車保養(yǎng)銷售話術(shù)怎么說
1、定期更換機(jī)油
機(jī)油是車輛保養(yǎng)中最基礎(chǔ)的部分,它的作用是潤滑發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的各個(gè)零件,減少磨損和摩擦,延長發(fā)動(dòng)機(jī)壽命。因此,車主應(yīng)該定期更換機(jī)油,避免過度磨損。一般來說,機(jī)油需要每5000公里或3個(gè)月更換一次,具體情況還需根據(jù)車輛使用情況而定。
2、定期更換空氣濾清器
空氣濾清器是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠過濾進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)的空氣,避免雜質(zhì)進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)。因此,車主應(yīng)該定期更換空氣濾清器,以保證發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作。一般來說,空氣濾清器需要每1萬公里更換一次。
3、定期更換剎車片
剎車片是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠讓車輛及時(shí)停車,保證行車安全。因此,車主應(yīng)該定期更換剎車片,以保證剎車系統(tǒng)的正常工作。一般來說,剎車片需要每2萬公里或1年更換一次。
4、定期更換火花塞
火花塞是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠點(diǎn)燃汽油混合氣,供應(yīng)發(fā)動(dòng)機(jī)所需要的動(dòng)力。因此,車主應(yīng)該定期更換火花塞,以保證發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作。一般來說,火花塞需要每2萬公里或1年更換一次。
5、定期更換變速箱油
變速箱油是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠潤滑變速箱內(nèi)部的各個(gè)零件,減少磨損和摩擦,延長變速箱壽命。因此,車主應(yīng)該定期更換變速箱油,避免過度磨損。一般來說,變速箱油需要每2萬公里更換一次,具體情況還需根據(jù)車輛使用情況而定。
6、定期保養(yǎng)空調(diào)
空調(diào)是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠給車內(nèi)提供舒適的駕駛環(huán)境。因此,車主應(yīng)該定期保養(yǎng)空調(diào),以保證空調(diào)的正常工作。一般來說,空調(diào)需要每年進(jìn)行一次保養(yǎng),具體情況還需根據(jù)車輛使用情況而定。
7、定期檢查輪胎
輪胎是車輛保養(yǎng)中非常重要的部分,它能夠保證車輛的行駛平穩(wěn)和安全。因此,車主應(yīng)該定期檢查輪胎,以保證輪胎的正常工作。一般來說,輪胎需要每3個(gè)月檢查一次,具體情況還需根據(jù)車輛使用情況而定。
4s店保養(yǎng)套餐推銷技巧
1、保養(yǎng)套餐價(jià)格設(shè)定
在保證利潤率的前提下適當(dāng)給予客戶優(yōu)惠價(jià)格,例如設(shè)立“預(yù)存機(jī)油本次換油免費(fèi)”、“預(yù)存機(jī)油贈(zèng)送下次換油機(jī)濾”、“預(yù)存機(jī)油套餐享受折扣美容”等等。但是切記一點(diǎn),一個(gè)吸引客戶的機(jī)油套餐一定不能一味的以低價(jià)策略為主,要讓客戶珍惜門店付出的成本,讓客戶感覺到實(shí)惠,多些附加值服務(wù),少些硬成本犧牲。
2、銷售話術(shù)要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)、恰到好處
(1)首次進(jìn)店客戶,不建議立即銷售套餐,因?yàn)樗麑δ拈T店是陌生的,并未完全建立信任,盲目催客戶購買套餐,不理智也很容易激發(fā)客戶的反感情緒。
(2)二次復(fù)購客戶,一定要運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑捫g(shù)讓客戶盡快購買套餐,因?yàn)榻?jīng)過一次服務(wù),他已經(jīng)認(rèn)可您的門店,盡早購買套餐,一是客戶確確實(shí)實(shí)省了錢,二是門店可以鎖住客戶未來兩年的服務(wù)產(chǎn)值,為一步提升單車產(chǎn)值做好預(yù)埋。
(3)最佳售賣套餐的時(shí)機(jī):一是客戶開單時(shí)刻,二是結(jié)算時(shí)刻。開單時(shí)刻,同行們都了解,不過多贅述。結(jié)算時(shí)刻的話術(shù)一定要講這一句:“先生/女士,本店搞活動(dòng)您本次保養(yǎng)可以免費(fèi)”,讓客戶陷入思考。保養(yǎng)支出對于所有客戶來講都是不小的生活成本,“免費(fèi)?”客戶肯定會(huì)感興趣,繼而進(jìn)行詢問怎么免費(fèi)。客戶本來要掏錢買本次保養(yǎng)的,經(jīng)過計(jì)算,不如預(yù)定未來三桶機(jī)油了,而且本次還免費(fèi),結(jié)算時(shí)刻的轉(zhuǎn)化率是非常高的。
汽車保養(yǎng)電銷話術(shù)
1、您好,我是您的汽車服務(wù)商。我想提醒您,您的車輛最近需要保養(yǎng)了。我們可以幫助您安排一個(gè)方便的時(shí)間,以確保您的汽車始終處于最佳狀態(tài)。
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4、您好,我們是XXX汽車服務(wù)商。我們想提醒您,您的車輛已經(jīng)到了保養(yǎng)時(shí)間。如果您需要幫助安排保養(yǎng),我們可以隨時(shí)為您提供幫助。
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