本質(zhì)

動(dòng)車(chē)：采用動(dòng)力分散原理運(yùn)行的列車(chē)，是列車(chē)車(chē)型；

高鐵：鐵路采用高標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)修建的，是指線路類(lèi)型；

鐵軌

動(dòng)車(chē)：有砟鐵路；

高鐵：無(wú)砟鐵路；

運(yùn)行速度

動(dòng)車(chē)：250km/h—300km/h

高鐵：200km/h

字母

動(dòng)車(chē)：以D打頭，全稱“動(dòng)車(chē)組旅客列車(chē)”；

高鐵：以G打頭，全稱“高速動(dòng)車(chē)組旅客列車(chē)”；

硬件

列控設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備不同，車(chē)型也不相同；高鐵對(duì)安全系數(shù)要求更高。

列車(chē)運(yùn)行控制系統(tǒng)

裝的都是CTCS系統(tǒng)（中國(guó)列車(chē)運(yùn)行控制系統(tǒng)），參照的是歐洲的ETCS標(biāo)準(zhǔn)。【更多+】

訂票

注冊(cè)登錄購(gòu)票網(wǎng)站——查詢車(chē)票——預(yù)定車(chē)票——訂單確認(rèn)——網(wǎng)銀支付——車(chē)站取票。

退票

①在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理一次提前或推遲乘車(chē)簽證手續(xù)；

②辦理退票根據(jù)距離發(fā)車(chē)時(shí)間的不同分別扣除5%、10%、20%退票手續(xù)費(fèi)；

③團(tuán)體旅客退票不應(yīng)晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)；

改簽

①改簽日期的車(chē)次車(chē)票必須已預(yù)售，且必須還有剩余票額；

②改簽后的車(chē)次票價(jià)高于或低于原票價(jià)時(shí)，多退少補(bǔ)；

③改簽只可以辦理一次，辦理了“變更到站”的車(chē)票不能辦理改簽；

④開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)其他列車(chē)；

⑤開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以內(nèi)，改簽不能選擇票面日期次日及以后的車(chē)票；【更多+】

系統(tǒng)支持C、D、G字頭的動(dòng)車(chē)組列車(chē)選座，如果剩余車(chē)票不能滿足需求，系統(tǒng)將自動(dòng)分配。

1、通過(guò)12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票；

2、登陸自己的賬號(hào)；

3、選擇要出行的路程、車(chē)次；

4、選擇靠窗或過(guò)道座位；

5、提交訂單；

6、網(wǎng)上支付；【更多+】

購(gòu)票、選座

線上、線下購(gòu)買(mǎi)商務(wù)座、一等座、二等座、無(wú)座等。

取票

選擇自助取票機(jī)或取票窗口取票。

接受安檢

拿上身份證和車(chē)票，如果你沒(méi)有買(mǎi)票、取票，有身份證就可以了。

行李過(guò)檢

把行李放入安檢處，就趕快來(lái)進(jìn)行“人過(guò)安檢門(mén)”。

拿行李進(jìn)候車(chē)大廳

通過(guò)提示牌核實(shí)自己乘坐的高鐵在幾樓機(jī)號(hào)窗口檢票。

檢票

把車(chē)票的正面朝上，把有二維碼的放在前面，插入卡槽，當(dāng)車(chē)票彈出后，取出；

上車(chē)

找到的車(chē)廂大概位置排好隊(duì)，按座位號(hào)坐好。【更多+】

禁帶物品

①易燃、易爆、毒害性物質(zhì)、腐蝕性物質(zhì)、放射性物質(zhì)、傳染病病原體等物質(zhì)；

②槍支、彈藥、管制刀具等可能危害公共安全的物品；

③管制刀具以外的菜刀、大型水果刀、工藝品刀、剪刀、鋼(鐵)銼、斧子、錘子等利器、鈍器；

限帶物品

①氣體打火機(jī)5個(gè)，安全火柴20小盒；

②不超過(guò)20ML的指甲油、去光劑、染發(fā)劑；

③不超過(guò)100ML的酒精、冷燙精；

④不超過(guò)600ML的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑；

⑤初生雛20只；【更多+】

1、每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)160厘米，桿狀物品不超過(guò)200厘米，重量不超過(guò)20千克。

2、超重行李可到車(chē)站辦理托運(yùn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照物品的重量和托運(yùn)的里程進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

3、攜帶寵物的旅客，必須有檢疫部門(mén)提供的相關(guān)證明，提前到車(chē)站辦理托運(yùn)手續(xù)，把寵物安置在行李車(chē)內(nèi)運(yùn)送。 【更多+】

寶寶坐高鐵

①盡量少跟陌生人接觸；

②不要讓寶寶吹風(fēng)受涼；

③要經(jīng)常抱著寶寶走走；

④準(zhǔn)備多一點(diǎn)零食和飲料；

⑤帶點(diǎn)寶寶喜歡的小玩具；

孕婦坐高鐵

①出行時(shí)間最好選擇在孕中期和人少的時(shí)候；

②最好有家屬或者同事朋友相伴；

③旅途時(shí)間長(zhǎng)最好隔一段時(shí)間就起來(lái)走動(dòng)；

④最好選擇一等座，軟座，空間大；

老人坐高鐵

①避開(kāi)客流高峰，盡量提前購(gòu)票；

②攜帶常用藥物；

③長(zhǎng)途旅行最好坐臥鋪；

④臨行前要體檢；

⑤飲食要講衛(wèi)生；

⑥避免過(guò)度疲勞；【更多+】

1、時(shí)間觀念要注意，上車(chē)前預(yù)留充分時(shí)間；

2、攜帶好身份證等有效身份證件；

3、保管好高鐵車(chē)票，不要隨意丟棄；

4、注意保管自己的物品；

5、車(chē)內(nèi)不要吸煙；

6、經(jīng)停站不要下車(chē)，除非是迫不得已；【更多+】