2025年9月10日，羅永浩發(fā)微博吐槽西貝都是預制菜而且貴，西貝客服當天回應否認；9月11日，西貝董事長賈國龍表態(tài)欲起訴羅永浩，羅永浩反擊并懸賞10萬元征集西貝預制菜線索；賈國龍微信群言論被傳播，將羅永浩貼上“網(wǎng)絡黑嘴”標簽，導致輿情再度升級。9月15日西貝發(fā)布致歉信，內(nèi)容陰陽怪氣，網(wǎng)友并不買賬，西貝堅稱“中央廚房菜品非預制菜”，消費者邏輯“預加工=預制”，輿論僵持不下，西貝品牌形象受損，營業(yè)額暴跌。 【 詳細>>】

2025年2月24日，兩名男子在上海某海底撈門店向火鍋內(nèi)小便并傳播視頻，海底撈對4109單顧客進行10倍補償同時全額退還當日餐費，僅補償金額損失超千萬。海底撈前三次回應態(tài)度曖昧欲息事寧人，第四次回應則在輿論壓力之下起訴2名涉事男子，最終結(jié)果是海底撈獲償220萬元和公開賠禮道歉。 【 詳細>>】

2025年6月，北京21所高校禁用20000毫安羅馬仕充電寶，因有學生凌晨充電差點引發(fā)火災；6月14日，羅馬仕回應態(tài)度敷衍并搬出法務部說傷害了品牌商譽；6月16日，再次爆出羅馬仕充電寶起火事件，事件正式升級，近50萬臺充電寶召回；7月4日，多名消費者反映羅馬仕不退款只補償5元；最終事件引發(fā)連鎖反應，市場監(jiān)管總局啟動為期三個月的充電寶質(zhì)量安全整治行動。 【 詳細>>】

2025年5月，多個網(wǎng)友稱買到今麥郎產(chǎn)的娃哈哈純凈水，娃哈哈客服回應說通過正規(guī)渠道買的娃哈哈產(chǎn)品都符合質(zhì)量標準。5月15日，娃哈哈發(fā)布聲明解釋純凈水委托代工情況且已終止與相關代工方合作，雙方對代工期間質(zhì)量問題表述存在差異。今麥郎方面稱嚴格遵循委托方標準，娃哈哈聲明則指出曾發(fā)現(xiàn)個別檢測不達標情況。最終結(jié)果是娃哈哈品牌形象受損，“背刺”、“捅一刀”等言論層出不窮。 【 詳細>>】

2025年3月29日，小米SU7高速碰撞爆燃致3人遇難；4月1日，小米公布事故發(fā)生前后車輛行駛數(shù)據(jù)，當事人家屬發(fā)文質(zhì)問且聲稱小米并沒有與之聯(lián)系，小米汽車發(fā)布長文回應相關質(zhì)疑，雷軍發(fā)布公開聲明；4月2日當事人家屬稱已與小米方見面，當晚清空事故相關微博。最終結(jié)果導致公眾對小米汽車安全性產(chǎn)生質(zhì)疑，引發(fā)整個智能駕駛行業(yè)關于技術(shù)可靠性、數(shù)據(jù)透明度和企業(yè)責任邊界的深刻討論。 【 詳細>>】

2025年3月12日，“楊銘宇黃燜雞剩菜回收再售”視頻曝光，使用存放多天的發(fā)酸食材、回收顧客剩菜二次加工、隔夜發(fā)黑牛肉用色素偽裝新鮮肉、員工無健康證上崗。3月12日中午總部致歉，三家涉事門店永久關店，全國2700余家門店啟動深度排查，全員重新培訓考核，建立透明監(jiān)督機制。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)楊銘宇公關“套公式”，不是第一次被爆出嚴重食品安全問題，“甩鍋”加盟商，強調(diào)“管理漏洞”，丑聞不斷不作為，品牌信譽塌房。 【 詳細>>】

2025年2月，杜中兵言論截圖在網(wǎng)絡流傳，“火鍋不服務底層”等言論甚囂塵上，巴奴火鍋官方賬號刪除了相關直播內(nèi)容。2月27日，杜中兵抖音回應，幾句話不是連在一起說，內(nèi)容被曲解，抖音內(nèi)容二次剪輯傳播中“傳謠式辟謠”。3月3日杜中兵再次發(fā)布一則視頻作出回應表達歉意并反省“爹味說教”。 【 詳細>>】

2025年6月13日，鳳凰傳奇曾毅佩戴手表引起爭議,表盤圖案被網(wǎng)友指責暗含性暗示，輿論漸起，事件逐漸失控。曾毅回應“手表是朋友送的，我以為是塊勞力士，讓大家見笑了”，看似自嘲的回應成為輿論導火索，責任推諉-將矛頭指向朋友，拙劣借口-侮辱公眾智商，一句“見笑了”態(tài)度輕佻缺乏真誠，過去的不當言論也被重新挖出。這一災難級公關，從“無心之失”升級為“品行塌房”，商業(yè)價值一夜歸零。 【 詳細>>】

2024年2月28日，宗慶后追思會引起熱議，鐘睒睒花圈挽聯(lián)“沉重悼念宗慶后同志”掀起輿論風波，網(wǎng)友指責鐘晱晱缺乏誠意，被扒出兩人商戰(zhàn)往事，鐘睒睒遭“農(nóng)夫與蛇”等言論抨擊。3月3日，鐘睒睒發(fā)文悼念并作出相關解釋，公關屬性極強，效果未達預期，農(nóng)夫山泉遭遇上市以來的最大輿論風波，口碑塌方，銷量和股價雙雙暴跌。 【 詳細>>】

2023年9月10日，李佳琦帶貨花西子眉筆引爭論，有網(wǎng)友評論“花西子眉筆越來越貴了”，李佳琦隨即回應“找找自己原因，這么多年了工資漲沒漲？有沒有認真工作？”言論迅速引發(fā)公眾不滿和質(zhì)疑，登上微博熱搜第一位，9月11日李佳琦發(fā)文道歉，隔天直播中再次道歉，最終導致各平臺掉粉將近300萬，個人口碑下滑，品牌方受牽連。 【 詳細>>】