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聚焦社交賬號(hào)繼承:人死后社交賬號(hào)何去何從

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導(dǎo)語
網(wǎng)民在虛擬世界留存的痕跡已經(jīng)不僅僅是數(shù)據(jù)本身,其背后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、情感價(jià)值,以及在網(wǎng)民過世后這些數(shù)據(jù)的歸宿問題開始受到人們的關(guān)注。當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)居民”走向生命的終點(diǎn),他們的各種網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)所屬權(quán)益將由誰接管?他們的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)又將歸誰所有?
  • 如果我死了,我的微信、QQ、微博賬號(hào)誰來處理?我網(wǎng)絡(luò)賬戶里的錢怎么辦? 我游戲賬號(hào)里面裝備怎么辦?”當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為連接虛擬與現(xiàn)實(shí)的橋梁時(shí),橋上站著的人開始擔(dān)心自我消失后帶來的數(shù)字遺產(chǎn)問題。

社交賬戶繼承案例
  • 案例介紹

    德國聯(lián)邦最高法院的一紙判決引來全球關(guān)注:一對德國夫婦合法獲得了其已故女兒的社交媒體臉書賬號(hào)繼承權(quán)。

    2012年,這名15歲的女孩在柏林遭地鐵碾軋身亡。她的父母希望弄清死因,申請進(jìn)入逝者的臉書賬號(hào)查看個(gè)人信息,但被拒絕。于是他們將臉書告上法庭。官司幾經(jīng)波折,從州法院一直打到聯(lián)邦最高法院,雙方互有勝負(fù),引用的法條上至120年前的遺產(chǎn)法規(guī),下到現(xiàn)行的聯(lián)邦數(shù)據(jù)保護(hù)法。盡管德國法院判決認(rèn)為,數(shù)字遺產(chǎn)就像個(gè)人日記和私人信件等實(shí)體文件一樣,沒有理由區(qū)別對待,但現(xiàn)實(shí)并不像二進(jìn)制那樣涇渭分明。

  • 法院觀點(diǎn)

    法院認(rèn)為,數(shù)字內(nèi)容就像信件、書籍和日記一樣,應(yīng)該在所有者身亡后被轉(zhuǎn)交給繼承人。女孩的父母表示,他們希望通過查看她的賬戶,以確定她是否是自殺。而且這也有助于他們與火車司機(jī)商議賠償事宜。

  • Facebook 拒絕這對父母訪問該帳戶的原因是,他們認(rèn)為有義務(wù)保護(hù)她在平臺(tái)上所連接的所有人的隱私。查看私信不僅僅會(huì)涉及死者的隱私,更會(huì)涉及她尚在人世的其他好友的隱私。

    《Facebook 社群守則》中規(guī)定,得知用戶過世后,F(xiàn)acebook 公司會(huì)在此用戶個(gè)人主頁的名字上方加上“緬懷追思”字樣,將其帳戶設(shè)為悼念狀態(tài)。這有助于人們清楚地知道此帳戶現(xiàn)在已被設(shè)為悼念帳戶,用于緬懷逝者,同時(shí)保護(hù)逝者的帳戶被盜用以及出現(xiàn)欺詐活動(dòng)。另外,F(xiàn)acebook 稱不會(huì)移除、更新或更改其個(gè)人主頁或帳戶的任何內(nèi)容。

    在遺產(chǎn)繼承方面,F(xiàn)acebook 允許用戶指定委托聯(lián)系人,幫助他們在過世后打理帳戶。委托聯(lián)系人可以在死者的個(gè)人主頁上發(fā)布置頂帖子,如公示追悼會(huì)信息等;亦可回應(yīng)新的加好友請求,如添加之前尚未使用 Facebook 的老友或親屬;還可更新該賬戶的個(gè)人頭像和封面照片,甚至可以直接申請刪除死者的帳戶。

