一、打折店的商品可以換嗎

折扣店的商品是可以換的。

折扣店無論是特價(jià)、減價(jià)還是打折商品，都屬于“正品”的范疇，只是經(jīng)營(yíng)者為了促銷，在價(jià)格上給予消費(fèi)者的讓利和優(yōu)惠，并不說明該商品本身存在質(zhì)量上的瑕疵或缺陷。

而“處理品”“殘次品”“等外品”則不同，這些商品本身在質(zhì)量上就存在一定的問題，只是仍有使用價(jià)值，可繼續(xù)銷售。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，“處理品”“殘次品”“等外品”等商品不享有質(zhì)量“三包”服務(wù)，即經(jīng)營(yíng)者不負(fù)責(zé)商品的“包修”“包換”“包退”。

在購(gòu)買特價(jià)商品時(shí)，一定要向經(jīng)營(yíng)者索取發(fā)票或購(gòu)貨憑證，這樣“三包”才有保證。如果經(jīng)營(yíng)者事先聲明是因?yàn)橘|(zhì)量問題才將商品打折出售的，那么消費(fèi)者就無權(quán)因質(zhì)量問題要求更換。否則，即使經(jīng)營(yíng)者在特價(jià)商品的銷售現(xiàn)場(chǎng)和票據(jù)上注明“特價(jià)品不退換”的字樣，這也是經(jīng)營(yíng)者單方作出的無效規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不能因此免除其“三包”的責(zé)任。打折商品和瑕疵處理商品是不同的，打折商品依舊是正品，因此打折商品依舊是可以換的。

二、打折店的商品能不能退

折扣店的商品一般是可以退的。

折扣店商品是否可以退貨，這要看具體商店的退換貨政策而定。不同的折扣店對(duì)于退換貨政策是有所不同的，有些折扣店是一律不退換的，有些則規(guī)定可以退換。

如果在折扣店購(gòu)買了商品，但因?yàn)橘|(zhì)量問題需要退貨或換貨的情況，最好的方法是直接和商家聯(lián)系，了解他們的具體退貨政策。如果商家允許退貨或換貨，那么需要提供購(gòu)買時(shí)的發(fā)票和衣物完整的包裝，和其他一些特定要求。

無論折扣店定多低的價(jià)格，都必須保證商品質(zhì)量，除非商家標(biāo)明降價(jià)商品是本身有瑕疵。或因其它問題滯銷的“次品”、“處理品”，而“處理品”因?yàn)橄M(fèi)者事先已從商家的介紹中知道其問題所在并能接受，才可以不退不換。對(duì)于商家的不公平、不合理格式的合同，如“減價(jià)商品概不退換”等，是不生效的。