全屋定制銷售話術(shù)

1、預(yù)設(shè)問題

我們所有的銷售的提問，都應(yīng)該有一個腳本，我們的銷售流程是應(yīng)該是在腦海中設(shè)計過的，經(jīng)過設(shè)計的銷售流程能夠讓我們在面對客戶的時候從容不亂，應(yīng)付自如。我們經(jīng)過預(yù)設(shè)的問題能夠讓我們的談話時邏輯更加清晰，更加有效。

2、專業(yè)性

銷售人員要充分了解自己公司所賣全屋定制產(chǎn)品的特性，能夠與市面上其它同等產(chǎn)品作比較找出自身優(yōu)勢。

3、引導(dǎo)客戶

我們可以在風(fēng)水布局設(shè)計方面進(jìn)行引導(dǎo)，也可以在與同行質(zhì)量價格方面對比進(jìn)行引導(dǎo)，而每一種引導(dǎo)都是帶有強(qiáng)烈的目的性，引導(dǎo)客戶說出真實的訴求，然后對癥下藥。

4、利他為主

無論我們做什么銷售，最高的境界就是真誠，站在客戶的角度考慮問題，讓客戶對銷售人員產(chǎn)生認(rèn)可，因為多數(shù)的客戶并不喜歡只想把產(chǎn)品或者服務(wù)銷售給它們的銷售。比如我們的產(chǎn)品EO級0甲醛，你放心！

5、情景應(yīng)對

當(dāng)客戶講出來真實的原因以后，我們就需要用情景去應(yīng)對。什么是情景？情景就像是要導(dǎo)演一部電影一樣，有故事有人物有價值取向。

全屋定制銷售技巧有哪些

1、了解客戶需求

做全屋定制加盟的銷售要做的第一件事情不是告訴客戶或者給客戶推薦他什么樣的柜子，而是真正了解客戶的需求。這個需求是全方位的，首先要對客戶的家的面積、格局有一個初步的了解個，然后對客戶的家庭居住內(nèi)容有一定的了解。比如說就是家里有幾個人，每一個人都有什么樣的特點，那么這些特點就會為接下來的選擇定下基調(diào)。

2、掌握產(chǎn)品

熟練掌握產(chǎn)品內(nèi)容，面對顧客做到胸有成竹，才能有效說服。熟悉自己店內(nèi)的定制衣柜產(chǎn)品，哪個系列的風(fēng)格適合怎么樣的客戶，每個系列的特點是什么，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢在哪里。掌握需要定制衣柜的顧客心理。這一點是最難的，通過觀察顧客的衣著、談吐、瀏覽的產(chǎn)品，判斷客戶想要的產(chǎn)品以及顧慮。

3、搭配建議

專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品給顧客在產(chǎn)品使用之余的社交價值。增加自己的知識面，知識面越廣，你的話題就越多，和顧客聊天的時候就越容易建立信任關(guān)系，為后期交易打下基礎(chǔ)。留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)。

全屋定制銷售開場話術(shù)

1、我們的產(chǎn)品EO級0甲醛，你放心！我們的產(chǎn)品什么國標(biāo)、歐標(biāo)、EO級、E1級等等，各種專業(yè)術(shù)語的最終目的告訴你，我們產(chǎn)品0甲醛。

2、我們可以詢問客戶家是什么風(fēng)格、是否在別人家看到過類似樣子的產(chǎn)品。把話題引到我們的產(chǎn)品價值講解上來，塑造完價值再報價格。

3、這個原價是多少，現(xiàn)在是有折扣，而折扣多少要看您符合什么樣的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。客戶如果問，那么我們繼續(xù)探討并告知征集樣板間的事情。

4、你要銷售的是你的觀點，你的立場，而你想獲得的是別人對你的認(rèn)同，對你公司品牌的認(rèn)同，甚至是對你的信任。你要想把自己的東西推銷給客戶，那就要站在客戶的角度，搞清楚客戶的訴求是什么。

5、客戶不喜歡麻煩，不喜歡復(fù)雜的東西，所以不要總想把產(chǎn)品的優(yōu)點說全，客戶一定只喜歡與自己匹配的東西。過去與現(xiàn)在的對比，自己與別人的對比，在臨門一腳的時候，一個有對比的例子遠(yuǎn)勝一段理性的分析。