一、 直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是什么工作
直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)屬于現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，直播行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)傳媒領(lǐng)域的新媒體，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在資源和人脈上擁有快速便捷的特性，并且和傳統(tǒng)媒體相比價(jià)格更低。直播運(yùn)營(yíng)是指主播在成為過程中的涉及到的內(nèi)容孵化，營(yíng)收增量，層級(jí)上升等相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。主播運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上就是在做用戶運(yùn)營(yíng)，只不過運(yùn)營(yíng)對(duì)象是主播，所以也同樣適用于用戶運(yùn)營(yíng)模式。
二、 直播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容是什么
直播的核心，不在于主播多牛，而是主播背后的團(tuán)隊(duì)。極簡(jiǎn)版的直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，只會(huì)包含主播和運(yùn)營(yíng)，成熟的團(tuán)隊(duì)則會(huì)有專門的商務(wù)、主播、攝影化妝服裝、運(yùn)營(yíng)等角色。那么直播運(yùn)營(yíng)每天的工作是做什么的呢？主要有以下幾個(gè)方面：
1、主播管理
對(duì)象是自家主播/MCN資源，更多是協(xié)調(diào)性的工作，包括主播開源（甚至培訓(xùn)）、直播方案溝通、排期、直播過程監(jiān)控、主播業(yè)績(jī)管理、主播激勵(lì)管理。大白話：找高性價(jià)比主播，讓主播合法合規(guī)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，想方法提升主播業(yè)務(wù)能力和工作積極性。
2、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
主要是策劃和文案的工作，包括直播方向規(guī)劃（選品/主題/品牌）、玩法策劃、腳本策劃、主播稿子審核等。大白話：確保每場(chǎng)直播/每一個(gè)直播間，內(nèi)容在合法合規(guī)的前提下，吸引力不斷提升，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，可能是活躍，也可能是流水，也可能是引流效果。
3、用戶運(yùn)營(yíng)
對(duì)象是來到直播間的每一個(gè)觀眾，與主播配合較多，包括場(chǎng)控、言控、水軍、場(chǎng)外觸達(dá)等。大白話：想最高效的方法，玩用戶心智，把觀眾帶著走，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品包括直播使用的工具和“銷售”的產(chǎn)品，這里運(yùn)營(yíng)更多的是行使建議權(quán)，推動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理/技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，提升業(yè)務(wù)效率&用戶體驗(yàn)。
5、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
主要是數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，定指標(biāo)、拆指標(biāo)、寫報(bào)告、賦能優(yōu)化。這個(gè)是每個(gè)運(yùn)營(yíng)的基本技能。
