2024全球最佳航空公司100強 >>

2018年7月17日，英國航空顧問公司Skytrax在2018年范堡羅國際航空展上發(fā)布了2018全球航空公司排行榜(The World's Best Airlines 2018)。

Skytrax作為全球具公信力和獨立性的航空運輸研究認證機構(gòu)，其每年舉辦的"世界航空公司大獎"被公認為航空業(yè)界最高榮譽之一，該獎項評審流程透明、運營獨立、不接受外界贊助影響，有"環(huán)球航空業(yè)的奧斯卡"美譽。

Skytrax表示，本年度的調(diào)查（從2017年8月至2018年5月）覆蓋了全球335家航空公司，有100個國家的2445萬名顧客參加了調(diào)查（其中包括350萬中國顧客），其中有效結(jié)果為2036萬個。調(diào)查內(nèi)容包括地面服務(wù)人員熱情度、中轉(zhuǎn)服務(wù)、到達服務(wù)、行李交付、機上產(chǎn)品、客艙乘務(wù)員服務(wù)等。此榜單是Skytrax機構(gòu)根據(jù)全球旅客滿意度調(diào)查中的成績排名，綜合評選出整體進步最快的航空公司，反映了獲獎公司的服務(wù)質(zhì)量提升成效最明顯。

2018年全球最佳航空公司100強排行榜顯示新加坡航空公司被評為全球最佳航空公司。新加坡航空公司曾4次奪得桂冠，但上一次已經(jīng)是10年前了。此前三年，阿聯(lián)酋航空和卡塔爾航空輪流奪得"全球最佳航空公司"的冠軍寶座。此外，新加坡航空還在2018 "全球最佳頭等艙""亞洲最佳航空公司"和"最佳頭等艙座椅"三個獎項類別中榮膺榜首。

榜單前十名中，有七家是亞洲的航空公司，其中三家是中國的航空公司。長榮航空名列第五，國泰航空第六，海南航空排名第八。中國的其他航空公司中，中國南方航空排名第14位，比2017年的第23名前進9位；香港航空排名第20位，比2017年前進4位。