《規(guī)范》顯示，如果外部鏈接內(nèi)容出現(xiàn)違規(guī)，根據(jù)用戶投訴核實(shí)證據(jù)后，微信將視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，進(jìn)行包括且不限于以下處理：

停止該鏈接內(nèi)容在微信繼續(xù)傳播、停止對相關(guān)域名或IP地址進(jìn)行的訪問，短期封禁相關(guān)開放平臺帳號或應(yīng)用的分享接口；對于情節(jié)惡劣的情況，永久封禁帳號、域名、IP地址或分享接口。

微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范

修訂時間：2019年10月18日

生效時間：2019年10月28日

微信是一個生活方式，微信聊天是用戶和朋友們溝通的場所，朋友圈是用戶分享和關(guān)注朋友們生活點(diǎn)滴的空間，微信公眾平臺是一個企業(yè)、機(jī)構(gòu)與個人用戶之間交流和服務(wù)的平臺。一直以來，微信致力于為用戶提供綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。通過《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》《微信個人帳號使用規(guī)范》《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》和《微信開放平臺開發(fā)者服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及專項(xiàng)規(guī)則，微信內(nèi)流轉(zhuǎn)的鏈接內(nèi)容得到了良好的管理。為了進(jìn)一步優(yōu)化微信用戶的使用體驗(yàn)，更好地保障微信用戶合法權(quán)益，現(xiàn)將非由微信公眾平臺產(chǎn)生（即域名地址不歸屬于微信公眾平臺）且在微信內(nèi)傳播的外部鏈接（下亦簡稱“外鏈”）內(nèi)容相關(guān)管理規(guī)范進(jìn)行公示。

對于違反本規(guī)范的內(nèi)容，騰訊有權(quán)將其進(jìn)行處理，包括但不限于停止鏈接內(nèi)容在微信繼續(xù)傳播、停止對相關(guān)域名或IP地址進(jìn)行訪問、阻止相關(guān)鏈接直接打開、在朋友圈對相關(guān)內(nèi)容做不可見處理等；由微信公眾平臺或開放平臺帳號施行或者發(fā)起的，一經(jīng)查實(shí)，前述帳號、主體也將按照微信相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰，包括但不限于限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷等，對于情節(jié)惡劣的情況，永久封禁帳號、域名、IP地址或分享接口，并公告處理結(jié)果；微信也有權(quán)依照本規(guī)范及相關(guān)協(xié)議、專項(xiàng)規(guī)則的規(guī)定，拒絕再向前述主體提供服務(wù)。

特別說明的是，本規(guī)范是為進(jìn)一步提升微信綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，而進(jìn)行的平臺內(nèi)管理措施。平臺并不因制定本規(guī)范而承擔(dān)額外的法律義務(wù)、法律責(zé)任，也不構(gòu)成任何意義上對相關(guān)內(nèi)容均可處理的承諾。

具體規(guī)則及相關(guān)處罰如下：

1. 誘導(dǎo)分享類內(nèi)容

1.1 要求用戶分享，分享后方可進(jìn)行下一步操作，分享后方可知道答案等；

1.2 通過利益誘惑，誘導(dǎo)用戶分享以及傳播外鏈內(nèi)容的，包括但不限于：以金錢獎勵、實(shí)物獎品、虛擬獎品（包括但不限于紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息）；聲稱分享可增加抽獎機(jī)會、中獎概率、成功可能；通過簽到打卡、邀請好友協(xié)助（包括但不限于助力、砍價(jià)、加速）、設(shè)置收集任務(wù)（包括但不限于集贊、集卡、集福、集碎片）等形式利誘、誘導(dǎo)用戶分享以及傳播外鏈內(nèi)容的；

1.3 用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享的。包括但不限于：“不轉(zhuǎn)不是中國人”、“請好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”、“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”、“轉(zhuǎn)瘋了”、“必轉(zhuǎn)”、“轉(zhuǎn)到你的朋友圈朋友都會感激你”等；

2. 誘導(dǎo)關(guān)注類內(nèi)容

強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾帳號的，包括但不限于關(guān)注后查看答案、領(lǐng)取紅包、關(guān)注后方可參與活動；

3.誘導(dǎo)或誤導(dǎo)下載/跳轉(zhuǎn)類內(nèi)容

3.1 外鏈內(nèi)容所明示或暗示的金錢獎勵、實(shí)物獎品、虛擬獎品（包括但不限于紅包、優(yōu)惠券、代金券、積分、話費(fèi)、流量、信息）等利益內(nèi)容，用戶無法在微信內(nèi)獲得，而需要下載或跳轉(zhuǎn)到外部APP，或需要用戶離開微信、下載特定內(nèi)容或完成特定操作，才能獲得的；

