旅游損害賠償原則有哪些
1、對等賠償?shù)脑瓌t
即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。
消費者遭受侵害有權(quán)要求賠償?shù)膿p失包括物質(zhì)損失、人身損害、精神損害。對此，有過錯的經(jīng)營者應(yīng)該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為了使消費者受到的財產(chǎn)、人身和精神方面的損失得以恢復(fù)到損害前的狀態(tài)。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經(jīng)營者對消費者承擔(dān)的最基本的法律責(zé)任，也是適用最廣泛的法律責(zé)任。
2、懲罰性賠償?shù)脑瓌t
根據(jù)最新《消費者保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍進行賠償，如果三倍低于500的，按500進行賠償。由于存在欺詐行為的經(jīng)營者在主觀上有較大的過錯，也容易給消費者造成損害，其社會危害程度較之其他有過錯的經(jīng)營行為會更大，故法律規(guī)定了更為嚴(yán)厲的賠償原則。
3、承諾賠償?shù)脑瓌t
即經(jīng)營者應(yīng)對消費者所受到的消費損害按照經(jīng)營者先前的承諾予以賠償。經(jīng)營者為推銷自己經(jīng)營的商品和服務(wù)，所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素，一旦消費者接受其承諾，雙方即形成一種約定的合同關(guān)系。因此如出現(xiàn)與承諾條件相悖的情形，經(jīng)營者即應(yīng)按其承諾進行賠償。
旅游損害賠償?shù)姆秶?/strong>
1、旅游損害范圍包括約定賠償
在旅游合同中對賠償范圍有約定的，如果發(fā)生了旅游服務(wù)損害，一般均應(yīng)按照旅游合同的約定對游客加以賠償。如果旅游合同的約定顯失公平，作為受害方的游客有權(quán)要求撤銷合同中的不公平條款。
2、旅游損害范圍包括按實際損失賠償
旅行社應(yīng)當(dāng)賠償因自己違約給游客造成的實際損失，這種損失包括直接損失和間接損失。
旅游損害賠償法律依據(jù)是什么
根據(jù)《<中華人民共和國消費者權(quán)益保護法>辦法》(修正)第五十三條的規(guī)定，旅游經(jīng)營者提供的旅游服務(wù)給旅游者造成精神損害的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并給予精神損害賠償。
要求精神損害賠償符合下列情形之一的，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)給予五千元以上的精神損害賠償：
1、侮辱或者捏造事實誹謗旅游者的；
2、搜查旅游者的身體或者其攜帶物品的；
3、限制旅游者人身自由的；
4、給旅游者造成其他嚴(yán)重精神損害的。
旅游損害賠償該怎么舉證
1、當(dāng)事人提起損害賠償訴訟的請求權(quán)基礎(chǔ)是旅游合同。所以當(dāng)事人與旅游公司所簽旅游合同及當(dāng)事人的身份證和旅行社開出的旅游服務(wù)費發(fā)票、出團通知等，能夠證明旅游合同關(guān)系的成立。
2、旅行社領(lǐng)隊或游艇服務(wù)商關(guān)于事發(fā)經(jīng)過的書面材料，能證明當(dāng)事人在旅游過程中受傷的事實及因果關(guān)系。
3、醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級和治療休息、營養(yǎng)、護理期限)、鑒定費發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社?；鸾Y(jié)算單、護理人員工資證明等，證明當(dāng)事人身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。
此外，當(dāng)事人一般缺乏必要的法律知識和訴訟經(jīng)驗，可以聘請律師代為訴訟，人身損害賠償案件的律師代理費可由賠償義務(wù)人負擔(dān)。因此，如果聘請律師，還需要向法院提供律師代理費發(fā)票。
