一、英大財險怎么查理賠進度
英大財險提供了網(wǎng)上理賠查詢系統(tǒng),大家可以直接通過英大財險官網(wǎng)查詢,輸入“保單號碼”、“被保險人證件號碼”、“驗證碼”,即可進行英大財險理賠查詢。足不出戶就能知道英大財險理賠的進程,也能及時維護自己的利益,不受時間地點的限制就能了解到相關(guān)信息。
也可以通過電話理賠查詢,可以撥打英大財險的客服電話進行人工語音查詢,只需要報上自己的英大財險保單號和身份證等信息即可查詢。最后也可以去柜臺理賠查詢,可以到當?shù)氐挠⒋筘旊U營業(yè)網(wǎng)點進行柜臺查詢。
綜上,英大財險理賠查詢主要有以上三種方式,可以根據(jù)自己的需要來選擇。
二、英大財險理賠流程是什么
英大財險理賠流程分為報案、查勘、定損、理賠、結(jié)案五個環(huán)節(jié)。
1、報案:是理賠的第一步,被保險人在發(fā)生意外或者損失后需要及時向保險公司報案。客戶可以通過電話、網(wǎng)站、微信等多種方式進行報案。
2、查勘:接到報案后,保險公司會派出專業(yè)的查勘員進行現(xiàn)場勘查,并根據(jù)損失情況進行定損上報。
3、定損:公司通過定損報告后,客戶申請理賠,可以通過電話、網(wǎng)站、微信等多種方式進行報案。
4、理賠:客戶理賠申請審核通過后,英大財險會根據(jù)定損結(jié)果進行理賠,英大財險會在10個工作日內(nèi)將理賠款項賠付給客戶。
5、結(jié)案:當理賠完成,理賠款到賬,雙方都無異議的時候,最終結(jié)案。