《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》正式實施,美團、京東外賣積極響應(yīng)
推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)《外賣平臺服務(wù)管理基本要求》正式發(fā)布實施,美團、京東外賣作為標(biāo)準(zhǔn)的起草單位,相繼發(fā)布聲明明確自愿執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn),將把標(biāo)準(zhǔn)要求系統(tǒng)融入平臺運營管理和服務(wù)流程之中,持續(xù)優(yōu)化平臺規(guī)則,提高商戶與配送員服務(wù)管理水平,提升消費者體驗,切實保障配送員、消費者和商戶各方權(quán)益,助力推動外賣行業(yè)規(guī)范管理、品質(zhì)服務(wù)、理性競爭、生態(tài)共贏。