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智能客服行業(yè)指數(shù)報告

本榜單文章由 MAIGOO文章編輯員706號上傳提供 2025-09-25

品牌榜說明：2025年最新智能客服行業(yè)報告重磅發(fā)布！本次報告由CNPP大數(shù)據(jù)平臺提供核心數(shù)據(jù)支持，綜合分析了102個智能客服品牌信息及超118129位網(wǎng)友投票數(shù)據(jù)，通過對品牌市場影響力、消費者認(rèn)可度、點贊得票指數(shù)等多維度實力進行嚴(yán)謹(jǐn)評估，最終權(quán)威發(fā)布。此次榮登智能客服行業(yè)品牌榜的品牌有：騰訊企點、網(wǎng)易七魚、訊飛智能服務(wù)、環(huán)信、智齒科技、美洽、UDESK、快商通、小能、小i機器人等，本名單旨在為用戶提供品牌參考，具體榜單請以最新發(fā)布數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

智能客服行業(yè)研究報告發(fā)布

NO.1

88.3

品牌發(fā)源地
深圳市

騰訊企點 (深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司)
得票指數(shù)6819 口碑指數(shù)653
關(guān)注度7656

創(chuàng)立時間：2015 注冊資本：6500萬元線上網(wǎng)店：暫無

騰訊云旗下智慧客戶運營平臺，致力于為企業(yè)提供服務(wù)營銷一體化的SaaS解決方案。以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通...更多>>
NO.2

87.2

品牌發(fā)源地
杭州市

網(wǎng)易七魚 (杭州網(wǎng)易質(zhì)云科技有限公司)
得票指數(shù)6667 口碑指數(shù)3382
關(guān)注度3837

注冊資本：1000萬元線上網(wǎng)店：暫無

網(wǎng)易七魚是網(wǎng)易旗下提供圍繞客戶服務(wù)與智能營銷的SaaS平臺，融合智能機器人、在線客服、外呼機器人、呼叫中心、工單、數(shù)據(jù)大屏與精準(zhǔn)營銷等功能，驅(qū)動企業(yè)服務(wù)效率與智...更多>>
NO.3

86.1

品牌發(fā)源地
合肥市

訊飛智能服務(wù) (科大訊飛股份有限公司)
得票指數(shù)6534 口碑指數(shù)1589
關(guān)注度122645

創(chuàng)立時間：1999 注冊資本：231173.42萬元線上網(wǎng)店：11家

科大訊飛推出的智能客服解決方案，產(chǎn)品涵蓋智能語音客服機器人、智能文字客服機器人、智能視頻客服機器人、智能外呼機器人、智能坐席助手、智能質(zhì)檢等，其智能客服方案已在...更多>>
NO.4

84.7

品牌發(fā)源地
北京市

環(huán)信 (北京易掌云峰科技有限公司)
得票指數(shù)6153 口碑指數(shù)622
關(guān)注度4217

創(chuàng)立時間：2013 注冊資本：6355.02萬元線上網(wǎng)店：暫無

易掌云峰成立于2013年，是國內(nèi)知名的企業(yè)級軟件服務(wù)提供商，較早覆蓋云通訊、云客服、智能機器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲備企服公司。環(huán)信客服云是全媒體智能云客服倡領(lǐng)者，...更多>>
NO.5

83.4

品牌發(fā)源地
北京市

智齒科技 (北京智齒博創(chuàng)科技有限公司)
得票指數(shù)6295 口碑指數(shù)615
關(guān)注度2121

注冊資本：1647.17萬元線上網(wǎng)店：暫無

智齒科技是國內(nèi)知名的一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商，為企業(yè)提供基于客戶聯(lián)絡(luò)領(lǐng)域的三維一體化解決方案，包括公域+私域范圍一體化、營銷+服務(wù)場景一體化、軟件+BPO業(yè)...更多>>
NO.6

82.2

品牌發(fā)源地
成都市

美洽 (成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)
得票指數(shù)6009 口碑指數(shù)619
關(guān)注度2330

創(chuàng)立時間：2014 注冊資本：3000萬元線上網(wǎng)店：暫無

美洽成立于2014年，專注于提供一站式客戶互動SaaS服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機器人、工單系統(tǒng)和營銷機器人等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客...更多>>
NO.7

81.1

品牌發(fā)源地
北京市

UDESK (北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司)
得票指數(shù)5901 口碑指數(shù)660
關(guān)注度3713

創(chuàng)立時間：2014 注冊資本：10000萬元線上網(wǎng)店：暫無

沃豐科技創(chuàng)立于2014年，是國內(nèi)領(lǐng)先的AI驅(qū)動的客戶服務(wù)、CRM和客戶體驗解決方案提供商。沃豐科技擁有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微豐、...更多>>
NO.8