3.2 外鏈內(nèi)容標(biāo)題、頁面文案、按鈕說明、文字提示等與實(shí)際實(shí)現(xiàn)的效果不符，造成用戶誤解或誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，導(dǎo)致用戶下載或者跳轉(zhuǎn)到外部APP的，例如點(diǎn)擊新聞標(biāo)題后、點(diǎn)擊“展開全文”后、點(diǎn)擊“繼續(xù)收聽”后、點(diǎn)擊“領(lǐng)取紅包”后直接跳轉(zhuǎn)到外部APP內(nèi)或下載頁等；

4. 違規(guī)拼團(tuán)類內(nèi)容

4.1 虛假的拼團(tuán)活動，如全部或部分拼團(tuán)參與者無須進(jìn)行支付，或部分拼團(tuán)參與者所支付的金額與其他參與者明顯不相當(dāng)?shù)模?/p>

4.2 欺詐性質(zhì)的拼團(tuán)活動，如全部或部分拼團(tuán)參與者通過拼團(tuán)所獲得的實(shí)物或虛擬物品，其價(jià)值明顯低于用戶付出的對價(jià)的；

4.3 帶有抽獎性質(zhì)的拼團(tuán)活動，如拼團(tuán)參與者之間獲得的實(shí)物或虛擬物品之?dāng)?shù)量或質(zhì)量、價(jià)值等明顯不相當(dāng)?shù)模?/p>

4.4 拼團(tuán)活動無明確且清晰的活動規(guī)則，或規(guī)則未以顯著方式向用戶公示，可能誤導(dǎo)用戶參與拼團(tuán)或進(jìn)行支付的。例如在活動規(guī)則中約定用戶拼團(tuán)失敗后，已支付的費(fèi)用不退回，但活動規(guī)則未以顯著方式向用戶公示的；

4.5 任何在微信朋友圈內(nèi)傳播的拼團(tuán)類外鏈內(nèi)容；

5. H5游戲、測試類內(nèi)容

以游戲、測試等方式，吸引用戶參與互動的，具體形式包括但不限于比手速、好友問答、性格測試，測試簽、網(wǎng)頁小游戲；

6. 欺詐類內(nèi)容

6.1 虛假紅包、活動

通過虛假的紅包、活動等形式，以賺取金錢、實(shí)物獎品、虛擬獎品等方式欺騙用戶參與的，具體形式包括但不限于虛假現(xiàn)金紅包、虛假話費(fèi)卡、虛假流量紅包、虛假優(yōu)惠券、虛假優(yōu)惠活動等；

6.2 宣傳或銷售侵害他人合法權(quán)益的商品

通過虛假宣傳、惡意營銷等方式，向用戶宣傳或誘騙用戶購買侵害他人合法權(quán)益的物品的，例如以騙取郵費(fèi)為目的的贈送物品活動、虛假付費(fèi)服務(wù)等；

6.3 仿冒微信公眾帳號排版、域名

仿冒微信公眾帳號文章排版、域名，可能造成微信用戶混淆的；

7. 違法經(jīng)營及可疑服務(wù)類內(nèi)容

7.1 非法分銷行為；

7.2 未取得法定許可證件或牌照、未獲得在先的行政許可或未符合監(jiān)管部門的要求，發(fā)布、傳播或從事相關(guān)經(jīng)營活動的行為，包括但不限于違規(guī)發(fā)布藥品或醫(yī)療器械推廣內(nèi)容的、違規(guī)發(fā)布證券或期貨等投資類有償咨詢內(nèi)容的、違規(guī)發(fā)布煙草宣傳內(nèi)容的；

7.3 以任何形式參與、鼓勵、促進(jìn)或誘導(dǎo)他人排斥正常商業(yè)競爭的行為，或?yàn)榍笆鲂袨榈膫鞑ヌ峁┍憷模?/p>

7.4 提供任何主動設(shè)置或引導(dǎo)用戶以隱藏、掩飾、更改等方式不披露用戶真實(shí)身份的通訊、社交、信息交互的服務(wù)；

7.5 其它違法經(jīng)營及可疑服務(wù)的行為；

8. 謠言類內(nèi)容

發(fā)送不實(shí)信息，制造謠言，可能對他人、企業(yè)或其他機(jī)構(gòu)造成損害的，例如自來水有毒、香蕉致癌、小龍蝦不能吃等；

9. 騷擾信息、廣告信息及垃圾信息

傳播騷擾、欺詐、垃圾廣告等信息的，包括但不限于虛假中獎類信息，不符合國家相關(guān)法律法規(guī)的保健品、藥品、食品類信息，假冒偽劣商品信息，虛假服務(wù)信息，虛假網(wǎng)絡(luò)貨幣，一定時間內(nèi)大量分享可能影響用戶使用體驗(yàn)的信息和鏈接等；

