房地產(chǎn)銷售怎么找客戶
1、普遍撒網(wǎng)法廣泛撒網(wǎng)法,剛?cè)胄械慕?jīng)紀人用的比較多,新手經(jīng)紀人對于客戶定位還不是很熟悉,亦或為了打開市場,而采取的一種方法。比如:陌生拜訪和電話銷售。 房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用公司的資源,比如公司的辦公管理系統(tǒng)中的房客源資料,這里面有客戶的姓名、電話、地址等,這樣經(jīng)紀人能夠有針對性的拜訪客戶,盡可能的開發(fā)到有意向的客戶。
2、客戶老帶新眾所周知,老客戶帶新客戶,是經(jīng)紀人用的比較多的一種方法。因為房子的特殊性,購房者風險意識比較強,經(jīng)紀人自主的開發(fā)比較不容易取得客戶的信任。但是如果是老客戶介紹,新客戶的信任度會較高,免去了前期爭取客戶信任的麻煩。經(jīng)紀人想要提高老客戶介紹新客戶的積極性,可以采取給老客戶一定獎勵的方法,來表示對老客戶的感謝。

3、查閱公司成交合同現(xiàn)在很多的公司都有內(nèi)部管理系統(tǒng),比如有些公司對于成交的客戶都是有記錄的,經(jīng)紀人可以查閱之前成交的客戶,看看快要到期的合同,打電話跟進客戶是否有續(xù)簽的意愿,然后再進行相應的決策??蛻衾m(xù)簽合同當然好,如果不續(xù)簽,經(jīng)紀人也可以獲取一定的房源信息,開發(fā)新的客戶。
4、利用經(jīng)驗尋找客戶這種方法,不適合新手經(jīng)紀人,一些銷售老手用的比較多。因為做的時間長的經(jīng)紀人,基本上都知道哪種人可以成為自己的客戶,哪些人是他自己應該放棄的。長期的經(jīng)驗可以形成直覺,憑直覺你就可以很輕松地完成任務,就像高明的醫(yī)生可以一眼就看出患者得什么病。
5、策反競爭對手客戶利用競爭對手的客戶,來開發(fā)自己的客戶,你也可以理解為搶別人的生意。就是時時關(guān)注競爭對手的客戶情況。比如,競爭對手的客戶合同快到期了,你就在快到期前一兩個月加緊時間去拜訪它的客戶,利用自身房源的優(yōu)勢,來搶走他的這個客戶(這種比較適合租房的客戶)。這就要求經(jīng)紀人要具有敏銳的觀察力,能夠洞察到一定的商機,然后進行及時的跟進,及時的開發(fā)新客戶。
6、借助外力法就是利用一些找客戶的軟件,像房產(chǎn)經(jīng)紀人常用的找客戶方法,利用房客多房源群發(fā)來尋找網(wǎng)絡客戶。通過在各大網(wǎng)站上發(fā)布房源信息,吸引客戶的來電量。經(jīng)紀人也可以借助一些社交工具,比如微信,在自己的朋友圈分享優(yōu)質(zhì)的房源信息,開發(fā)更多的潛在客戶。也可以借助房客多軟件建立自己的經(jīng)紀人店鋪,來開發(fā)更多的手機用戶。以上說的方法,可能是你在找客戶中用的比較少的,也可能是你比較熟悉的。方法很多,關(guān)鍵是要找到自己適合用的一種方法。其它找客戶的方法,比如說利用QQ、利用微信、貼海報、發(fā)傳單、擺攤設點這些方法就不一一列出了。經(jīng)紀人也可以借助房客多軟件辦公,幫助經(jīng)紀人找房、發(fā)房、個人房客源管理等,大大提高工作效率。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)要領
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)中,有一些必須注意的要領,要求置業(yè)顧問掌握,現(xiàn)在謀之刃就接受給大家。
第一要領:將最重要的賣點放在最前面說
根據(jù)首因效應這個銷售心理學的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要v把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。
第二要領:形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信dfs任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產(chǎn)品的銷售技巧.
第三要領:認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不fds絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎么說。
第四要領:見什么人說什么話
盡管都是買房子,但客戶的動機和關(guān)注點是不同的,居住的人關(guān)注舒適性,投資人關(guān)注升值性,給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄,見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
第五大要領:信任自己的房子
每個房子都有優(yōu)點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧
第六大要領:學會描述生活
很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹樓盤,什么多大多大的面積等等,這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
第七大要領:善用數(shù)字
盡管數(shù)字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的樓盤,也會讓客戶相信你很專業(yè)。這一點和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
第八大要領:結(jié)尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應,客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象??梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說,而結(jié)尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。