SendGrid是一家專注于提供高送達(dá)率的電子郵件服務(wù)平臺(tái),現(xiàn)為Twilio旗下產(chǎn)品。該平臺(tái)成立于2009年,最初通過API經(jīng)濟(jì)提供云郵件服務(wù),現(xiàn)已發(fā)展為覆蓋電子郵件、SMS、WhatsApp等多渠道的客戶互動(dòng)解決方案。其核心服務(wù)包括事務(wù)性郵件管理、動(dòng)態(tài)模板、郵件驗(yàn)證及營銷工具,支持多種編程語言和開發(fā)框架,以開發(fā)者友好性和高可擴(kuò)展性著稱。截至2025年,平臺(tái)每月處理超過1000億封電子郵件,服務(wù)對(duì)象涵蓋初創(chuàng)企業(yè)、高容量發(fā)件人和大型企業(yè)。SendGrid還通過域名認(rèn)證、ISP外聯(lián)服務(wù)及全天候技術(shù)支持,確保郵件安全合規(guī)投遞。
SendGrid提供以下核心服務(wù):
1.電子郵件API:支持SMTP和RESTful API,提供動(dòng)態(tài)模板、郵件測試及實(shí)時(shí)分析功能,適用于事務(wù)性郵件(如注冊確認(rèn)、物流通知)和自動(dòng)化通信。
2.營銷工具:包含AI驅(qū)動(dòng)的郵件送達(dá)能力、電子郵件營銷及郵件自動(dòng)化功能,幫助用戶優(yōu)化客戶觸達(dá)效果。
3.SMTP服務(wù):允許用戶無需自建郵件服務(wù)器即可批量發(fā)送郵件,支持多語言開發(fā)庫和文檔。
可擴(kuò)展性:平臺(tái)可處理從初創(chuàng)企業(yè)(月發(fā)送量低于1萬封)到高需求客戶(月發(fā)送量超150萬封)的郵件負(fù)載。
安全性:提供域名認(rèn)證(SPF/DKIM/DMARC)、合規(guī)性指導(dǎo)及主動(dòng)ISP協(xié)作,確保高收件箱送達(dá)率。
開發(fā)者支持:提供API文檔、代碼示例和快速入門指南,覆蓋Python、Java等主流編程語言。
SendGrid的典型客戶包括:
電商企業(yè):用于訂單確認(rèn)、促銷郵件和客戶留存計(jì)劃。
開發(fā)者:通過API集成實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的用戶通知和報(bào)表生成。
營銷團(tuán)隊(duì):提供直觀的電子郵件營銷工具,簡化從設(shè)計(jì)到發(fā)送的整個(gè)過程。
2009年:成立并推出首個(gè)基于云的電子郵件通信平臺(tái)。
2017年:月郵件處理量達(dá)360億封。
2019年:被Twilio收購,整合至其云通信生態(tài)。
2025年:月處理量突破1480億封,服務(wù)全球超8萬客戶。