1、要抓住美容師的素質(zhì)培養(yǎng)
美容院的美容師們總體素質(zhì)不是很高,這也直接關(guān)系著服務(wù)的品質(zhì),從而影響了美容院的發(fā)展,因此,美容師們的素質(zhì)培養(yǎng)要抓住,從技術(shù)培訓、專業(yè)知識文化、社會學、心理學等內(nèi)容對美容師進行培訓,進而提升美容師們的綜合素質(zhì),為美容院的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
2、要實現(xiàn)制度服務(wù)規(guī)范化
美容院經(jīng)理管理的規(guī)范化缺乏重要的是體現(xiàn)在用人制度的規(guī)范化,很多美容院在薪資制度上與員工承諾的有出入,有欺詐之嫌,這嚴重影響了員工們的工作熱情,因此難以實現(xiàn)美容院的長期健康良性發(fā)展。美容院經(jīng)營管理的不規(guī)范還體現(xiàn)在服務(wù)標準的不規(guī)范,出現(xiàn)問題后處理危機問題的不規(guī)范,使得顧客接受的服務(wù)質(zhì)量缺乏保障,出現(xiàn)問題難以爭取權(quán)益和賠償,這方面的缺陷需要美容院主動以顧客利益為出發(fā)點,建立良好的經(jīng)營管理服務(wù)方案。
3、產(chǎn)品價格要合理
美容院的贏利來自于產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù)。但是美容院的產(chǎn)品價格歷來就處于一個不透明的狀態(tài),并在大多數(shù)情況下,美容院的產(chǎn)品價格嚴重失真,超過了產(chǎn)品應(yīng)有的價值。美容院要想發(fā)展的好,就必須要避免走入這個的誤區(qū),不斷地總結(jié)自己和別人的經(jīng)驗教訓,讓自己的美容院發(fā)展的更好。