一、汽車銷售怎么找客戶呢
1、進(jìn)行宣傳
做汽車銷售首先最重要的是宣傳自己銷售的品牌,目前國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,除了主機(jī)廠做宣傳外,你自己也要宣傳。
2、網(wǎng)上打廣告
在本地的貼吧,汽車論壇等地都可以找到客戶,也可以通過(guò)微博、微信公眾號(hào)等新媒體途徑找到潛在客戶。
3、積極參加車展
無(wú)論是高大上的汽車博覽會(huì),還是接地氣的“地毯”展覽,一定要參加。不要總指望客戶大老遠(yuǎn)的跑4S店去看車,你要出來(lái)接近客戶。
二、汽車銷售的技巧和話術(shù)
1、汽車銷售技巧
①銷售如做人
隨著人的歲數(shù)的增長(zhǎng)和閱歷的增加,銷售技巧會(huì)不停地變化,和做人一樣,越成長(zhǎng),越是不斷的否定以前的自己,塑造新的自己,銷售也一樣,銷售經(jīng)驗(yàn)是銷售技巧最為重要的部分。所以,不斷的學(xué)習(xí),不斷的觀察有經(jīng)驗(yàn)的人,不斷的體驗(yàn)生活,是提升銷售技巧最為重要的途徑。
銷售技巧,不是說(shuō)你比客戶腦子轉(zhuǎn)的快,不是說(shuō)你給客戶設(shè)置各種陷阱,你隱瞞,夸大,威逼利誘,而是你盡可能的讓客戶知道你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),盡可能多的讓客戶感受到購(gòu)物時(shí)的舒適度和滿意度,贏得客戶的信任。
②專業(yè)知識(shí)
專業(yè)知識(shí)不僅僅是只汽車產(chǎn)品知識(shí)。當(dāng)然,汽車產(chǎn)品知識(shí)很重要,了解車比不了解車的更能賣好車。除了汽車產(chǎn)品知識(shí),你要對(duì)汽車售后服務(wù)、汽車金融、汽車裝潢等衍生產(chǎn)品以及上牌、年檢、保險(xiǎn)、購(gòu)置稅等相關(guān)的知識(shí)要盡可能去了解,因?yàn)檫@會(huì)使你更容易贏得客戶的信賴,并且更容易帶來(lái)回頭客。
③勤奮
不要簡(jiǎn)單的認(rèn)為賣車就靠一張嘴。所謂勤奮,就是成天腦子里想著我怎么去拿下那些意向客戶,然后付之行動(dòng),所以行動(dòng)就不分什么白天、黑夜,不分什么上班時(shí)間、下班時(shí)間;就是不斷的去管理他們的意向客戶和保有客戶;不斷的維護(hù)和客戶之前的關(guān)系。
2、汽車銷售的話術(shù)
①客戶第一問(wèn):這車多少錢?
這是一個(gè)很直接的問(wèn)題,但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價(jià)格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)配套配置的,所以價(jià)格也就會(huì)有所不同?!比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià),切忌一開(kāi)始就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好,客戶也不愿意再出高的價(jià)格。
②客戶第二問(wèn):能優(yōu)惠多少?
這一問(wèn)題千萬(wàn)不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來(lái),汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說(shuō):我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的,并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。銷售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益,不到萬(wàn)不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶一降再降。
③客戶第三問(wèn):還有什么東西送?
做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶的,但也不是隨便送。在能說(shuō)服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈(zèng)送其他的禮品,因?yàn)槎Y品也需要成本,贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟客戶說(shuō):我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了,在這個(gè)價(jià)格上再送的話我們會(huì)虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時(shí),一定要跟客戶說(shuō)我?guī)湍蛏霞?jí)申請(qǐng)讓客戶感覺(jué)到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。