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2025十大在線客服品牌排行榜 在線客服排行榜前十名

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在線客服
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2025十大在線客服品牌排行榜是CN10排排榜技術研究部門和CNPP品牌數(shù)據(jù)研究部門重磅推出的在線客服十大名牌，榜單由CN10/CNPP品牌數(shù)據(jù)研究部門通過資料收集整理并基于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、云計算、人工智能、投票點贊以及根據(jù)市場和參數(shù)條件變化專業(yè)測評而得出。旨在引起社會的廣泛關注，引領行業(yè)發(fā)展方向，并推動更多在線客服品牌快速發(fā)展，為眾多在線客服實力企業(yè)提供充分展示自身實力的平臺，排序不分先后，僅提供參考使用。

TOP TEN BRANDS
2025十大在線客服品牌排行榜
  • 騰訊企點(深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司)
  • (騰訊云旗下智慧客戶運營平臺，致力于為企業(yè)提供服務營銷一體化的SaaS解決方案。以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎，結合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協(xié)同到客戶服務的全場景企業(yè)級SaaS服務。現(xiàn)已覆蓋教育、泛互聯(lián)網(wǎng)、金融、工業(yè)、能源等多個領域。)
  • 網(wǎng)易七魚(杭州網(wǎng)易質云科技有限公司)
  • (網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下提供圍繞客戶服務與智能營銷的SaaS平臺，融合智能機器人、在線客服、外呼機器人、呼叫中心、工單、數(shù)據(jù)大屏與精準營銷等功能，驅動企業(yè)服務效率與智能營銷能力升級。七魚擁有業(yè)內領先的智能化能力，通過CSA STAR，ISO27001國際雙重信息安全權威認證的SaaS云服務廠商。)
  • 訊飛智能服務(科大訊飛股份有限公司)
  • (科大訊飛推出的智能客服解決方案，產(chǎn)品涵蓋智能語音客服機器人、智能文字客服機器人、智能視頻客服機器人、智能外呼機器人、智能坐席助手、智能質檢等，其智能客服方案已在政務、銀行、保險、證券、運營商、物流、能源、零售等二十多個行業(yè)成功應用，助力行業(yè)客戶節(jié)約運營成本、拓展服務模式、提升運營管理效率、提高客戶滿意度。)
  • 智齒科技(北京智齒博創(chuàng)科技有限公司)
  • (智齒科技是國內知名的一體化客戶聯(lián)絡解決方案提供商，為企業(yè)提供基于客戶聯(lián)絡領域的三維一體化解決方案，包括公域+私域范圍一體化、營銷+服務場景一體化、軟件+BPO業(yè)務一體化。智齒科技已經(jīng)構建形成呼叫中心、機器人在線+呼入+呼出、人工在線客服、工單、企微智客等多個軟件產(chǎn)品、并提供BPO外包服務。截至2021年4月，智齒科技合作應用企業(yè)超過30萬+家。)
  • 環(huán)信(北京易掌云峰科技有限公司)
  • (易掌云峰成立于2013年，是國內知名的企業(yè)級軟件服務提供商，較早覆蓋云通訊、云客服、智能機器人的一體化產(chǎn)品技術儲備企服公司。環(huán)信客服云是全媒體智能云客服倡領者，環(huán)信即時通訊云共服務了30萬家APP客戶，注冊開發(fā)者近40萬，SDK覆蓋手機終端23億部。環(huán)信機器人共開通了30000+機器人智能服務。)
  • 美洽(成都美洽網(wǎng)絡科技有限公司)
  • (美洽成立于2014年，專注于提供一站式客戶互動SaaS服務的高新技術企業(yè)，美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)和營銷機器人等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，并提供一體化服務營銷解決方案。美洽服務企業(yè)用戶已超過40萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓、醫(yī)療、電子商務、金融、生活服務和房地產(chǎn)等行業(yè)領域。)
  • UDESK(北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司)
  • (沃豐科技創(chuàng)立于2014年，是國內領先的AI驅動的客戶服務、CRM和客戶體驗解決方案提供商。沃豐科技擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐、CusBridge等產(chǎn)品。Udesk是國內知名的在線智能客服系統(tǒng)，擁有上萬家企業(yè)用戶，為企業(yè)提供一套集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、網(wǎng)站在線客服軟件、在線客戶服務系統(tǒng)為一體的多渠道客戶服務軟件解決方案。)
  • 小能(北京能通天下網(wǎng)絡技術有限公司)
  • (小能成立于2007年，作為智慧云客服解決方案服務商，是國內客服領域的先行者和倡領者，先后服務于各行業(yè)眾多知名企業(yè)，發(fā)布了9大行業(yè)解決方案，成為這些企業(yè)的長期戰(zhàn)略合作伙伴。小能客服平臺每天響應超過300萬次的在線咨詢、電話呼叫、工單、留言，成為了全新一代連接企業(yè)與用戶的智能客服軟件，賦能企業(yè)構建以用戶為中心的核心競爭力。)
  • 快商通(廈門快商通科技股份有限公司)
  • (快商通是一家以人工智能、大數(shù)據(jù)技術為核心，擁有完全自主知識產(chǎn)權的創(chuàng)新型科技企業(yè)。提供智能客服大數(shù)據(jù)云平臺、智能溯源大數(shù)據(jù)云平臺、智能生物聲紋反欺詐系統(tǒng)、遠程綜合生物認證系統(tǒng)、智慧機器人等產(chǎn)品和智慧解決方案。通過將AI、BI引擎技術應用于客服云、銷售云、營銷云等產(chǎn)品中，是國內領先的市場營銷智能化整體解決方案提供商。)
  • 小i機器人(上海智臻智能網(wǎng)絡科技股份有限公司)
  • (小i機器人成立于2001年，人工智能客服領域的佼佼者，于2023年在納斯達克上市（股票代碼：AIXI），自主研發(fā)并擁有自有知識產(chǎn)權的認知智能平臺，擁有多語種自然語言處理、深度語義交互、語音識別和機器學習等人工智能核心技術，核心產(chǎn)品包括華藏通用大模型、智能對話機器人、在線坐席、智能坐席助手等。)
以上品牌榜名單由CN10/CNPP品牌數(shù)據(jù)研究部門通過資料收集整理大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析研究而得出，排序不分先后，僅提供給您參考。我喜歡的在線客服品牌投票>>
知名(著名)在線客服品牌名單：含十大在線客服品牌 + 阿里云，百度智能云，愛番番，逸創(chuàng)云客服，云問機器人，曉多科技，live800，天潤融通，合力億捷HOLLYCRM，魔方，京小智，樂言科技，竹間智能EMOTIBOT，中通天鴻，訊鳥軟件infobird，53快服，追一科技ZHUIYI，愛客服AIKF，幫我吧，百可錄
CONSUMERS LOVE INTEGRATED STOVE BRANDS
2025消費者喜愛在線客服品牌
CONSUMERS FOCUS ON BRANDS
2025消費者關注在線客服品牌

