商業(yè)特許經營（以下簡稱特許經營），是指擁有注冊商標、企業(yè)標志、專利、專有技術等經營資源的企業(yè)（以下稱特許人），以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者（以下稱被特許人）使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經營模式下開展經營，并向特許人支付特許經營費用的經營活動。企業(yè)以外的其他單位和個人不得作為特許人從事特許經營活動。

根據《商業(yè)特許經營管理條例》規(guī)定，特許人應當自首次訂立特許經營合同之日起15日內，向商務主管部門備案。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內從事特許經營活動的，應當向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務主管部門備案；跨省、自治區(qū)、直轄市范圍從事特許經營活動的，應當向國務院商務主管部門備案。

（一）商業(yè)特許經營基本情況。

（二）中國境內全部被特許人的店鋪分布情況。

（三）特許人的市場計劃書。

（四）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或其他主體資格證明。

（五）與特許經營活動相關的商標權、專利權及其他經營資源的注冊證書。

（六）符合《條例》第七條第二款規(guī)定（特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店，并且經營時間超過1年）的證明文件。

在2007年5月1日前已經從事特許經營活動的特許人在提交申請商業(yè)特許經營備案材料時不適用于上款的規(guī)定。

（七）與中國境內的被特許人訂立的第一份特許經營合同。

（八）特許經營合同樣本。

（九）特許經營操作手冊的目錄（須注明每一章節(jié)的頁數和手冊的總頁數，對于在特許系統(tǒng)內部網絡上提供此類手冊的，須提供估計的打印頁數）。

（十）國家法律法規(guī)規(guī)定經批準方可開展特許經營的產品和服務，須提交相關主管部門的批準文件。

外商投資企業(yè)應當提交《外商投資企業(yè)批準證書》，《外商投資企業(yè)批準證書》經營范圍中應當包括"以特許經營方式從事商業(yè)活動"項目。

（十一）經法定代表人簽字蓋章的特許人承諾。

（十二）備案機關認為應當提交的其他資料。

從事特許經營活動，特許人和被特許人應當采用書面形式訂立特許經營合同。特許經營合同應當包括下列主要內容：

（一）特許人、被特許人的基本情況。

（二）特許經營的內容、期限。

（三）特許經營費用的種類、金額及其支付方式。

（四）經營指導、技術支持以及業(yè)務培訓等服務的具體內容和提供方式。

（五）產品或者服務的質量、標準要求和保證措施。

（六）產品或者服務的促銷與廣告宣傳。

（七）特許經營中的消費者權益保護和賠償責任的承擔。

（八）特許經營合同的變更、解除和終止。

（九）違約責任。

（十）爭議的解決方式。

（十一）特許人與被特許人約定的其他事項。

Q：特許人是否應持續(xù)滿足“兩店一年”方可開展特許經營活動？

A：特許人申請備案時應提交符合“兩店一年”的證明材料，旨在通過“兩店一年”來證明特許人擁有成熟的經營模式。

備案通過后，特許人直營店的數量、名稱、地址等情況發(fā)生變化，一般不影響特許人成熟的經營模式和提供持續(xù)指導的能力，也不影響特許人的備案狀態(tài)。但是特許人應當及時向被特許人披露有關變更情況。

Q：什么是特許體系？

A：特許經營體系是指在統(tǒng)一的品牌和經營模式下，由特許人和被特許人共同經營的一個管理和運營系統(tǒng)。例如：百勝集團下，有若干個特許經營體系，如肯德基、必勝客、塔克鐘等。如果一家特許企業(yè)有多個特許體系，在《商業(yè)特許經營信息管理系統(tǒng)》中進行備案資料填報時，要按照不同的特許體系進行分別填報。

Q：已備案企業(yè)如何進行經營合同年報？

A：特許人應當在每年第一季度將上一年度訂立特許經營合同情況向商務主管部門報告。已備案企業(yè)用自己的登錄號和密碼進入商業(yè)特許經營信息管理系統(tǒng)后，點擊備案管理模塊中的經營合同年報，然后按照系統(tǒng)的提示準確錄入相應的數據即可。

Q：直接特許和分特許的區(qū)別是什么？

直接特許是一種單層結構的特許，加盟商不得再特許。分特許是兩層結構的特許，被特許人可將特許權再授予其他分被特許人。