一、物流服務包括哪些

1、運輸類服務

運輸網(wǎng)絡的設計與規(guī)劃、“一站式”全方位運輸服務、外包運輸力量、幫助客戶管理運輸力量、動態(tài)運輸計劃、配送等。是由鐵路、水路、公路、航空及管道等五種運輸服務組成的服務網(wǎng)絡。

2、倉儲、配送類服務

配送網(wǎng)絡設計、訂單處理、庫存管理、倉儲管理等。根據(jù)經(jīng)營形式、配送主體、種類、時間數(shù)量、配送專業(yè)化程度等的不同，配送可以劃分為多種基本形式。

3、增值服務

延后處理、零件配套、供應商管理、貨運付費、支持JIT制造、咨詢服務、售后服務等。物流增值服務是指在完成物流基礎任務上，根據(jù)客戶需要提供的各種延伸業(yè)務活動，為客戶提供其它服務性的項目。

4、信息服務

信息平臺服務、物流業(yè)務處理系統(tǒng)、物流過程跟蹤等。物流信息在物流活動中具有十分重要的作用，通過物流信息平臺對物流信息的收集、傳遞、存儲、處理、輸出等，成為決策依據(jù)，對整個物流活動起指揮、協(xié)調、支持和保障作用。

5、物流總體策劃

針對涉及物流的事物，在考慮現(xiàn)有資源的情況下，通過分析和研究，激發(fā)創(chuàng)意，制定出具體實施計劃方案的思維及創(chuàng)意實施、以求最佳效果的創(chuàng)造性策劃活動。物流策劃是一個過程，它是為實現(xiàn)某一目標，在對現(xiàn)實和潛在資源充分把握的基礎上，將各種最優(yōu)資源有機地整合在一起，為決策者提供、最好的利潤和最佳方案，創(chuàng)造出最佳效益。

二、物流服務存在的問題及對策

1、我國物流服務中存在的問題

物流配送基礎設施和配送管理手段落后；管理體制和管理水平存在不足；標準化和信息化工作跟不上物流發(fā)展需要；物流管理人才稀缺。

2、發(fā)展物流服務的有效對策

建立信息化為核心的現(xiàn)代物流體系；建立科學的內部管理體系；加強現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)。

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