客服系統(tǒng)功能有很多，在此給大家重點介紹幾個基本功能：

1、聊天信息同步功能

人工客服和用戶建立新的會話后，可看到用戶曾經(jīng)和其他人工客服或機器人客服的聊天記錄，幫助客服更好地定位用戶問題，減少信息斷層。

2、訪客身份畫像功能

客服在接待用戶時可看到用戶的基礎信息，包括昵稱、聯(lián)系方式、訂單記錄等，更有自定義畫像字段，豐富并完善企業(yè)客服系統(tǒng)。

3、訪客來源功能

可根據(jù)客戶來源渠道、搜索詞、受訪頁面、著陸頁面等多個維度查詢訪客的相關來源信息，更好幫助企業(yè)分析線索的投放情況。

4、訪客瀏覽痕跡功能

客服在接待用戶時可查看用戶在各個頁面的訪問軌跡，從而更好地了解到用戶的真實需求，減少溝通成本的同時促進訂單轉化提升。

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更多相關行業(yè)榜單
聲明
十大品牌不是評選，十大品牌（品牌榜）是由CN10/CNPP品牌數(shù)據(jù)研究部門通過資料收集整理，并基于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計及人為根據(jù)市場和參數(shù)條件變化分析研究而得出，是大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計真實客觀呈現(xiàn)的結果。以企業(yè)實力、品牌榮譽、網(wǎng)絡投票、網(wǎng)民口碑打分、企業(yè)在行業(yè)內的排名情況、企業(yè)獲得的榮譽及獎勵情況等為基礎，通過本站特有的計算機分析模型對廣泛的數(shù)據(jù)資源進行采集分析研究，綜合了多家機構媒體和網(wǎng)站排行數(shù)據(jù)，原始數(shù)據(jù)來源于信用指數(shù)以及幾十項數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算系統(tǒng)生成的品牌企業(yè)行業(yè)大數(shù)據(jù)庫，并由研究人員綜合考慮市場和參數(shù)條件變化后最終才形成十大數(shù)據(jù)并在網(wǎng)站顯示，只有在行業(yè)出名、具有規(guī)模、影響力、經(jīng)濟實力的企業(yè)在才會被系統(tǒng)收錄并在網(wǎng)站上面展示出現(xiàn)。
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