僅存在于CRH380與CR400系列350km/h級(jí)別統(tǒng)型/長(zhǎng)編組動(dòng)車組列車，為2+1AC-F或1+1A-F布局。此座位材質(zhì)為真皮，可坐、半躺、平躺。商務(wù)座車廂還有許多特供服務(wù)，如贈(zèng)送零食、飲料等，還有專供的微波爐、衛(wèi)生間等，價(jià)格昂貴，大約為一等座的兩倍以上。

一般一排4座，分別為F/D、C/A。一等座根據(jù)里程遠(yuǎn)近，一般比二等座貴幾十到幾百元不等。一等座根據(jù)需要，可以向后調(diào)整椅背的傾斜度，傾斜度比二等座大些。衛(wèi)生間寬敞明亮，有殘疾人專用。

為一排5座設(shè)計(jì)，為F/D，C /B/A。價(jià)格相對(duì)低，是普通大眾最喜歡選擇的座位。

為方便旅客出行，部分短途管內(nèi)高鐵列車允許超員運(yùn)行。當(dāng)二等座車票售完后，系統(tǒng)開(kāi)始按照規(guī)定的超員概率發(fā)售無(wú)座車票，持無(wú)座車票的旅客可在高鐵二等座車廂停留休息。注意，無(wú)座的票價(jià)和二等座一樣。

網(wǎng)上購(gòu)票的前提是必須在乘車人身份信息認(rèn)證的情況下，方能購(gòu)票成功。如果沒(méi)有認(rèn)證的話，只需要到火車站或代售點(diǎn)去辦理身份信息核驗(yàn)?？梢酝ㄟ^(guò)鐵路購(gòu)票網(wǎng)站、鐵道部APP、一些旅行APP、手機(jī)微信、支付寶也可以進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)票，不過(guò)鐵路購(gòu)票網(wǎng)站、鐵道部APP是官方購(gòu)票渠道，盡量使用這兩種方法購(gòu)票。

撥打鐵路局訂票電話完成車票預(yù)訂或者是到車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買高鐵票。

高鐵根據(jù)車廂座椅設(shè)置的不同，分別有“3+2”、“2+2”和“2+1”三種座位設(shè)置，一般旅途出行常見(jiàn)的是“3+2”這種模式的座位設(shè)置。不管是哪種座位設(shè)置模式，也不管哪種座位，只要選帶字母A和F的就是靠窗座位，而字母C和D就是臨近過(guò)道的座位。

高鐵選座服務(wù)僅限于C、D、G字頭的動(dòng)車組列車選座。12306的選座功能被安排在訂單頁(yè)界面，當(dāng)點(diǎn)擊好出行日期、地點(diǎn)、乘車人后，12306會(huì)自動(dòng)根據(jù)旅行的人數(shù)、車次、座席級(jí)別（一等座或二等座），將座位示意圖顯示在頁(yè)面下方。除了可以選擇同一排面的相鄰座次外，也可以選擇同一列向的兩排座椅。座席示意圖是按所選車次以及所購(gòu)坐席而定的，上面清楚地標(biāo)出了窗口、座位、過(guò)道的位置，其中一等座為2+2，二等座為3+2。將對(duì)應(yīng)的座位圖點(diǎn)亮，即代表欲購(gòu)買這一位置的車票。

這里的選擇只能算是用戶的首次預(yù)選，如剩余車票不能滿足需求，或不選擇座席關(guān)系直接點(diǎn)擊“確定”，系統(tǒng)將自動(dòng)分配席位。

兒童（含免費(fèi)兒童）10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)160厘米，桿狀物品不超過(guò)200厘米，但乘坐動(dòng)車組列車不超過(guò)130厘米；重量不超過(guò)20千克。殘疾人旅行時(shí)代步的折疊式輪椅可免費(fèi)攜帶并不計(jì)入上述范圍。

易燃、易爆、毒害性物質(zhì)、腐蝕性物質(zhì)、放射性物質(zhì)、傳染病病原體等物質(zhì)及槍支、彈藥、管制刀具等可能危害公共安全的物品進(jìn)站乘車。管制刀具以外的菜刀、餐刀、大型水果刀、工藝品刀、剪刀、鋼(鐵)銼、斧子、錘子等利器、鈍器，一律托運(yùn)。旅客已攜帶上述物品進(jìn)站上車的，應(yīng)主動(dòng)交鐵路工作人員妥善處置。禁止在車站及列車上隨便拋棄危險(xiǎn)物品。

氣體打火機(jī)5個(gè)，安全火柴20小盒；不超過(guò)20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑；不超過(guò)100毫升的酒精、冷燙精；不超過(guò)600毫升的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑；軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑法規(guī)規(guī)定的持槍證明佩帶的槍支子彈；初生雛20只。

列車進(jìn)站的時(shí)候，會(huì)有廣播提醒不同車次列車是屬于哪個(gè)顏色對(duì)應(yīng)的車廂號(hào)。這個(gè)時(shí)候一定要留心傾聽(tīng)。還有提就算走錯(cuò)了車廂也沒(méi)有太大關(guān)系，但是一定要上車以免錯(cuò)過(guò)車次。

可以根據(jù)天橋、地道和懸掛在站房上的客服引導(dǎo)信息系統(tǒng)(揭示牌)的信息提示，找到對(duì)應(yīng)的車廂站臺(tái)。

當(dāng)我們進(jìn)站來(lái)到了鐵路沿線時(shí)。要多留心車站上面的標(biāo)注和地下的指示線。往往這些標(biāo)志上面都會(huì)寫(xiě)了相應(yīng)的車廂位置，憑借這個(gè)你就會(huì)很容易的找到了自己的車廂了。

高鐵開(kāi)車前5分鐘就停止檢票了，沿途車站在開(kāi)車前10分鐘就停止售票，在開(kāi)車前5分鐘停止檢票。上車前要預(yù)留充分的時(shí)間，因?yàn)楦哞F的安檢、實(shí)名制車票的抽檢等都需要時(shí)間。

攜帶好身份證等有效身份證件，如果忘了帶身份證，可用戶口本、軍官證、護(hù)照、駕駛證等能證明身份的證件直接乘車。未帶有效身份證件，可以到車站臨時(shí)身份證制證處制證乘車。

不管是動(dòng)車、高鐵還是普速列車，旅客都不可以攜帶寵物上車。不超過(guò)20公斤的寵物狗可以辦理托運(yùn)，托運(yùn)前要到檢疫站開(kāi)防疫證明。對(duì)已帶入車內(nèi)的貓、狗、猴等寵物，應(yīng)安排在列車通過(guò)臺(tái)由旅客自己照看，寵物發(fā)生意外或傷害其他旅客時(shí)，由攜帶者負(fù)責(zé)。詳細(xì)+

即使在洗手間、車廂連接處，也不可吸煙。車上有很多這種檢測(cè)裝置的，很靈敏的。被抓到在車內(nèi)吸煙，是要罰款的。

已取出的實(shí)物票，保管好高鐵車票，不要隨意丟棄。因?yàn)檐嚻鄙嫌袀€(gè)人的相關(guān)信息。如不作報(bào)銷或者其他用途，可以將高鐵票銷毀。

經(jīng)停站不要下車，因?yàn)榱熊囋诟鹘?jīng)停戰(zhàn)一般只停一兩分鐘，非到站，就不要下車，除非是迫不得已，以免耽誤行程。

注意保管自己的物品。