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pos機銷售十大話術(shù)有哪些 pos機銷售技巧與話術(shù)

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摘要:POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能?,F(xiàn)今大部分人對于pos機都不太了解,因此作為pos機的銷售必須掌握一定的銷售話術(shù)才能讓客戶信服。那么下面這篇文章就為大家總結(jié)了pos機銷售十大話術(shù)有哪些。

pos 銷售十大話術(shù)有哪些

1、顧客:有了有了,不需要

話術(shù):先生/女士,您用的是哪個牌子的,費率怎么樣?是出票的嗎?可以給我看一下嗎?(確定一下顧客是否有,用的是哪個品牌,目前品牌在市面上的熱度及費率,切記不要直接去詆客戶現(xiàn)有牌子)。

2、顧客:不需要,沒有信用卡。

話術(shù):先生/女士,我可以給您辦一張,秒批、大額的,信用卡是銀行給用戶免費的貸款,不用白不用啊(客戶可能在說謊,其實是有信用卡的,但不要順著沒有去聊)。

3、顧客:有收款的POS。

話術(shù):先生/女士,有積分嗎?記得兌換禮品,不然積分就會過期了,銀行給的積分其實就是錢(顧客可能不知道你說的是什么類型POS ,或者故意裝作不懂,故意往大POS上聊,顧客使用障眼法)。

4、顧客:你這要錢嗎?

回復:先生/女士,現(xiàn)在辦理POS機都是不花錢的,只需要按要求激活達標即可。

5、顧客:費率多少?

話術(shù):先生/女士,費率是國家規(guī)定標準費率,因為我們產(chǎn)品都帶有積分,標準商戶,折合下來費率在0.5左右(直接問費率的客戶,應(yīng)該是用過或懂得一點,還是很在意費率的,所以不直接說0.6)。

6、顧客:售后服務(wù)有沒有?

話術(shù):先生/女士,我們有專職的售后部門,保證您后期使用問題的及時處理,第一時間找我也可以,您放心使用。

7、顧客:激活好激活嗎?

話術(shù):先生/女士,我們的機器操作流程非常簡單,全部流程不會超過一分鐘,而且親自教你操作,非常方便(現(xiàn)在人都不喜歡麻煩,越簡單越好)。

8、顧客:你們的機器和別的牌子有什么不同?

話術(shù):先生/女士,我們的機器刷出的賬單,符合銀聯(lián)信用卡消費標準,不屬于虛擬消費,保證客戶信用卡在銀聯(lián)的征信優(yōu)質(zhì)(這個時候不要說什么100%,因為說了顧客也不會關(guān)心,或者根本不懂,直接說結(jié)果,和客戶本身有利益關(guān)系的點)。

9、顧客:有積分,也落地,也不跳碼?

話術(shù):先生/女士,您的消費只要是銀行該給積分都會有,而且現(xiàn)在都是標準商戶,不會跳碼,可以給你查詢工具放心查看(顧客不一定會查,只是在搪塞你的推銷,不愿接受,這時要鋪墊接下來的談話,以向客戶展示查詢工具)。

10、顧客:我不用信用卡,太麻煩,還得還款

話術(shù):先生/女士,應(yīng)該是沒有業(yè)務(wù)人員給您講解過,使用信用卡是有技巧的,如果掌握了使用規(guī)則,不僅不麻煩,還能幫您賺錢、解決資金周轉(zhuǎn)問題(可以信用卡的的好處、使用來給客戶講解)。

pos機銷售技巧與話術(shù)

1、建立信任

POS機銷售中,建立信任是非常重要的。要讓潛在客戶相信你是專業(yè)的銷售人員,能夠為他們提供最好的服務(wù)。你需要有良好的溝通技巧和禮貌的態(tài)度,讓客戶感受到你的誠意和專業(yè)性。

2、了解客戶需求

POS機銷售過程中,了解客戶的需求是至關(guān)重要的。通過詢問問題,了解客戶的經(jīng)營狀況和支付方式,可以更好地為他們推薦合適的POS機產(chǎn)品。

3、強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢

POS機銷售中,要充分強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢。比如,POS機可以提高收銀效率、降低人為錯誤率等。你需要清楚地告訴客戶,為什么他們需要一個POS機,以及你的產(chǎn)品為什么是最優(yōu)選擇。

4、提供個性化方案

POS機銷售中,提供個性化的方案可以更好地滿足客戶的需求。比如,不同客戶可能需要不同的支付方式,或者需要不同的POS機類型。你需要根據(jù)客戶的需求,提供最合適的方案。

5、跟進客戶

POS機銷售中,跟進客戶是非常重要的。如果客戶暫時沒有購買意愿,你需要及時跟進,提供更多的信息和建議。這樣可以增加客戶對你的信任,并為未來的銷售打下基礎(chǔ)。

pos機的開場白怎么說

1、問候客戶

首先,要用友好的態(tài)度問候客戶。例如:您好,歡迎來到我們的店鋪。有什么可以幫到您的嗎?

2、引入話題

接著,可以引入話題,例如:我們最近推出了一款全新的POS機,它可以幫助您更快速、更安全地完成交易。您是否有興趣了解一下呢?

3、引用案例

如果你有其他客戶使用POS機的成功案例,可以引用一下。例如:我們的POS機已經(jīng)幫助了很多商家提高了交易效率和客戶滿意度,您也可以嘗試一下。

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