一、月嫂入戶需要準(zhǔn)備好什么

作為月嫂，第一天入戶不知道應(yīng)該帶什么？別著急，下面為你們列出了月嫂入戶必帶物品，我們一起來看看吧。

1、準(zhǔn)備好相關(guān)證件，包括：身份證、健康證、母嬰護(hù)理師證、育嬰師證、催乳師證、早教指導(dǎo)師、產(chǎn)后恢復(fù)師證等相關(guān)證件原件、工作日志。

2、帶齊個(gè)人日常用品，包括：工作服、拖鞋、毛巾、住宿所需衣物、洗漱用品等。

3、不帶過多的錢物去客戶家，如果有特殊情況要跟客戶說明，以免發(fā)生誤會(huì)。

4、選擇適合工作需要的衣物，如全棉的罩衫，胸前無裝飾，以免劃傷寶寶。夏天不穿裙裝等不方便做事的服裝；不佩戴首飾，穿平底鞋。

5、不留長指甲，不涂指甲油，不化濃妝，長發(fā)挽起，短發(fā)別于耳后。

6、入戶即洗手，養(yǎng)成隨時(shí)洗手的好習(xí)慣。

7、入戶首先熟悉客戶家庭環(huán)境，安放好個(gè)人物品，并整理產(chǎn)婦及寶寶物品。

二、月嫂入戶八大禁忌

1、議論上家

這是很多月嫂容易犯的毛病。在這個(gè)客戶家里，總是忍不住會(huì)說曾經(jīng)的客戶如何如何。不管你是說前客戶的好話還是壞話，這都是大忌諱。作為一個(gè)合格的月嫂，要永遠(yuǎn)記住一點(diǎn)，你現(xiàn)在的客戶，絕對(duì)不希望成為別人口中議論的對(duì)象。

2、參議家事

正所謂，家家有本難念的經(jīng)，婆媳也好，母女也罷，在這個(gè)特殊的時(shí)間段，總是免不了會(huì)產(chǎn)生一些摩擦。作為一名合格的月嫂，絕對(duì)不會(huì)參與到家事的是非對(duì)錯(cuò)中，除了安慰的話，千萬不要參與評(píng)判。最好是發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，巧妙地避開，不聞不見。

3、過度閑聊

月嫂到客戶家后，總避免不了一個(gè)相互適應(yīng)和熟悉的過程。有了一定的了解之后，交流的話題就會(huì)廣泛起來。正所謂，言多必失，說多了，就難免會(huì)犯上面提到的錯(cuò)誤，慢慢地啥話都開始說了。作為一名合格的月嫂，在短暫的閑暇時(shí)間里，我們應(yīng)該給客戶普及一些科學(xué)育兒知識(shí)，陪客戶一起關(guān)注寶寶的成長，暢享寶寶的未來。其他與寶寶和月子無關(guān)的話題，能不說的盡量不說。

4、濫用手機(jī)

月嫂在服務(wù)期間不能用手機(jī)，記住，是用手機(jī)，不是玩手機(jī)。作為一名合格的月嫂，月子服務(wù)期間，手機(jī)保持靜音是第一要素。碰到問題時(shí)，可以通過微信與公司進(jìn)行溝通，甚至可以將寶寶的癥狀拍成照片或視頻發(fā)給公司的專家?guī)兔ε袛唷３吮匾慕涣鳒贤ㄍ?，盡量不看手機(jī)。

5、私自做主

說到私自做主，問題就比較多了，比如，給寶寶添加益生菌、給寶寶拍照片、做月子餐時(shí)添加了客戶忌諱的食材等。作為一名合格的月嫂，除了常規(guī)服務(wù)之外的任何改變，都要提前征求客戶的意見，我們可以提前建議，但是我們不能幫客戶做主。

6、溝通不暢

有的月嫂技能好、責(zé)任心強(qiáng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是，不善于溝通，連起碼的交流都無法準(zhǔn)確地表達(dá)，以至于最終客戶之間形成隔閡，缺乏理解，導(dǎo)致自己的工作越來越難做。作為一名合格的月嫂，要保持與客戶的正常交流，每天至少溝通一次，溝通內(nèi)容包括：寶寶今天的飲食、生長變化情況、寶媽的身體恢復(fù)狀況等。

7、談?wù)撡M(fèi)用

很多月嫂喜歡向客戶炫耀自己以前接的單子工資有多高，以前過節(jié)收到多少紅包之類的。注意了，你的這種無心舉動(dòng)導(dǎo)致的就是客戶以為你嫌她給的錢少了，你在變相地要紅包，這會(huì)讓你所有的勞動(dòng)付出大打折扣，客戶對(duì)你也不會(huì)再有信任和感恩。作為一名合格的月嫂，不管的公司簽單還是私單，一旦說定就不要再去談?wù)撊魏斡嘘P(guān)工資的事情，更加不要在服務(wù)期間去談?wù)撨@個(gè)話題。哪怕有客戶問到紅包的問題，你也只能說，“有些客戶會(huì)給，多少都有?！?/p>

8、不當(dāng)外人

有些月嫂，性格屬于自來熟，做了幾天之后，就跟客戶一家人似的。客戶也會(huì)跟月嫂說，不要把自己當(dāng)外人之類的話語。月嫂們，你們真的不把自己當(dāng)外人嗎？作為一名合格的月嫂，要永遠(yuǎn)明白一個(gè)道理：客戶可以不把你當(dāng)外人，但是你不能不把自己當(dāng)外人，要明白自己的本分，你去客戶家里是工作，不是有親戚串門，是你是拿了報(bào)酬的。

三、月嫂入戶后的注意事項(xiàng)

1、了解客戶需求

在入戶前，與客戶進(jìn)行充分溝通，了解他們的期望和需求，包括照顧寶寶的方式、喂養(yǎng)要求、睡眠安排等。這樣可以更好地滿足客戶的期望，提供個(gè)性化的服務(wù)。

2、保持良好的溝通

與客戶保持密切的溝通非常重要。及時(shí)向客戶匯報(bào)寶寶的情況、喂養(yǎng)時(shí)間、睡眠狀況等，讓他們了解寶寶的成長和發(fā)展情況。同時(shí)，也要傾聽客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。

3、注意個(gè)人衛(wèi)生

保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣是月嫂的基本要求。在入戶期間，要勤洗手、勤換衣，保持頭發(fā)整潔，避免傳播病菌。

4、尊重客戶的隱私

在客戶家中工作時(shí)，要尊重客戶的隱私，不隨意翻動(dòng)客戶的物品，不泄露客戶的個(gè)人信息。

5、合理安排時(shí)間

月嫂的工作時(shí)間通常比較緊張，需要合理安排時(shí)間，保證寶寶得到充分的照顧和關(guān)愛。同時(shí)，也要注意自己的休息和飲食，保持良好的身體狀況。

6、不斷學(xué)習(xí)提升

月嫂需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，了解最新的育兒理念和方法。可以參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍等，提高自己的服務(wù)水平。

7、遵守職業(yè)道德

月嫂要遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，不欺騙客戶，不泄露客戶信息，不從事任何違法違規(guī)的活動(dòng)。

總之，月嫂入戶后需要注意以上幾點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求。同時(shí)，也要保持良好的心態(tài)和態(tài)度，與客戶建立良好的關(guān)系。