針對不同的消費季節(jié)、會員的消費額和特定的產(chǎn)品發(fā)放折扣券。種種互動內(nèi)容讓哈根達斯的品牌忠誠度非常高。
DQ所有門店的POS系統(tǒng)都與EMC后臺進行對接,實時捕獲會員身份及帳戶信息,并根據(jù)POS訂單在線完成積分核算。消費者出示二維碼或手機號碼就能享受積分以及相關(guān)優(yōu)惠服務。相比哈根達斯,DQ更愿意通過接地氣的方式,主動與消費者接近。它通過形式多樣的跨界合作,為粉絲和會員送上貼心好禮。