《關(guān)鍵對話》是2012年由機(jī)械工業(yè)出版社出版的圖書,作者是(美)科里·帕特森約瑟夫·格雷尼、羅恩·麥克米蘭、艾爾·史威茨勒,該書剖析了人們在溝通上常見的盲點(diǎn),并提供了許多談話、傾聽、行動技巧,輔以對話情境和小故事,幫助讀者以迅速的方式掌握這些技巧。
現(xiàn)在你不必?zé)懒?!《關(guān)鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式,利用各種溝通技巧,解決生活中難以應(yīng)對的各種難題,成就無往不利的事業(yè)并擁有更快樂的人生。
本書詳細(xì)剖析了人們在溝通上常見的盲點(diǎn),并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧,輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事,幫助讀者以迅速的方式掌握這些技巧。
說的切中要點(diǎn),讓對方清楚知道你的看法,是一種能力;說的圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。運(yùn)用本書提供的技巧,不論是多么難以應(yīng)對的局面,你都能夠以事半功倍的效率輕松面對。
凱瑞·派特森(Kerry Patterson)著有多部獲獎培訓(xùn)作品,曾負(fù)責(zé)過多個長期行為變化調(diào)查研究項(xiàng)目。2004年,凱瑞獲得楊百翰大學(xué)馬里奧特管理學(xué)院迪爾獎,以表彰他在組織行為領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)。凱瑞在斯坦福大學(xué)從事組織行為方面的博士研究工作。
約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名主題演講師,也是在企業(yè)變革研究領(lǐng)域從業(yè)20多年的資深顧問。此外,他還是非盈利組織Unitus的共同創(chuàng)始人,該組織致力于幫助世界貧困人口實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的目標(biāo)。
羅恩·麥克米蘭(Ron McMillan)是一位廣受好評的演講師兼企業(yè)咨詢顧問。他是柯維領(lǐng)導(dǎo)力研究中心創(chuàng)立者之一,曾擔(dān)任該中心的研發(fā)部副總裁。羅恩和眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合作過,其中既包括一線經(jīng)理也包括財富500強(qiáng)企業(yè)高級總裁。
艾爾?史威茨勒(Al Switzler)是一位著名咨詢顧問兼演講師,為財富500強(qiáng)中數(shù)十家企業(yè)提供過服務(wù),主要從事培訓(xùn)和管理指導(dǎo)工作。艾爾是密歇根大學(xué)行政開發(fā)中心講師。