農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒近期因娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后逝世引發(fā)的輿論風(fēng)波陷入公關(guān)危機(jī)，主要事件如下：

輿論風(fēng)波的觸發(fā)點(diǎn)

2024年2月28日，宗慶后追思會(huì)期間，鐘睒睒通過(guò)花圈引發(fā)網(wǎng)友對(duì)其與娃哈哈過(guò)往恩怨的討論。部分自媒體翻炒“商戰(zhàn)舊賬”，包括鐘睒睒是否曾因沖貨行為被娃哈哈開(kāi)除、純凈水與天然水之戰(zhàn)等爭(zhēng)議。

鐘睒睒的澄清與應(yīng)對(duì)

3月3日，鐘睒睒發(fā)布《我與宗老二三事》回應(yīng)：

否認(rèn)因沖貨被娃哈哈開(kāi)除，稱(chēng)自己第一桶金來(lái)自八寶粥創(chuàng)意；

強(qiáng)調(diào)農(nóng)夫山泉始終秉持“為老百姓生產(chǎn)好產(chǎn)品”的初心；

推出降價(jià)促銷(xiāo)（礦泉水降至1.2元/瓶、果汁買(mǎi)一送一）試圖挽回市場(chǎng)。

輿論爭(zhēng)議焦點(diǎn)

?歷史事件爭(zhēng)議?：部分網(wǎng)友認(rèn)為其與娃哈哈的競(jìng)爭(zhēng)缺乏商業(yè)道德，質(zhì)疑其利用宗慶后離世進(jìn)行負(fù)面營(yíng)銷(xiāo)；

?產(chǎn)品標(biāo)簽問(wèn)題?：東方樹(shù)葉等飲品標(biāo)注“日本福島”引發(fā)文化爭(zhēng)議，被指缺乏歷史常識(shí)；

?戰(zhàn)略調(diào)整質(zhì)疑?：2024年推出綠瓶純凈水（0.82元/瓶）被指違背“天然水理念”，導(dǎo)致品牌價(jià)值崩塌。

市場(chǎng)反應(yīng)

風(fēng)波期間（2024年2月28日至3月6日），農(nóng)夫山泉股價(jià)累計(jì)蒸發(fā)超300億港元，市值縮水至4673億港元；核心產(chǎn)品包裝飲用水收益暴跌21.3%，市場(chǎng)占有率連續(xù)三個(gè)月下滑。