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供熱公司屬于什么單位 供熱公司供暖不達標怎么辦

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摘要:供熱公司是管理負責供熱采暖服務(wù)的公司,也叫供暖公司,在我國屬于事業(yè)單位,歸供熱公司所屬的區(qū)供熱辦管理,它的工作職責主要是為城市居民提供暖氣,保障供熱設(shè)施安全穩(wěn)定的運行,組織落實集中供熱的遠期、近期規(guī)劃和年度實施計劃等。根據(jù)規(guī)定,供熱公司提供的供暖服務(wù)應(yīng)能保證室內(nèi)在18±2℃,如果不達標,可以申請投訴并要求退費。下面一起來了解一下供熱公司是干什么的吧。

一、供熱公司屬于什么單位

在北方的朋友每年都給供暖公司會交暖氣費,不過很多朋友對供熱并不是很了解,更別說知道供熱公司屬于什么單位了,那么供熱公司是什么單位?供熱公司歸哪個部門管理呢?

在我國,供熱公司屬于事業(yè)單位,歸供熱公司所屬的區(qū)供熱辦管理,供熱主管部門就是供熱行業(yè)管理辦公室(簡稱:供熱辦),隸屬于建委(或城鄉(xiāng)建委、住建委、住建局),多數(shù)為直屬事業(yè)單位。

二、供熱公司是做什么的

供熱公司,顧名思義就是提供供熱采暖服務(wù)的公司,它是事業(yè)單位,也是現(xiàn)代化的企業(yè)公司,供熱公司的職責主要是:

1、為城市居民提供暖氣,保障居民冬季溫暖的生活環(huán)境。

2、維護管理供熱取暖系統(tǒng)和相關(guān)的供暖設(shè)備,保障供熱設(shè)施安全穩(wěn)定的運行。

3、受理解答熱用戶對供熱政策的咨詢、熱用戶對供熱企業(yè)的供熱質(zhì)量和服務(wù)的投訴。

4、參與編制并負責組織落實集中供熱的遠期、近期規(guī)劃和年度實施計劃。

三、供熱公司供暖不達標怎么辦

按照我國供暖標準有關(guān)條例《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》規(guī)定,我國的供暖溫度標準是18℃±2℃,也就是以18℃為準,允許上下浮動2℃,因此在16℃—20℃之間,均達到取暖標準,低于16℃則說明供熱公司供暖不達標,如果遇到這種情況,可以采取方法進行維權(quán):

1、對不按期供熱或供熱溫度不達標的情況,市民可投訴并要求測溫。經(jīng)測量,用熱戶室內(nèi)溫度低于規(guī)定最低溫度或合同約定溫度,超過24小時仍未解決的,供熱單位應(yīng)退還用熱戶相應(yīng)部位、相應(yīng)天數(shù)、相應(yīng)比例的采暖費,不足24小時部分不計算天數(shù)。

2、如果是供暖系統(tǒng)設(shè)備損壞,市民可致電所屬供熱站報修。

3、與供熱公司交涉無果的情況下,居民可以向供熱公司的上級——各區(qū)供熱辦投訴,也可向城建服務(wù)熱線反映。

溫馨提示:如果發(fā)現(xiàn)供暖不達標,建議留好測溫記錄作為日后依規(guī)退費的依據(jù)。

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