    但是,委托聯(lián)系人不能以常規(guī)方式直接登錄死者的帳戶,亦不能刪除或更改死者過去分享的帖子、照片和其他內(nèi)容,不能查閱死者的私信,不能刪除任何好友或發(fā)出加好友請求或?yàn)樵搸籼砑悠渌新?lián)系人。

“數(shù)字遺產(chǎn)”應(yīng)歸誰
  • 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的崛起,網(wǎng)民在虛擬世界留存的痕跡已經(jīng)不僅僅是數(shù)據(jù)本身,其背后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、情感價(jià)值,以及在網(wǎng)民過世后這些數(shù)據(jù)的歸宿問題開始受到人們的關(guān)注。而圍繞如何處理這些數(shù)字遺產(chǎn),也催生了一些創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

    直到2016年下半年,網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)、數(shù)據(jù)信息將成為受法律保護(hù)的民事權(quán)利,被寫入《民法總則》(草案)中,目前,草案已進(jìn)入全國人大常委會(huì)第三次審議當(dāng)中,這也意味著未來互聯(lián)網(wǎng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)公司,都需要重新開始思考針對網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)。

  • 使用者

    隨著人們在網(wǎng)絡(luò)上的投入逐年增多,絕大多數(shù)的人都希望自己在互聯(lián)網(wǎng)上保存的數(shù)字資產(chǎn)能夠得到后人的繼承。然而在現(xiàn)實(shí)層面,“數(shù)字資產(chǎn)”遺留下來的繼承問題卻并不像化身為“精神墓碑”那樣簡單。

  • 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商
    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營商作為人們產(chǎn)生和消費(fèi)“數(shù)字資產(chǎn)”的平臺(tái)搭建者,在處理“數(shù)字遺產(chǎn)”的過程中扮演著重要的角色。從商業(yè)角度考慮,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在與用戶簽訂服務(wù)協(xié)議之時(shí),通常都會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)用戶協(xié)議來排斥“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承。
“法律真空”待填補(bǔ)
  • 數(shù)字遺產(chǎn)納入法律實(shí)踐

    目前,在美國、瑞士等國家,已經(jīng)開始有將“數(shù)字遺產(chǎn)”納入法律的實(shí)踐。在我國,按照當(dāng)前慣例,長期不使用的情況下,即時(shí)通訊工具賬號(hào)是不會(huì)被注銷的,但可能會(huì)被提供服務(wù)的公司回收;而電子郵箱號(hào)則只要3至6個(gè)月沒登錄就會(huì)被凍結(jié)然后被注銷。如果是游戲賬號(hào),因?yàn)樯婕啊疤摂M財(cái)產(chǎn)”的問題,情況會(huì)更加復(fù)雜一些。不少法律專家認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)中的游戲賬號(hào)、武器裝備、經(jīng)驗(yàn)值、寵物、金幣具有財(cái)產(chǎn)屬性,應(yīng)當(dāng)受到立法保護(hù)。

  • “數(shù)字遺產(chǎn)”立法存在爭議

    關(guān)于“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承是否立法以及何時(shí)立法,始終存在著爭議。

    此外,“數(shù)字資產(chǎn)”所涉及的財(cái)產(chǎn)關(guān)系復(fù)雜,不僅法學(xué)界對其到底是物權(quán)、債權(quán)還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)素有爭議,而且繼承中還涉及“數(shù)字遺產(chǎn)”保護(hù)與隱私權(quán)保護(hù)、“數(shù)字遺產(chǎn)”保護(hù)與公司利益保護(hù)之間的價(jià)值沖突,一時(shí)難以有效調(diào)和。


 各大互聯(lián)網(wǎng)公司“后事”功能簡介
1
行業(yè)推薦品牌
  • 騰訊在軟件許可及服務(wù)協(xié)議中規(guī)定,“騰訊QQ賬號(hào)使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人,用戶完成申請注冊手續(xù)后,禁止贈(zèng)予、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣”。在注冊新浪微博時(shí),前置的《新浪網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議》也規(guī)定,“用戶不應(yīng)將其賬號(hào)、密碼轉(zhuǎn)讓或出借他人使用”。

