北京訊鳥軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是中國前沿的呼叫中心與云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)提供商。公司倡導(dǎo)“人性化科技幫助客戶提升業(yè)績”，致力于幫助企業(yè)利用云計(jì)算技術(shù)，以客戶為中心，協(xié)同各種經(jīng)營資源，改善營銷流和服務(wù)流，從而提高人均產(chǎn)值，重塑客戶體驗(yàn)。

訊鳥軟件總部位于北京，擁有北京、上海、廣州、合肥、貴陽五大業(yè)務(wù)基地和北京、合肥、貴陽三大云計(jì)算研發(fā)中心，現(xiàn)有員工300余人。訊鳥軟件是中國云計(jì)算應(yīng)用/SaaS、PaaS應(yīng)用的先驅(qū)，從2005年即開始研發(fā)云計(jì)算SaaS產(chǎn)品，擁有上百人的云計(jì)算專業(yè)研發(fā)隊(duì)伍、國內(nèi)一線的云計(jì)算業(yè)務(wù)咨詢顧問和運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擁有50余項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

安徽訊鳥軟件信息技術(shù)有限公司，注冊成立于2012年，是北京訊鳥軟件有限公司的全資子公司。作為較早入駐合肥蜀山產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)之一，安徽訊鳥受到了合肥市委市政府以及園區(qū)的大力扶植，同時(shí)也積極致力于利用云計(jì)算技術(shù)為園區(qū)乃至合肥的呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。貴陽訊鳥云計(jì)算科技有限公司注冊成立于2013年10月，是北京訊鳥軟件有限公司的控股子公司，落戶貴陽是在“中關(guān)村走進(jìn)爽爽的貴陽”大背景下完成的。2013年9月8日，中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)與貴陽正式舉行戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式，9月底，訊鳥成為較快簽約貴陽的中關(guān)村企業(yè)。訊鳥落戶貴陽，在臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)了中關(guān)村訊鳥云計(jì)算研發(fā)中心、云計(jì)算運(yùn)營中心、云呼叫服務(wù)中心項(xiàng)目。

訊鳥軟件以云計(jì)算IaaS、CaaS、PaaS、SaaS完整平臺(tái)為技術(shù)基礎(chǔ)，向用戶提供創(chuàng)新的云呼叫中心（公云、私云、混合云）、電銷系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、客戶意向探知系統(tǒng)等產(chǎn)品和多渠道客戶接觸解決方案，通過營銷和服務(wù)資源的優(yōu)效協(xié)同、有效整合和實(shí)時(shí)調(diào)配，提高資源的投入產(chǎn)出比，實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。訊鳥軟件的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于銀行/保險(xiǎn)、電子商務(wù)、旅游票務(wù)、教育培訓(xùn)、服務(wù)外包、醫(yī)療保健、物流零售等眾多行業(yè)，擁有數(shù)千家客戶，包括中國人保、中國人壽、廣發(fā)銀行、中國郵政、韻達(dá)快遞、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、中國旅行社、環(huán)球雅思、合生元等眾多500強(qiáng)企業(yè)和成長性企業(yè)。

訊鳥軟件始終專注于云計(jì)算應(yīng)用領(lǐng)域，努力打造我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的云經(jīng)營平臺(tái)，幫助企業(yè)改變營銷和服務(wù)模式，為推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和增長，從而創(chuàng)造更大的價(jià)值。