一、智能聊天機器人怎么樣

隨著人工智能的不斷發(fā)展，智能機器人發(fā)展越來越快，智能聊天機器人是一個軟件，可以通過文本或文本到語音的方式進行在線聊天。

智能聊天機器人系統(tǒng)旨在令人信服地模擬人類作為對話伙伴的行為方式，隨著技術(shù)的發(fā)展，智能聊天機器人越來越智能化，不過現(xiàn)在很多智能聊天機器人在工作中通常需要進行連續(xù)的調(diào)整和測試，并且許多生產(chǎn)中的機器人仍然無法充分交談或通過行業(yè)標準的圖靈測試。

二、聊天機器人的作用

作用1：識別情緒

舉個例子來說，如果有人說“這個女孩看到有個人拿著望遠鏡”，那么根據(jù)上下文語境，我們可以知道他的意思是這個女孩看到了有人用望遠鏡，還是攜帶著望遠鏡。這就是聊天機器人要學會的人類溝通技巧。

作用2：貼心“小秘書”

聊天機器人代替人工客服，已經(jīng)為企業(yè)與客戶的交流互動提供了一種新的嘗試，并為企業(yè)提供一個新的渠道宣傳自己。如今的品牌和企業(yè)都在大舉涌向社交媒體，利用各種平臺通過更簡單的方式向粉絲廣播內(nèi)容。

然而，一個品牌如何才能同時處理成千上萬的對話呢？聊天機器人便是一種解決方案。因為，聊天服務所帶來的便利可以提升用戶參與度——并能借助這種親密的關(guān)系來加深用戶忠誠度。

聊天機器人還可以成為你的私人小秘書，幫助你執(zhí)行任務，組織團隊會議，或者幫你制定一份旅行行程單，幫你分析團隊的飲食偏好。這會大大節(jié)省你的時間，解除困擾，而且整個過程都非常有趣。

三、智能聊天機器人前景

聊天機器人是當下AI最火的分支之一，現(xiàn)在以及接下來的幾年里，它們將在生活中越來越普及，在服務中也愈加隱形。新型及創(chuàng)新性的用戶案例可以幫助聊天機器人在多個領域提高使用性能，更好地服務于用戶。當然，真正的問題是，聊天機器人是否可以滿足用戶的期待，以及是否可以說服習慣于真人聊天的用戶轉(zhuǎn)而使用機器人。

如果我們回顧AI領域在過去50年的演變與發(fā)展，最大的成就莫過于為AI研究開天辟地的算法。并且隨著普及與應用，比如瀏覽器搜索算法，我們不再將它視為AI。我們在智能聊天機器人中看到了同樣的趨勢，因為這些算法正在運用于更多的地方，而不僅在你所知的聊天軟件中。或許在未來的10年內(nèi)，我們將不會覺得聊天機器人有何特別之處，而是將它視為類似app或是亟待想象的一種黑科技那樣，習以為常。