旅行社計調(diào)是做什么的

旅行社計調(diào)就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。對計調(diào)而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調(diào)崗位的兩大核心。

計調(diào)員就是旅行社中負(fù)責(zé)旅游團隊所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點等相關(guān)旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度的工作人員。計調(diào)員掌握著旅行社的成本，要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個好的計調(diào)人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧。

計調(diào)人員是旅游活動的幕后操縱者，在質(zhì)量控制上，中小旅行社十分需要水平高的計調(diào)人員進行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進行市場定位等都需要計調(diào)來完成。在具體操團過程中，一名稱職的計調(diào)要業(yè)務(wù)熟練，對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務(wù)運作等都胸有成竹。

旅行社組團計調(diào)流程有哪些

1、接受報名

簽訂《組團旅游合同》，全額收款，交財務(wù)部入帳，填寫交款記錄，成團。

2、編制計劃

向目的地接待社詢價的同時編制出團計劃《團隊接待通知書》，向行程中的各接待社發(fā)出預(yù)報。

3、編制結(jié)算

（1）編制概算，報財務(wù)審核，總經(jīng)理簽字后開始作業(yè)。

（2）憑《概算單》、《組團合同》、地接社《確認(rèn)》件、正式計劃《團隊接待通知書》、《借款單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，報財務(wù)審核，總經(jīng)理簽字后領(lǐng)取借款。

4、訂票作業(yè)

仔細落實并核對計劃，向票務(wù)人員下達《團隊訂票單》，注明團號、人數(shù)、航班（車次）、用票時間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。如遇變更，及時通知票務(wù)人員。

5、書面確認(rèn)

督促接待社在最短的時間內(nèi)（8—24小時）書面確認(rèn)。確認(rèn)重點為機（車、船）票、用房、用車、結(jié)算等。

6、發(fā)出正式計劃

早于出發(fā)前發(fā)出正式計劃，要求：正式打印，加蓋計劃專用章，一式兩份，督促回執(zhí)。

7、選派導(dǎo)游

向?qū)в谓淮哟媱?，確定團隊接待重點及服務(wù)方向。

8、最終確認(rèn)

出發(fā)前24小時與對方核對計劃，要求對方最終確認(rèn)，向?qū)Ψ酱咭督Y(jié)算單》。

9、付款

確認(rèn)團隊質(zhì)量無異議，經(jīng)財務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，（允許預(yù)付）將團款匯入地接社帳戶。

10、報賬

團隊行程結(jié)束，一周內(nèi)清帳。填寫《決算單》，連同《概算單》一式兩份、《組團合同》、地接社《確認(rèn)》件、地接社《結(jié)算單》、《團隊接待通知書》原始憑證，交公司財務(wù)部報帳。

11、登賬

部門將涉及到該團的協(xié)議單位的相關(guān)款項及時登錄到《團隊費用往來明細表》中，以便核對。

12、歸檔

整理該團的原始資料，每月底將該月團隊資料登記存檔，以備查詢。

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