一、英大財險車險怎么樣
1、服務(wù)質(zhì)量
英大財險高度重視用戶權(quán)益保護工作,秉承以用戶為中心的服務(wù)理念,為廣大用戶提供專業(yè)、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以誠心、用心、貼心、細心、耐心、舒心的“六心級”服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn),做好全流程用戶服務(wù)工作。英大財險承諾服務(wù)用戶主動熱情、仔細傾聽、耐心解答,使用規(guī)范服務(wù)用語,向用戶充分講解保險產(chǎn)品條款。保證快速承保處理,還有新契約專線回訪,全心全意為用戶服務(wù)。同時英大人壽通過微信平臺提供便捷的保單服務(wù),用戶可隨時了解公司服務(wù)動態(tài),在線咨詢各類保險問題,享受方便快捷的線上服務(wù)。
用戶也可通過公司客服熱線、服務(wù)柜面、保單服務(wù)人員等,咨詢和了解個人投保保單服務(wù)有關(guān)事宜;通過公司全國統(tǒng)一客服熱線4000188688還可以辦理個人投保保單基本資料變更、保單借款、還款等保全業(yè)務(wù),方便快捷。
2、償付能力
償付能力是評價保險公司穩(wěn)定性的重要指標(biāo)之一。截至2019年底,英大人壽核心償付能力充足率為178.42%,綜合償付能力充足率為178.42%,高于監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),值得用戶肯定。
3、快速理賠
英大泰和財產(chǎn)保險公司理賠流程簡單高效,能夠在最短時間內(nèi)完成理賠賠付。
二、英大財車險定損理賠怎么查詢
英大財險的車險定損理賠可以通過以下三種方式查詢查詢:
1、網(wǎng)上理賠查詢,進入英大財車險理賠網(wǎng)上查詢系統(tǒng),輸入“保單號碼”、“被保險人證件號碼”、“驗證碼”,即可進行車險理賠查詢。
2、電話理賠查詢,車主可以撥打英大車險的客服電話進行人工語音查詢,只需要報上自己的車險保單號和身份證等信息即可查詢。
3、柜臺理賠查詢,除了上述兩種方式外,車主還可以到當(dāng)?shù)氐挠⒋筌囯U營業(yè)網(wǎng)點進行柜臺查詢。