80

品牌發(fā)源地
廈門市

快商通 (廈門快商通科技股份有限公司)
得票指數(shù)5584 口碑指數(shù)465
關(guān)注度1571

創(chuàng)立時間：2009 注冊資本：4387.5萬元線上網(wǎng)店：暫無

快商通是一家以人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。提供智能客服大數(shù)據(jù)云平臺、智能溯源大數(shù)據(jù)云平臺、智能生物聲紋反欺詐系統(tǒng)、遠(yuǎn)程綜合...更多>>
NO.9

78.8

品牌發(fā)源地
北京市

小能 (北京能通天下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司)
得票指數(shù)5815 口碑指數(shù)568
關(guān)注度3149

創(chuàng)立時間：2007 注冊資本：1653.51萬元線上網(wǎng)店：暫無

小能成立于2007年，作為智慧云客服解決方案服務(wù)商，是國內(nèi)客服領(lǐng)域的先行者和倡領(lǐng)者，先后服務(wù)于各行業(yè)眾多知名企業(yè)，發(fā)布了9大行業(yè)解決方案，成為這些企業(yè)的長期戰(zhàn)略...更多>>
NO.10

77.5

品牌發(fā)源地
上海市

小i機器人 (上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司)
得票指數(shù)5410 口碑指數(shù)691
關(guān)注度4861

創(chuàng)立時間：2004 注冊資本：2211.56萬元線上網(wǎng)店：暫無

小i機器人成立于2001年，人工智能客服領(lǐng)域的佼佼者，于2023年在納斯達(dá)克上市（股票代碼：AIXI），自主研發(fā)并擁有自有知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺，擁有多語種自然...更多>>

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十大榜單聲明

十大品牌不是評選，十大品牌（品牌榜）是由CN10/CNPP品牌數(shù)據(jù)研究部門通過資料收集整理，并基于大數(shù)據(jù)統(tǒng)計及人為根據(jù)市場和參數(shù)條件變化分析研究而得出，是大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計真實客觀呈現(xiàn)的結(jié)果。以企業(yè)實力、品牌榮譽、網(wǎng)絡(luò)投票、網(wǎng)民口碑打分、企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的排名情況、企業(yè)獲得的榮譽及獎勵情況等為基礎(chǔ)，通過本站特有的計算機分析模型對廣泛的數(shù)據(jù)資源進行采集分析研究，綜合了多家機構(gòu)媒體和網(wǎng)站排行數(shù)據(jù)，原始數(shù)據(jù)來源于信用指數(shù)以及幾十項數(shù)據(jù)統(tǒng)計計算系統(tǒng)生成的品牌企業(yè)行業(yè)大數(shù)據(jù)庫，并由研究人員綜合考慮市場和參數(shù)條件變化后最終才形成十大數(shù)據(jù)并在網(wǎng)站顯示，只有在行業(yè)出名、具有規(guī)模、影響力、經(jīng)濟實力的企業(yè)在才會被系統(tǒng)收錄并在網(wǎng)站上面展示出現(xiàn)。

標(biāo)簽： 智能客服品牌榜排行榜單 APP/網(wǎng)站/基礎(chǔ)軟件工業(yè)軟件/商業(yè)軟件

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最新評論

在線客服系統(tǒng)的搭建模式有三種，分別為公有云、私有云、混合云，其中公有云模式，搭建成本低，可以說是用戶量最大的一種智能客服系統(tǒng)建設(shè)方式，私有云模式搭建初期投入高、部署時間長、維護成本高，一般不適合中小企業(yè)選用。隨著科技的繼續(xù)發(fā)展，在線客服系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是類似網(wǎng)眼的邊瀏覽頁面邊溝通方式，即對話窗口就在被瀏覽的頁面內(nèi)，更方便！具體的關(guān)于在線客服系統(tǒng)的信息快到文中來看看吧！

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收費的網(wǎng)站客服系統(tǒng)功能會更多，那么網(wǎng)站客服系統(tǒng)價格是多少呢？一般這個價錢會包含硬件價格和系統(tǒng)價格，其中硬件在幾千到幾萬元/臺，具體價格取決于性能，系統(tǒng)價格在10-50萬左右，根據(jù)系統(tǒng)的功能價格有所不同。因此怎么挑選網(wǎng)站客服系統(tǒng)成了很多人的頭疼事，在挑選的時候要注意對接渠道、客服接待效率、穩(wěn)定性等問題。具體的關(guān)于網(wǎng)站客服系統(tǒng)的選購，和我一起到文中來學(xué)習(xí)吧！

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