10. 題文不符、內(nèi)容低俗的信息

10.1 題文不符的信息

故意擬制聳動標(biāo)題，或以明顯傾向性、誤導(dǎo)性、煽動性的標(biāo)題吸引他人點(diǎn)擊的，即俗稱“標(biāo)題黨”；

10.2 內(nèi)容低俗的信息

涉及性器官、性行為、性暗示的，傳播低級趣味、庸俗、有傷風(fēng)化內(nèi)容的，或者宣揚(yáng)暴力、惡意謾罵、侮辱他人內(nèi)容的，例如：傳播走光、偷拍、露點(diǎn)、一夜情、換妻、性虐待、情色動漫、非法性藥品廣告和性病治療廣告、推介淫穢色情網(wǎng)站等；

11. 非法獲取和使用用戶數(shù)據(jù)、信息

11.1 未經(jīng)用戶明確同意，并向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復(fù)制、存儲、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)的，包括但不限于要求用戶共享個人信息（手機(jī)號、出生日期等）才可使用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個人信息（包括但不限于，手機(jī)號，身份證號，生日，住址等）；

11.2 未經(jīng)用戶明確同意，并向用戶如實(shí)披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下濫用用戶數(shù)據(jù)、信息（包括但不限于頭像、昵稱等），以告知、引導(dǎo)、指示其他用戶點(diǎn)擊、打開、下載或分享應(yīng)用或鏈接內(nèi)容的；

11.3 未經(jīng)騰訊書面許可，不得通過本服務(wù)收集、存儲、抓取、獲得或要求用戶提供包括但不限于微信或其服務(wù)平臺的信息內(nèi)容、用戶數(shù)據(jù)等騰訊認(rèn)為屬于敏感信息范疇的數(shù)據(jù)（包括但不限于微信帳號、微信密碼、QQ號碼、QQ密碼、用戶關(guān)系鏈、好友列表數(shù)據(jù)、銀行賬號和密碼等），也不得將所合法獲得的前述數(shù)據(jù)自行或提供給其用戶、客戶用于創(chuàng)建、補(bǔ)充或維護(hù)自身關(guān)系鏈；

11.4 除標(biāo)識用戶身份以外，禁止任何外鏈將通過授權(quán)獲得的標(biāo)識用戶身份的信息（包括但不限于頭像、昵稱等）作其他用途，例如獲得授權(quán)后直接將該等信息作為二次加工素材；以幫助用戶修改、美化、加工頭像、昵稱為名義，將拉取的用戶頭像、昵稱直接予以使用；

11.5 鑒于外鏈中使用浮層可能導(dǎo)致用戶頭像昵稱等信息泄露，禁止任何外鏈?zhǔn)褂煤杏脩魯?shù)據(jù)隱私的浮層，包括但不限于采用部分或全部遮擋的方式引導(dǎo)或誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)行下載或關(guān)注；

12. 侵害他人權(quán)利類內(nèi)容

發(fā)送侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的內(nèi)容；

13. “宗教性捐獻(xiàn)”及相關(guān)信息

任何傳播“宗教性捐獻(xiàn)”，可能對微信用戶等的合法權(quán)益造成損害的相關(guān)信息，例如：在線供奉佛祖、在線放生等；

14. 有償投票內(nèi)容

包含吸引或者要求用戶有償進(jìn)行投票的內(nèi)容，包括但不限于直接線上支付，直接獲得虛擬物品、禮物、積分及其他商品，或可兌換該等利益的兌換券、可用于購買該等利益的折扣券；

15. 干擾正常使用、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)類內(nèi)容

任何強(qiáng)制、劫持用戶跳轉(zhuǎn)的內(nèi)容，包括但不限于在用戶點(diǎn)擊“返回”時強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)到非上一級頁面等；

16. 與微信或其服務(wù)平臺相似功能服務(wù)類內(nèi)容

16.1 與微信或其服務(wù)平臺已有主要功能或功能組件相似、相同，或可實(shí)現(xiàn)上述功能或功能組件的主要效用的內(nèi)容；

16.2 頁面、風(fēng)格、功能、描述或使用者體驗(yàn)與微信或其服務(wù)平臺類似，可能造成微信用戶認(rèn)為其所使用的功能或服務(wù)來源于騰訊或經(jīng)騰訊授權(quán)的內(nèi)容；

