一、it外包的定價模式有哪幾種
企業(yè)希望壓縮外包成本,實現利益最大化,而IT外包公司希望獲取更大的外包利潤,因此雙方之間必然產生矛盾,博弈的結果就是產生了很多IT外包的定價模式,主要有以下四種:
1、收益分享模式
這種定價模式將IT外包服務的定價與IT外包服務所產生的延伸商業(yè)價值掛鉤,例如根據銷量情況向it外包公司支付費用。
2、激勵式定價模式
當達到IT外包服務質量超過服務水平協議,為企業(yè)創(chuàng)造額外的商業(yè)價值后,給予服務商一定數額的獎金。
3、隨需定價模式
根據實際需求和使用量來確定IT外包服務費用,例如使用了多少人工、時間等。
4、風險收益共擔模式
企業(yè)與IT外包服務商共同投資開發(fā)新的產品、解決方案、服務或者平臺,在約定期限內與IT外包服務商分享項目收益。
二、怎么選擇合適的軟件外包定價模式
企業(yè)在選擇it外包定價模式時,主要是根據企業(yè)需求來選擇,不同的定價模式適合的企業(yè)不同,優(yōu)缺點也有所不同:
1、收益分享模式
這種模式適用于那些尋求快速業(yè)務增長,并希望與IT服務商達成利益同盟的企業(yè)。不適用于那些專注成本的企業(yè)。
優(yōu)點:理論上,這種模式能夠鼓勵外包雙方的協作,雙方有著共同的業(yè)務目標,因而能夠更加主動和創(chuàng)造性地解決問題。同時也會給服務商更多的發(fā)揮空間來尋求達成最佳效果的方法。
缺點:要求雙方建立高度信任、公平分配風險和收益,同時也意味著大量的前期投資。但事實上經常會出現的情況是,在不能看到明顯的利益回報前,客戶和服務商都不愿意進行過多的先期投資。而且預期收益其實很難衡量,也很難達成一致。此外這種模式由于在服務過程中,雙方實際收益預期的平衡會被打破而可能需要每年都修改合同。
2、激勵定價模式
這種模式適用于那些能夠準確評估服務商提高服務質量所需投資的企業(yè)。
優(yōu)點:激勵模式能夠彌補傳統(tǒng)固定定價模式產生服務商惰性的缺陷,充分調動服務商的積極性。
缺點:但這種模式往往會導致客戶為服務商的“分內”工作頒獎,并且評估IT服務商業(yè)價值本身也是非常困難的工作。
3、隨需定價模式
這種模式適用于能夠被多家客戶分享的IT基礎設施服務,例如云計算服務。
優(yōu)點:能夠快速輸出商業(yè)價值和生產力,同時讓企業(yè)的成本分析和調整更加容易。同時也意味著可以將資本支出(私有云、混合云)變?yōu)檫\營支出(公共云)。
缺點:基礎設施服務的定價要求對IT服務需求的量進行準確預測和評估,年度成本其實很難預測。
4、風險收益共擔模式
這種模式適用于具備較高IT治理水平的企業(yè),采用這種模式的企業(yè)對項目的成敗都應該做好準備。
優(yōu)點:這種模式能夠激發(fā)服務商提供更多改進業(yè)務的想法,同時在客戶與it外包公司之間分擔財務風險。這能夠降低采用新技術、新流程的風險。
缺點:結果難以評估、回報難以量化,同時客戶還必須將很多管理工作交給服務商。