大數(shù)據(jù)殺熟是什么行為

1、大數(shù)據(jù)殺熟是指在使用大數(shù)據(jù)分析技術分析用戶數(shù)據(jù)后，通過識別出那些傾向于比其他用戶更愿意為同樣的服務或產(chǎn)品支付更高價格的用戶，并將更高的價格或費用加在他們的賬單上。

2、以航空公司票價為例，大數(shù)據(jù)分析可以得出一些規(guī)律，比如某些人更容易因緊急情況或出差時間限制購買機票，根據(jù)需求不同，他們可能會愿意支付更高的機票費用。利用大數(shù)據(jù)分析技術，航空公司能夠識別出哪些乘客是“急需”的，并根據(jù)這些信息進行動態(tài)調價，使這些乘客可以支付更高的機票費用。但是這種做法很容易被視為不公平的定價策略，會對消費者的航空出行費用造成負擔和困擾。

大數(shù)據(jù)殺熟的表現(xiàn)形式

差異化定價

企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術分析用戶的支付能力、消費習慣等，對不同用戶推送不同的價格策略。例如，同樣的產(chǎn)品在不同的位置或時間，系統(tǒng)顯示的價格不同。這種行為可能侵犯了消費者的知情權和公平交易權。

1、信息不對稱

企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析用戶的行為數(shù)據(jù)，推薦產(chǎn)品和服務，但由于用戶無法掌握相關信息，導致大數(shù)據(jù)殺熟成為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物。

2、個性化服務

根據(jù)用戶特點提供特定服務，如對支付能力強的用戶推薦更多奢侈商品，或對投訴較少的客戶發(fā)次品。

3、價格自動上漲

用戶在多次瀏覽后，某些商品或服務的價格會自動上漲。

4、隱藏優(yōu)惠券

平臺通過默認勾選隱藏老客戶優(yōu)惠，如默認勾選保險服務后，再提供折扣券。

5、老用戶價格高于新用戶

某些平臺對新用戶的優(yōu)惠力度大，導致老用戶需要支付更高價格。

6、手機配置不同收費不同

比如某些視頻網(wǎng)站根據(jù)手機型號給出不同的收費待遇。

7、默認勾選之前購買過的服務

用戶在之前購買過的服務被默認勾選，導致需要支付更多費用。

8、新客戶優(yōu)惠

部分企業(yè)為新客戶設有專屬優(yōu)惠，如注冊成功后的滿減禮券或首次注冊的返現(xiàn)活動。

9、廣告聯(lián)盟數(shù)據(jù)共享

不同網(wǎng)站間共享用戶數(shù)據(jù)，導致用戶在某網(wǎng)站的行為在其他網(wǎng)站上被追蹤。

如何看待平臺殺熟行為

1、這種行為侵犯了消費者的知情權、選擇權、公平交易權和個人信息保護權。大數(shù)據(jù)殺熟的實質是經(jīng)營者對算法的濫用，通過對消費者的消費特征進行大數(shù)據(jù)分析和云計算，從而實施差異化定價。

2、“大數(shù)據(jù)殺熟”體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術在商業(yè)應用中的雙刃劍特性。一方面，大數(shù)據(jù)技術能夠精準預測用戶行為，幫助企業(yè)制定更有效的營銷策略；另一方面，如果企業(yè)利用這些技術手段對消費者進行不公平的定價，就可能侵犯消費者權益，引起公眾不滿。此外，由于缺乏明確的法律規(guī)范和技術監(jiān)管，“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象難以被有效遏制。