17. 特殊識別碼、口令類信息

外鏈不得含有任何由第三方軟件、網(wǎng)頁或終端生成的具有識別、標(biāo)記功能的特殊識別碼、口令類信息，包括但不限于對用戶造成誘導(dǎo)、騷擾、以任何形式未經(jīng)用戶同意或者以欺騙手段獲取用戶關(guān)系鏈等用戶個人數(shù)據(jù)和隱私信息的特殊字符集、特殊標(biāo)識、特殊代碼以及各類口令等；

18. 其它違反國家法律法規(guī)的內(nèi)容，包括但不限于：

(1) 違反憲法確定的基本原則的；

(2) 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

(3) 損害國家榮譽(yù)和利益的；

(4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

(5) 破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

(6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

(7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

(9) 煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；

(10) 以非法民間組織名義活動的；

(11) 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的；

19. 惡意違規(guī)及對抗行為

惡意違規(guī)及對抗行為是指在主觀上存在故意性，客觀上實(shí)施違反《微信公眾平臺運(yùn)營規(guī)范》及《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》的行為。包括但不限于以下形式：

19.1 重復(fù)多次違規(guī)：違規(guī)被處理后仍采用類似或其他形式繼續(xù)違規(guī)的；

19.2 對抗平臺措施：單獨(dú)或與他人共同對微信外鏈內(nèi)容管理的運(yùn)營流程、安全策略等進(jìn)行技術(shù)對抗、規(guī)避繞開、尋找或制造平臺漏洞實(shí)施違規(guī)行為或?yàn)榇颂峁﹨f(xié)助的；

19.3 限制頁面瀏覽渠道：無正當(dāng)理由，通過技術(shù)手段限制頁面瀏覽渠道，導(dǎo)致微信展示效果和其他瀏覽器展示效果實(shí)質(zhì)性不一致。比如，無正當(dāng)理由將頁面設(shè)置為僅允許在微信內(nèi)展示，或在微信不能完整展示等；

19.4 采取其他對抗手段：包括但不限于虛設(shè)或仿冒騰訊官方投訴反饋入口和相關(guān)功能頁面、惡意屏蔽網(wǎng)頁分享轉(zhuǎn)發(fā)等原生頁面功能以及嵌套多級跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁騙取用戶點(diǎn)擊訪問等行為；

20. 階梯處罰規(guī)則

首次違規(guī)的鏈接修改完可申請解封，申請方式為點(diǎn)擊頁面上的“申請恢復(fù)訪問”，提交相關(guān)資料發(fā)起申請。

對于重復(fù)、情節(jié)嚴(yán)重或多次違規(guī)的行為，平臺將視具體情節(jié)采取不同程度的階梯處罰措施，有權(quán)在整改申請通過后設(shè)置觀察期，觀察期結(jié)束方予以恢復(fù)。

對于違規(guī)后仍進(jìn)行惡意對抗的行為（包括但不限于使用多域名、多帳號等以規(guī)避、限制、擾亂平臺管理措施的），按第19條“惡意違規(guī)及對抗行為”處理。

為保障平臺管理措施的有效執(zhí)行，避免利用注冊不同帳號、設(shè)立或使用不同主體進(jìn)行注冊等方式繞開、避開或?qū)蛊脚_的管理，對于同一主體，或其存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的主體（包括但不限于存在母子公司、總分公司關(guān)系，直接或間接的控股關(guān)系，實(shí)際控制人、董事、監(jiān)事、高級管理人員與該主體存在直接或者間接控制的關(guān)系，協(xié)議控制VIE結(jié)構(gòu)，或從證券市場披露、其官方宣傳等能夠確認(rèn)存在關(guān)聯(lián)的關(guān)系等）單獨(dú)或合計(jì)多次存在違法、違規(guī)或違反本服務(wù)相關(guān)的協(xié)議規(guī)則的行為，騰訊有權(quán)不再提供申訴渠道，亦有權(quán)拒絕再為該等主體的鏈接內(nèi)容在微信內(nèi)傳播。

申訴及常見問題可查看：http://kf.qq.com/faq/170118UnqeUZ170118mUb6fu.html

微信團(tuán)隊(duì)請用戶主動遵守上述條款，也歡迎用戶對違反微信鏈接類內(nèi)容管理規(guī)范的內(nèi)容進(jìn)行投訴，一經(jīng)核實(shí)，微信團(tuán)隊(duì)將立即按照規(guī)范進(jìn)行處理。讓我們共同創(chuàng)建并維護(hù)和諧的微信生態(tài)！

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