媒體廣告銷售十大話術(shù)有哪些
1、做廣告銷售,剛?cè)岵?jì)是你在競爭激烈的市場中大展身手的法寶之一。
我們既要有“該出手的時(shí)就出手”的自信和霸氣,也要有“從小到大,從細(xì)到粗”的細(xì)膩和堅(jiān)韌。也要有從大到小、從小到大的變通,簡單說就是要變通,不要硬邦邦,也不要軟弱一味的討好。
2、如果客戶跟你客氣,說明你還沒有真正走進(jìn)客戶的內(nèi)心。
這種客戶關(guān)系非常脆弱和危險(xiǎn)。一旦競爭對(duì)手的廣告銷售人員掌握了客戶的重要信息,客戶就很容易落入競爭對(duì)手手中。因此,在廣告?zhèn)髅戒N售領(lǐng)域有一句很重要的話:先交朋友,再做生意,越早建立關(guān)系就越早拿到重要信息。
3、做業(yè)績千萬不要小看每個(gè)月的最后幾天。
就像跑3000米,當(dāng)你跑完2700米,最后300米仍然很重要。最后幾天是創(chuàng)造奇跡最容易的時(shí)間。贏在終點(diǎn)!
4、初次拜訪不要指望馬上能搞定客戶,最多就是投石問路。
主要目的是通過與客戶的聯(lián)系了解客戶的內(nèi)部情況,例如誰可以做決定,需要處理哪些關(guān)系。只要客戶有時(shí)間,你甚至都可以陪他閑聊以及胡說八道,這有利于掌握更多的內(nèi)部關(guān)系,適當(dāng)滿足他的一些要求,但又不暴露事實(shí)真相,所以觀察言行非常重要。
5、和客戶交流要盡量和客戶保持同一階層的特色。
比如說,如果客戶是工人,就應(yīng)該盡量穿牛仔褲和夾克,用詞要符合工人階級(jí)的語言。如果你到田間地頭去拜訪果農(nóng),給他們賣農(nóng)藥,但你卻穿著西裝皮鞋,你在談?wù)撨@件事,這種廣告銷售怎么可能引起客戶的共鳴呢?
6、廣告銷售客戶討厭沒耐性。
做廣告銷售有一大忌就是“浮躁”,不能沉下心來做事。比如遇到一點(diǎn)問題,甚至是面對(duì)客戶的詢問,都容易失去耐心、急功近利。和客戶溝通需要一個(gè)過程,客戶不可能一下就能完全信任你和你的媒體,這個(gè)過程需要你付出足夠的耐心。
7、廣告銷售是看穿人心的工作。
很正常,你做廣告銷售的時(shí)間越長,你就越漠不關(guān)心。這也要求廣告銷售人員堅(jiān)持“誠實(shí)守信,實(shí)事求是”的原則。如果沒有“誠信為本,實(shí)事求是”的內(nèi)在原則,廣告銷售可能會(huì)迷失自我,變得越來越冷漠,成為廣告銷售的奴隸。
8、提高的自己廣告銷售能力。
一是多跑,二是多思考,三是多總結(jié),四是學(xué)習(xí)和吸收別人的成功經(jīng)驗(yàn)、思維和想法。學(xué)習(xí)而不是照搬,吸收并有自己的見解,然后逐步形成自己的廣告銷售風(fēng)格。
9、廣告銷售客戶討厭話多。
有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己沒干什么,沒講幾句話,怎么就成交了呢?就是要多站在客戶的立場思考問題,先向客戶詢問他的購買的真實(shí)需求,再針對(duì)性的做媒體即廣告投放方案推薦更好。
10、廣告銷售客戶討厭欺騙夸張。
利用欺騙夸張的方式,是作為一個(gè)廣告銷售最危險(xiǎn)的做法。失去了信任,你只能永遠(yuǎn)在尋找新客戶過程中。廣告銷售的本質(zhì)就是賣信任,賣信任就是賣人品,你的人品不好,即使媒體再好,客戶也不敢和你合作。反之,客戶信任你,即使是媒體差點(diǎn),你也有機(jī)會(huì)通過不斷做人情來達(dá)成交易。
廣告銷售技巧和話術(shù)
1、為什么需要我們的媒體投放廣告?
(1)誰:指的是你要對(duì)誰講,必須要清楚你的客戶群體是哪一類人(從行業(yè)入手如白酒飲料、建材家居等),你才能做到有效溝通。
(2)誘因:指你所針對(duì)的客戶群體所面臨的問題,或者他們的心中的渴望。
(3)需要:針對(duì)這一類人的問題或渴望,然后告訴他們,需要做什么事情,為什么一定需要我們的這一類媒體。
2、為什么一定要選擇我們的媒體投放廣告?
(1)我是誰:指我獨(dú)特的媒體及品牌定位,告訴客戶我是某一個(gè)品類當(dāng)中最好的。如戶外廣告地段的無法復(fù)制,以及地段和檔期的稀缺性。
(2)我的賣點(diǎn):指的是我媒體的價(jià)值特色,我能帶給客戶哪些非同凡響的價(jià)值,比如這個(gè)媒體廣告點(diǎn)位之前的廣告都是您們這個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)和您的競爭對(duì)手。
(3)我的資歷:指的是我有什么強(qiáng)大的信任優(yōu)勢,以此來讓客戶明白,選擇我是最靠譜的,是最可信任和依賴的。
3、為什么現(xiàn)在就得購買媒體投放廣告?
(1)感知:要讓客戶感知更強(qiáng)烈,就要讓她看見廣告效果就是你要提前把廣告效果用語言生動(dòng)地描繪出來,以此來進(jìn)一步拉起客戶客戶的行動(dòng)欲望。用視頻和音頻的實(shí)際場景來闡述。
(2)值得:如果你能讓客戶感知到購買您的媒體投放廣告的確物超所值,而且選擇你的媒體,比選擇別人的媒體更值得。那么,客戶必定會(huì)購買你的媒體投放廣告。
(3)搶手:越是緊俏的東西,才越容易驅(qū)使人們產(chǎn)生行動(dòng)。所以,在廣告銷售信息的前面,加上“限量發(fā)售”以及“限時(shí)供應(yīng)”、“適時(shí)優(yōu)惠”的關(guān)鍵語提示,都勢必會(huì)加強(qiáng)客戶的行動(dòng)意識(shí)。
廣告銷售員銷售信條
1、我們?yōu)閺V告效果負(fù)責(zé),幫客戶找到他最適合的媒體!
2、找到客戶的問題并幫他解決問題。
3、找他客戶真正的需求并滿足需求(個(gè)人和公司)。
4、我們幫助客戶完成他的任務(wù),達(dá)成他的目標(biāo)。
5、客戶需要引導(dǎo)但,我們要足夠?qū)I(yè)。
6、我們要做好客戶的顧問(廣告、傳播、策劃、品牌、行銷力、戰(zhàn)略)。
7、你能解決客戶的問題,客戶就會(huì)好好配合你。
8、學(xué)會(huì)正確的問問題,你就能完成簽單和收款。
9、我們也要學(xué)會(huì)選擇正確的客戶,挑選客戶就要會(huì)問。
10、發(fā)問不是一種技巧,而是一種慣性!