電視購(gòu)物是一種電視業(yè)、企業(yè)、消費(fèi)者三贏(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式，企業(yè)通過(guò)在電視上播放廣告宣傳片，用戶(hù)撥打屏幕上的免費(fèi)電話(huà)訂購(gòu)產(chǎn)品，電視購(gòu)物不同于傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，并且其播發(fā)的廣告也有別于傳統(tǒng)廣告。近幾年電視購(gòu)物可謂是做得風(fēng)生水起，電視購(gòu)物是真的嗎？現(xiàn)在的電視購(gòu)物很多產(chǎn)品功效都被夸大，但是并不是所有電視購(gòu)物都有問(wèn)題，消費(fèi)者要學(xué)會(huì)鑒別。

1、巧妙的定價(jià)策略

電視購(gòu)物節(jié)目廣泛采用“心理定價(jià)”策略。所謂心理定價(jià)，就是一個(gè)產(chǎn)品列出“原價(jià)”和“現(xiàn)價(jià)”，通過(guò)比較，顧客感到自己買(mǎi)到了便宜貨。在家庭電視購(gòu)物網(wǎng)和商家的節(jié)目中，除了每次列出商品的零售價(jià)外，常見(jiàn)的標(biāo)價(jià)方式有“特價(jià)”、“今日價(jià)”、“一次性銷(xiāo)價(jià)”和“本節(jié)目?jī)r(jià)”等等，有時(shí)差價(jià)高達(dá)50%以上，很有吸引力。

2、五花八門(mén)的促銷(xiāo)方式

為了吸引觀(guān)眾收看電視購(gòu)物節(jié)目，商家?guī)缀趺啃r(shí)都有抽獎(jiǎng)活動(dòng)。如果隨機(jī)選中的四位數(shù)字和任何會(huì)員號(hào)碼的前四位數(shù)字或后四位數(shù)字一樣，這些會(huì)員每天就算中了100美元的獎(jiǎng)券。但是必須及時(shí)打電話(huà)才能領(lǐng)到獎(jiǎng)券。任何人都可免費(fèi)申請(qǐng)商家的會(huì)員號(hào)碼，商家以此吸引觀(guān)眾收看電視購(gòu)物節(jié)目。

3、實(shí)況轉(zhuǎn)播

因?yàn)殡娨曎?gòu)物節(jié)目是實(shí)況轉(zhuǎn)播，觀(guān)眾可以隨時(shí)給節(jié)目主持人打電話(huà)交談。節(jié)目主持人與觀(guān)眾的交談實(shí)況播出，幾乎所有打電話(huà)的觀(guān)眾都是說(shuō)自己如何喜歡節(jié)目中的商品、如何喜歡節(jié)目主持人或者如何喜歡購(gòu)物節(jié)目。這些“切身體會(huì)”和“現(xiàn)場(chǎng)受獎(jiǎng)”，很有人情味，對(duì)一般觀(guān)眾的收視行為和購(gòu)買(mǎi)意向頗有影響。

4、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)

在電視購(gòu)物節(jié)目中，“沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)”占很大比例。此外，電視購(gòu)物節(jié)目常常采“物以稀為貴”的促銷(xiāo)方式，在銷(xiāo)售數(shù)量有限的商品時(shí)，購(gòu)物節(jié)目以倒數(shù)方式顯示出不斷減少的庫(kù)存量，促使猶豫不決的顧客盡快行動(dòng)。還有一種促銷(xiāo)方式可謂“群體壓力”，就是在節(jié)目上顯示出一種商品連續(xù)上漲的銷(xiāo)售量，暗示這是一種暢銷(xiāo)貨，大家都在購(gòu)買(mǎi)，你也應(yīng)該快買(mǎi)。[詳細(xì)>>]

1、電視的權(quán)威性

電視頻道在中國(guó)的權(quán)威性很高，其品牌的美譽(yù)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何一家商業(yè)網(wǎng)站。另外，電視頻道可以開(kāi)辦網(wǎng)站從事電子商務(wù)，并通過(guò)電視+電話(huà)（短信）+直郵目錄等多種方式滿(mǎn)足用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求，但網(wǎng)站則不能開(kāi)辦電視頻道。

2、廣告和現(xiàn)場(chǎng)感染力

廣告是塑造品牌和傳遞產(chǎn)品信息的一個(gè)重要手段，長(zhǎng)版本的電視購(gòu)物節(jié)目能夠清晰地表達(dá)產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”，產(chǎn)生更加令人信服的傳播效果，更有利于品牌的塑造。而電視購(gòu)物頻道賣(mài)場(chǎng)直播的巨大感染力也是網(wǎng)上購(gòu)物所不具有的。

3、方便又快捷的訂購(gòu)方式

電視購(gòu)物的運(yùn)營(yíng)可分為節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)和呼叫中心兩大部分。節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)刺激客戶(hù)購(gòu)物欲望，而呼叫中心負(fù)責(zé)溝通訂購(gòu)客戶(hù)。只需要一個(gè)電話(huà)就可以訂購(gòu)想要的商品，并且有專(zhuān)人會(huì)送貨上門(mén)，免去了顧客跑商場(chǎng)挑選的麻煩。

