物流公司服務(wù)存在哪些問題 如何提高物流服務(wù)質(zhì)量
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,物流企業(yè)的競爭越來越體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上的競爭,服務(wù)已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段。當(dāng)前物流公司的物流服務(wù)主要存在缺乏基于顧客價值的物流服務(wù)思想、員工素質(zhì)不高、貨物外包裝存在嚴重磨損、信息化技術(shù)應(yīng)用程度不高的問題,要解決問題就必須提高物流服務(wù)質(zhì)量,例如建立科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量評價體系,在物流教育中加進服務(wù)質(zhì)量課程等。下面來了解一下物流服務(wù)質(zhì)量的改進方法吧!