    因?yàn)橐坏ⅰ皵?shù)字資產(chǎn)”納入可繼承的范圍,用戶隱私泄露、遺產(chǎn)價(jià)值認(rèn)定、審核確定繼承人和被繼承人身份等問題將會(huì)大幅增加公司的運(yùn)營成本。

    由于目前的法律并沒有對“數(shù)字資產(chǎn)”進(jìn)行明確規(guī)定,也沒有對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的各種法律關(guān)系予以有效規(guī)范,以至網(wǎng)絡(luò)用戶協(xié)議對于用戶“數(shù)字資產(chǎn)”歸屬的評(píng)判作用可謂舉足輕重。這幾乎等于為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的生殺予奪留下了“自由裁量”的空間。

行業(yè)推薦品牌
  • Facebook過世用戶的親人有兩種選擇:可以讓這家公司刪除他/她的賬號(hào),或者讓該賬號(hào)變?yōu)椤凹o(jì)念號(hào)”。當(dāng)賬號(hào)變?yōu)榧o(jì)念號(hào)后,任何人都不能再登錄,不過其好友仍能夠發(fā)表留言。

    此前,F(xiàn)acebook只允許好友看到紀(jì)念號(hào)用戶,現(xiàn)在這家公司決定為了尊重逝世用戶意愿,在他們死后,維持他們的隱私設(shè)定不變。另外,逝世用戶好友還可以要求看死者生前“回首好時(shí)光”視頻。

    Twitter用戶只能直接聯(lián)系這家公司,并隨附你的身份證和已故親人死亡證明來要求其關(guān)閉賬號(hào)。Instagram和LinkedIn也是采取相似處理方式。

3
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  • Google有Inactive Account Manager(不活躍賬號(hào)管理)功能,這項(xiàng)服務(wù)可以讓你來決定自己的Google ,Blogger, Drive, Gmail, Picasa Web Albums, Google Voice以及YouTube等賬號(hào)的命運(yùn),并促使你為自己建立一個(gè)截止日期。

    如果所設(shè)定的日期快要來臨,你就無法進(jìn)入賬號(hào),這項(xiàng)服務(wù)就會(huì)給你發(fā)送一條確認(rèn)短信,如果在很長一段時(shí)間你沒有回復(fù),谷歌默認(rèn)你已經(jīng)死亡。當(dāng)截止日期過后,這項(xiàng)服務(wù)會(huì)將你的照片、視頻或者郵件發(fā)送給你事先指定的聯(lián)系人。

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  • 微軟和雅虎明確表示,它們不會(huì)分享用戶的賬號(hào)。不過,它們在收到請求后會(huì)關(guān)閉已故用戶的賬號(hào)。微軟已經(jīng)推出了Next of Kin服務(wù),如果你能提供證明,證明你與死者之間的親屬關(guān)系,以及死者死亡證明,這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)把死者生前所有郵箱保存在一張DVD中發(fā)給你。

5
Dropbox
  • 只要你的親人留下一臺(tái)跟這項(xiàng)云存儲(chǔ)服務(wù)相連接的計(jì)算機(jī)就OK。如果沒有留下計(jì)算機(jī),你可以嘗試聯(lián)系這家公司,要求其讓你進(jìn)入親人的賬號(hào),不過Dropbox并不承諾就一定會(huì)批準(zhǔn)。

6
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  • 不幸的是,蘋果在其服務(wù)條款中有一項(xiàng)“生者不享有對死者名下財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)”的規(guī)定。根據(jù)這項(xiàng)條例,蘋果賬號(hào)是不可轉(zhuǎn)移的,你所能做的就是通過聯(lián)系iCloud客服來關(guān)閉死者的賬號(hào)。

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