4、商品獨(dú)特品種多

如果同樣的商品在街頭、商場(chǎng)、小店都能買(mǎi)到，人們就不會(huì)費(fèi)事打電話(huà)定貨。電視購(gòu)物頻道商品種類(lèi)可謂繁多，幾乎無(wú)所不有。絕大多數(shù)商品是由廠(chǎng)家專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)和制作，獨(dú)特新穎。電視購(gòu)物中銷(xiāo)量最大的商品種類(lèi)是手飾和服裝用品。 [詳細(xì)>>]

行業(yè)重組整合的步伐將加快

近年來(lái)，一些電視購(gòu)物企業(yè)開(kāi)始做大，并且越來(lái)越受到資本青睞。電視購(gòu)物行業(yè)近年迅猛發(fā)展，行業(yè)整體實(shí)力將增強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，各企業(yè)跑馬圈地開(kāi)始加速，各方資本積極進(jìn)入。這必將帶來(lái)電視購(gòu)物這種虛擬通路加速整合發(fā)展。

聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)將成為必然選擇

新技術(shù)進(jìn)步讓原有的媒體格局受到新技術(shù)的沖擊而產(chǎn)生變革，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物崛起并催生了多渠道聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、多種營(yíng)銷(xiāo)模式互補(bǔ)與融合。三網(wǎng)融合技術(shù)的發(fā)展也使電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物界限模糊，營(yíng)銷(xiāo)模式與技術(shù)間的共同發(fā)展已是大勢(shì)所趨，多媒體多平臺(tái)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)必為電視購(gòu)物行業(yè)帶來(lái)新一輪的繁榮。

企業(yè)上市將促進(jìn)發(fā)展

目前，有很多電視購(gòu)物企業(yè)謀求上市，但囿于政策、法律和媒體屬性等限制，電視購(gòu)物企業(yè)的上市之路充滿(mǎn)變數(shù)，但資本運(yùn)作是企業(yè)實(shí)行資源整合、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、建立現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)的有效途徑，有利于電視購(gòu)物行業(yè)未來(lái)健康發(fā)展。 [詳細(xì)>>]

近年來(lái)電視購(gòu)物產(chǎn)品猶如雨后春筍般增長(zhǎng)， 而產(chǎn)品的選擇一直讓電視購(gòu)物經(jīng)營(yíng)者頭疼，電視購(gòu)物產(chǎn)品的誠(chéng)信度和信譽(yù)偏低，促使消費(fèi)者高度理性化消費(fèi)。

適合做電視購(gòu)物的產(chǎn)品很多，家電、通訊、家居、服裝、美容、食品、保健、運(yùn)動(dòng)器械、電子、軟件、珠寶、首飾等等，甚至連一些無(wú)形的商品如旅游、保險(xiǎn)等都可以用來(lái)電視購(gòu)物，理論上講，只要適于銷(xiāo)售而又是消費(fèi)者喜愛(ài)的商品都可以用來(lái)電視購(gòu)物。

選擇產(chǎn)品必須綜合考慮，是否是消費(fèi)者需求的，是否有自己的獨(dú)特之處，是否有市場(chǎng)，是否有足夠的利潤(rùn)空間，是否大眾平民化，訴求是否貼近產(chǎn)品本身等等都是需要考慮的。

同時(shí)也要明確目標(biāo)人群，產(chǎn)品效果必須真實(shí)且顯著，包裝獨(dú)特，產(chǎn)品可復(fù)制性比較低，價(jià)位比較大眾化，這種電視購(gòu)物產(chǎn)品才能真正立于不敗之地，才能真正受歡迎。 [詳細(xì)>>]

電視購(gòu)物廣告真假辨別難，異地維權(quán)難，售后服務(wù)難，預(yù)訂商品與商家寄送的不符退貨難，退貨后要求退款難等。對(duì)此，提醒消費(fèi)者注意六點(diǎn)：

1、要理性消費(fèi)。電視、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的廣告制作精美，消費(fèi)者在消費(fèi)前應(yīng)經(jīng)得起廣告宣傳，保持頭腦清醒，避免沖動(dòng)性消費(fèi)，做到理性科學(xué)消費(fèi)。

2、要慎重選擇。應(yīng)到合法、正規(guī)、可信度高的網(wǎng)站購(gòu)物，注意識(shí)別網(wǎng)站的合法備案標(biāo)志，對(duì)網(wǎng)站、電視購(gòu)物廣告的聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行試撥，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的有關(guān)信息如名稱(chēng)和地址等進(jìn)行驗(yàn)證查實(shí)。

3、要注意信息保密。購(gòu)物過(guò)程中，注意保密個(gè)人信息，不要隨意將銀行卡號(hào)碼、身份證號(hào)碼、虛擬電子賬戶(hù)等資料透露給他人，以防他人將其挪作它用或?qū)嵤┰p騙。

4、要注意安全付款。電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有多種付款方式，盡可能采取“貨到付款”或通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易，以保證安全。

5、要保存憑證。購(gòu)物結(jié)束后，注意保存付款憑證和購(gòu)物票據(jù)，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)能依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。

6、要及時(shí)維權(quán)。如發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)第一時(shí)間向商品經(jīng)營(yíng)者所在地或網(wǎng)站所在地相關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)，如遇到詐騙或非法網(wǎng)站，應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向公安等部門(mén)舉報(bào)。