一、機(jī)票提前多少天退票不用手續(xù)費(fèi)
飛機(jī)票退票都要收取手續(xù)費(fèi)，只有一些特殊情況，全額退款。
根據(jù)機(jī)票退票規(guī)定，航班在起飛前24小時(shí)里會(huì)收取5%的原票價(jià)的退票費(fèi)，起飛兩個(gè)小時(shí)以前，24小時(shí)之內(nèi)會(huì)收取10%的退票手續(xù)費(fèi)。如果用戶(hù)在起飛前2小時(shí)內(nèi)要求退票，用戶(hù)需要收取原票款20%的退票費(fèi)。如果用戶(hù)在航班規(guī)定的起飛時(shí)間后退票，用戶(hù)需要收取原票款50%的退票費(fèi)。其次，每個(gè)航空公司都有不同的退款制度，需要仔細(xì)檢查退款時(shí)間表。
二、機(jī)票什么情況可以全額退款
前文已經(jīng)了解到特殊情況時(shí)，機(jī)票可以全額退款，那么具體的情況是什么樣的呢？
1、航空公司自己的原因?qū)е潞桨嘌诱`或航程改變，不收手續(xù)費(fèi)
通常飛機(jī)票退票都要收取手續(xù)費(fèi)，只有因?yàn)楹娇展咀约旱脑驅(qū)е碌暮桨嘌诱`或者航程改變，旅客要求退票，才可以在不收取任何手續(xù)費(fèi)的前提下全額退票。
2、典型社會(huì)時(shí)期，各大航空統(tǒng)一向社會(huì)大眾免去退票手續(xù)費(fèi)
新冠疫情期間，各大航空公司為了響應(yīng)抗疫需求，出于人性化及社會(huì)公益化角度考慮，不收取任何手續(xù)費(fèi)支持旅客全額退票。2020年1月27日，中國(guó)民用航空局要求，“凡28日0點(diǎn)前已購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、且乘機(jī)日期在此時(shí)限之后的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請(qǐng)，各航空公司及其客票銷(xiāo)售代理應(yīng)在客票有效期內(nèi)為旅客辦理免費(fèi)退票，不得收取任何費(fèi)用”。
3、特殊旅客要求退票，免收退票費(fèi)
根據(jù)《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》中第二十二條規(guī)定:“革命殘廢軍人要求退票，免收退票費(fèi)；持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費(fèi)。
三、機(jī)票退票流程
1、了解退票政策：在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票前，應(yīng)該仔細(xì)閱讀相關(guān)的退票政策。不同的航空公司有不同的退票政策，可能會(huì)對(duì)不同的航班和票價(jià)采用不同的退款標(biāo)準(zhǔn)。
2、聯(lián)系航空公司：乘客需要與購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的航空公司聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)關(guān)于退票的詳細(xì)信息。一般來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)電話、電子郵件或在線客服咨詢(xún)。
3、退票申請(qǐng)：乘客需要向航空公司提出退票申請(qǐng)。一般情況下，可以通過(guò)航空公司網(wǎng)站上的在線退票申請(qǐng)表格來(lái)填寫(xiě)必要信息。在填寫(xiě)完整信息后，提交申請(qǐng)。
4、審核退票申請(qǐng)：航空公司會(huì)對(duì)乘客的退票申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，航空公司將向乘客發(fā)送確認(rèn)郵件或信息。
5、支付退票費(fèi)用：在退票申請(qǐng)獲得通過(guò)后，乘客需要支付相應(yīng)的退票費(fèi)用。退票費(fèi)用一般是指定比例的機(jī)票價(jià)值，視航空公司和具體情況而定。
6、辦理退票手續(xù)：乘客需要按照航空公司要求，辦理退票手續(xù)。一般來(lái)說(shuō)，需要將機(jī)票、身份證明和退票申請(qǐng)表格等材料一起提交給航空公司的售票柜臺(tái)或代辦處。
7、等待退款：一般情況下，退款會(huì)在辦理退票手續(xù)的10個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)乘客的銀行賬戶(hù)。乘客可以隨時(shí)向航空公司查詢(xún)退款的進(jìn)度。
需要注意的是，退票流程和退款金額可能會(huì)受到航空公司的政策和規(guī)定的影響。在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票前，建議乘客仔細(xì)閱讀退票政策，并在需要退票時(shí)及時(shí)與航空公司聯(lián)系，以便了解具體的退票流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此外，退票流程可能會(huì)因不同的航空公司和國(guó)家而有所不同，所以乘客應(yīng)該根據(jù)自己的情況做適當(dāng)調(diào)整。
