2022年，全國總工會公示2022年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號名單。青島海爾特種電冰箱有限公司榮獲全國五一勞動獎狀，海爾熱水器有限公司服務工程師田彪榮獲全國五一勞動獎章。

全國五一勞動獎狀、全國五一勞動獎章是全國總工會為獎勵在社會主義各項建設事業(yè)中做出突出貢獻的集體和個人而頒發(fā)的榮譽。

本期，讓我們一起認識海爾新時代的奮斗者。

特冰互聯(lián)工廠：高端定制打造格調(diào)生活

青島海爾特種電冰箱有限公司（簡稱“特冰”）擁有國內(nèi)第一個大冰箱制造工廠，并聚焦卡薩帝全流程大規(guī)模高端定制。

特冰團隊合影

作為海爾的智能互聯(lián)工廠，特冰憑借領(lǐng)先的高端定制全流程解決方案，榮獲多項國際級、國家級、省部級榮譽。其中包括ICQCC國際質(zhì)量銀獎、全國輕工業(yè)管理小組活動卓越領(lǐng)導者獎、全國電子信息行業(yè)質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀領(lǐng)導者獎、全國質(zhì)量信得過班組獎、山東省科學技術(shù)獎、山東省全員創(chuàng)新企業(yè)、山東省五一勞動獎狀等。

零缺陷、高效率、高柔性、高增值和強基礎(chǔ)的優(yōu)勢能力，讓特冰在大型超高端冰箱數(shù)字化制造引領(lǐng)者的道路上愈走愈遠，與用戶的距離則愈來愈近，讓用戶的高端生活觸手可及。

零缺陷

智能防錯、發(fā)泡紅外影像檢測、整機及零部件ELT、智慧檢測等檢測技術(shù)，大幅提升高端制造能力，型號&模塊的改善使得多款機型實現(xiàn)零退換。

高效率

智能化、數(shù)字化設備，解決特冰硬件能力短板，提高產(chǎn)品制造效率。

高柔性

Logo自動打印、自動套箱、自動扣殼、智能運輸?shù)饶芰Γ?jié)省人力，產(chǎn)能實現(xiàn)大幅提升。

高增值

降本優(yōu)秀方案實現(xiàn)項目落地，輸出廢品重分類、輔料再招標、物料整合三個增值項目，降本增收效果顯著。

強基礎(chǔ)

知識型、技能型、創(chuàng)新型全員科技創(chuàng)新機制，激發(fā)人才創(chuàng)新活力，目前已有13項創(chuàng)新項目完成專利申報、73項新技術(shù)正在申請技術(shù)專利。

金牌服務師田彪：“服務也是門技術(shù)”

田彪是海爾的一名服務工程師，自2009年開始從事海爾電器售后維修服務。

工作十多年，他一直刻苦鉆研、勤奮踏實，時刻將提升用戶體驗牢記在心，在電器售后維修和處理用戶關(guān)系方面積累了豐富的經(jīng)驗。

對售后工作的喜愛讓他自踏入行業(yè)起便努力研究技術(shù)，逐漸由一個新人成長為技藝高超的技術(shù)主力，獲得了廣大用戶的認可。

在個人技能打磨的過程中，他積極參加企業(yè)及工會、協(xié)會等組織的各級各項技能比賽，并多次在大賽中獲得榮譽。

憑借突出的能力，田彪先后獲得中國技能大賽--金剛鉆·第十屆全國家電服務業(yè)職業(yè)技能競賽熱水器全國決賽第一名、“全國家電服務業(yè)技術(shù)能手”、海爾“金錘獎”等獎項。

盡管諸多獎項加持，但田彪對自己的要求只嚴不松，“服務是門技術(shù)，因為用戶的需求和產(chǎn)品的很多功能是不斷在變的，服務技能也得跟上?！边@是田彪經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。

作為一名金牌服務師，田彪還將所學所得傳授給其他海爾售后服務一線的工作人員。

在他的技能培訓下，團隊的服務技能水平得到整體提升，避免了企業(yè)技術(shù)人員出現(xiàn)“斷代”現(xiàn)象。田彪也用自己的實際行動讓更多人了解和認可了家電維修服務這一行業(yè)。