全屋定制銷(xiāo)售話術(shù)

1、預(yù)設(shè)問(wèn)題

我們所有的銷(xiāo)售的提問(wèn)，都應(yīng)該有一個(gè)腳本，我們的銷(xiāo)售流程是應(yīng)該是在腦海中設(shè)計(jì)過(guò)的，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的銷(xiāo)售流程能夠讓我們?cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候從容不亂，應(yīng)付自如。我們經(jīng)過(guò)預(yù)設(shè)的問(wèn)題能夠讓我們的談話時(shí)邏輯更加清晰，更加有效。

2、專(zhuān)業(yè)性

銷(xiāo)售人員要充分了解自己公司所賣(mài)全屋定制產(chǎn)品的特性，能夠與市面上其它同等產(chǎn)品作比較找出自身優(yōu)勢(shì)。

3、引導(dǎo)客戶

我們可以在風(fēng)水布局設(shè)計(jì)方面進(jìn)行引導(dǎo)，也可以在與同行質(zhì)量?jī)r(jià)格方面對(duì)比進(jìn)行引導(dǎo)，而每一種引導(dǎo)都是帶有強(qiáng)烈的目的性，引導(dǎo)客戶說(shuō)出真實(shí)的訴求，然后對(duì)癥下藥。

4、利他為主

無(wú)論我們做什么銷(xiāo)售，最高的境界就是真誠(chéng)，站在客戶的角度考慮問(wèn)題，讓客戶對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生認(rèn)可，因?yàn)槎鄶?shù)的客戶并不喜歡只想把產(chǎn)品或者服務(wù)銷(xiāo)售給它們的銷(xiāo)售。比如我們的產(chǎn)品EO級(jí)0甲醛，你放心！

5、情景應(yīng)對(duì)

當(dāng)客戶講出來(lái)真實(shí)的原因以后，我們就需要用情景去應(yīng)對(duì)。什么是情景？情景就像是要導(dǎo)演一部電影一樣，有故事有人物有價(jià)值取向。

全屋定制銷(xiāo)售技巧有哪些

1、了解客戶需求

做全屋定制加盟的銷(xiāo)售要做的第一件事情不是告訴客戶或者給客戶推薦他什么樣的柜子，而是真正了解客戶的需求。這個(gè)需求是全方位的，首先要對(duì)客戶的家的面積、格局有一個(gè)初步的了解個(gè)，然后對(duì)客戶的家庭居住內(nèi)容有一定的了解。比如說(shuō)就是家里有幾個(gè)人，每一個(gè)人都有什么樣的特點(diǎn)，那么這些特點(diǎn)就會(huì)為接下來(lái)的選擇定下基調(diào)。

2、掌握產(chǎn)品

熟練掌握產(chǎn)品內(nèi)容，面對(duì)顧客做到胸有成竹，才能有效說(shuō)服。熟悉自己店內(nèi)的定制衣柜產(chǎn)品，哪個(gè)系列的風(fēng)格適合怎么樣的客戶，每個(gè)系列的特點(diǎn)是什么，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里。掌握需要定制衣柜的顧客心理。這一點(diǎn)是最難的，通過(guò)觀察顧客的衣著、談吐、瀏覽的產(chǎn)品，判斷客戶想要的產(chǎn)品以及顧慮。

3、搭配建議

專(zhuān)業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周?chē)笥讯家獫M意的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品給顧客在產(chǎn)品使用之余的社交價(jià)值。增加自己的知識(shí)面，知識(shí)面越廣，你的話題就越多，和顧客聊天的時(shí)候就越容易建立信任關(guān)系，為后期交易打下基礎(chǔ)。留下顧客的資料，便于為顧客更好的服務(wù)。

全屋定制銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)話術(shù)

1、我們的產(chǎn)品EO級(jí)0甲醛，你放心！我們的產(chǎn)品什么國(guó)標(biāo)、歐標(biāo)、EO級(jí)、E1級(jí)等等，各種專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的最終目的告訴你，我們產(chǎn)品0甲醛。

2、我們可以詢問(wèn)客戶家是什么風(fēng)格、是否在別人家看到過(guò)類(lèi)似樣子的產(chǎn)品。把話題引到我們的產(chǎn)品價(jià)值講解上來(lái)，塑造完價(jià)值再報(bào)價(jià)格。

3、這個(gè)原價(jià)是多少，現(xiàn)在是有折扣，而折扣多少要看您符合什么樣的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)?？蛻羧绻麊?wèn)，那么我們繼續(xù)探討并告知征集樣板間的事情。

4、你要銷(xiāo)售的是你的觀點(diǎn)，你的立場(chǎng)，而你想獲得的是別人對(duì)你的認(rèn)同，對(duì)你公司品牌的認(rèn)同，甚至是對(duì)你的信任。你要想把自己的東西推銷(xiāo)給客戶，那就要站在客戶的角度，搞清楚客戶的訴求是什么。

5、客戶不喜歡麻煩，不喜歡復(fù)雜的東西，所以不要總想把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)全，客戶一定只喜歡與自己匹配的東西。過(guò)去與現(xiàn)在的對(duì)比，自己與別人的對(duì)比，在臨門(mén)一腳的時(shí)候，一個(gè)有對(duì)比的例子遠(yuǎn)勝一段理性的分析。