家紡營銷話術(shù)

1、沒關(guān)系，多看看多比較，等到哪天要買的時候，才知道怎么幫自己挑最滿意的產(chǎn)品，您多說明樣的風格的套件比較有興趣呢？

2、沒有關(guān)系的，多了解一下，這樣您也可以對我們的品牌多多一分了解，以后與需要的時候，我們也可以更準備的幫您找到更適合您的產(chǎn)品，來，我?guī)湍榻B介紹~~~

3、沒有關(guān)系的，反正現(xiàn)在沒事，陪您多聊聊，您是比較喜歡素雅一點的還是大氣一點的？

4、看得出您對床上用品很講究個性和品味的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

5、我們這兒的顏色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！我們已經(jīng)精心幫客戶先做一次嚴格的篩選了！來這邊請，我?guī)湍榻B，您比較喜歡什么樣花型的產(chǎn)品呢？

6、我們這款面料采用的是平網(wǎng)工藝，所以上面會有一層浮色，您拿回去洗第一次的時候這層浮色就會脫落下來，這是自然現(xiàn)象，所以您不用擔心，這層掉色是正常的。

7、這一點您放心，雖然都是促銷商品。但都是同一個品牌，在同樣的地方生產(chǎn)的，所以質(zhì)量的部分一定過關(guān)的。

8、是這樣的，這些促銷的產(chǎn)品以前也都是正價商品，只是因為公司這次為了配合商場做促銷才成為促銷品，質(zhì)量上是一樣的，所以這一點您放心。

9、我們的品牌已經(jīng)有15年了，公司總部在江西，主要的風格是新中式的簡樸優(yōu)美，成熟穩(wěn)重，您今天是想看幾件套的產(chǎn)品呢？

10、其實每一個品牌都有自己的強項，不能說誰好，主要還是看客戶的需要，還有一個就是看誰服務(wù)您服務(wù)的比較好啰，這一點我們是非常有信心的。

11、因為家居產(chǎn)品使用的期限比較長，所以很多人都需要考慮看看，您先多了解一下產(chǎn)品的優(yōu)點，這樣您考慮起來也會比較全面，我再多介紹幾款給您比較比較···

家 紡銷售技巧

1、主動熱情的給顧客打招呼

俗話說：“伸手不打笑臉人”，顧客來到我們的產(chǎn)品面前，我們一定要主動熱情的給顧客打招呼，而后從詢問入手，拉近和顧客的距離，從而了解顧客的需求，把最適合她的又能滿足她某些潛在需求的產(chǎn)品介紹給他，并一定幫助分析產(chǎn)品特點，以及給產(chǎn)品的利益。

2、一定要拿起產(chǎn)品給顧客介紹

當然，此條適合型體較小的產(chǎn)品，主動拿起產(chǎn)品給顧客介紹的好處有兩點：一、容易引起顧客的注意力，讓他不能再去看其他的產(chǎn)品作比較，強迫他必須聽你講。二、讓顧客有一些被尊重的感覺。這樣可以鼓勵顧客親自動手觸摸產(chǎn)品，調(diào)動起顧客進入互動性并引導(dǎo)顧客把自己感覺是產(chǎn)品的主人。

3、多些贊美顧客的語言

沒有人不喜被贊美，聰明的終端促銷員會把顧客的虛榮心調(diào)動起來，再接下來推銷高檔產(chǎn)品，顧客也就比較容易接受。例如：一看你就是那一種很講究的人，以您的品味，某某款產(chǎn)品最適合您了！

4、樹立安全感，充滿自信

不要一直說自己的產(chǎn)品如何又如何地好，這樣會讓顧客感覺得你是在操縱他快些買了你的產(chǎn)品，很容易使顧客產(chǎn)生反感或者有種戒備心理，反而沒有達到你的預(yù)期效果。要學會在溝通時轉(zhuǎn)變自己的角色，站在顧客的立場上幫他選購最適合他的產(chǎn)品。讓他感受到你是在幫助他，那他才會信任你，你幫他選的型號，他才容易接受。

5、轉(zhuǎn)移顧客的注意力

轉(zhuǎn)移顧客的注意力有兩種可能，其一為把顧客從其他品牌轉(zhuǎn)移到自己品牌上面來。其二為從價格轉(zhuǎn)移到功能，效果等賣點上面來。此類通常是這樣做的，主動上前招呼顧客，很大方很自然的告訴他自己品牌也有這樣的產(chǎn)品，而且是經(jīng)濟又實惠，比較實用，吸引顧客去看自己品牌的產(chǎn)品。然后再強調(diào)產(chǎn)品賣點，鼓勵顧客觸摸，回避價格，讓產(chǎn)品本身先打動他，最后成交時，價格也就不會成為太大的問題。

6、抓住顧客的從眾心理

抓住顧客的從眾心理：如剛好搞定一位顧客，正在驗貨，此時又有顧客注意到高端產(chǎn)品，就大膽鼓勵那些有意購買的顧客：“您也看看這個系列的產(chǎn)品吧，由其是這款產(chǎn)品現(xiàn)在銷售的最好，這不，人家也剛拿了一套。”即節(jié)約時間，有提高成交效率。

7、善于記住你的每一位顧客

善于記住你的每一位顧客：當他下次在光臨時，一定要主動，熱情的打招呼，讓顧客感到自己很受重視，同時他也會對你增強一分信任好感。同時你向他推薦的產(chǎn)品，他也會容易接受或者說不好不接受，說不定也會建立一種長期的關(guān)系。

家紡銷售注意事項

1、熱情但不過分

顧客進店時導(dǎo)購需要積極主動地咨詢，為顧客提供服務(wù)，但是如果顧客表示只是想看看或者明顯不喜歡導(dǎo)購員跟隨，導(dǎo)購切記不要過分熱情，緊緊跟隨，以至于顧客覺得厭煩。

2、適當?shù)馁澰S

當達成銷售時，可以對顧客購買表示適當?shù)馁澰S，表示對她購買眼光的肯定。

3、金額和聯(lián)系方式準確核對

付款時要將產(chǎn)品的價格是如何計算以及最終的金額告知顧客，以免產(chǎn)生不必要的誤會，如果不能當天拿走，讓顧客留下聯(lián)系方式時，需要準確核對，以免不能及時聯(lián)系到顧客。

4、微笑相送

不論顧客最后有沒有購買產(chǎn)品，當她要離開時，最好至少有一名店員微笑相送，一句”謝謝光臨，歡迎下次光臨“可能會促成下一次的銷售。