用寬容之心對待不得力的員工。用關(guān)愛之心激勵(lì)不得力的員工。用真誠之心感化不得力的員工。以公平而嚴(yán)格的競爭和淘汰機(jī)制鞭策工作不得力的員工。

二、如何管理愛酗酒型員工

酗酒給企業(yè)和家庭帶來極大的損傷，在美國每年因酗酒造成的損失大約為260億美元。由于我國信奉“飯桌上談生意，酒杯里交朋友”的古訓(xùn)，也許你的員工中不乏其人。查看該員工的缺勤記錄，一般缺勤率劇增幾乎總是與飲酒次數(shù)相伴。美國衛(wèi)生福利教育部對這方面工作提出九條建議，這些建議曾指導(dǎo)無數(shù)位經(jīng)理去挽救他們酗酒的員工，效果有目共睹。

三、如何管理刺頭型員工

刺頭型員工他們極其聰明，好動(dòng)，有著鮮明的個(gè)性，不愿拘泥于形式，在齊思妙想方面有著上佳表現(xiàn)，而且在企業(yè)中“興風(fēng)作浪”更有一套，是企業(yè)中違反紀(jì)律，煽動(dòng)狂熱情緒的倡導(dǎo)者。

與刺頭和平相處，有效利用他們個(gè)性的特點(diǎn)，為企業(yè)人際和諧的達(dá)成，自由創(chuàng)新氛圍的形成發(fā)揮作用。給他們充分施展“個(gè)人魅力” 的空間，把他們從不習(xí)慣的工作方式中解放出來，幫助你策劃企業(yè)的集體活動(dòng)，并且委之以大權(quán)，充分利用他們的才能。刺頭的出現(xiàn)，正是為企業(yè)破除舊有觀念，建立新次序配備了人選，你只要合理利用他們的長處，企業(yè)的人際關(guān)系必然會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)自由，開放，和諧，團(tuán)結(jié)的良好氣象。

四、如何管理分析狂型員工

當(dāng)你向某一員工分派工作時(shí)，他總是列出一大堆不需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行條分縷析，有時(shí)即使你告訴他做得太過分，他也總是置若罔聞。向他分派工作時(shí)最好是事先向他詳細(xì)提供希望他完成工作的參數(shù)，重點(diǎn)，基準(zhǔn)，及日程安排，以使他清楚明白。定期與他溝通，看看工作進(jìn)展，若發(fā)現(xiàn)他的研究卓有成效，應(yīng)及時(shí)給予表揚(yáng)。

五、如何管理爭強(qiáng)好勝型員工

有的員工喜歡爭強(qiáng)好勝，他總覺得比你還強(qiáng)，這種人狂傲自負(fù)，自我表現(xiàn)欲望極高，還經(jīng)常會(huì)輕視你甚至嘲諷你。你不必動(dòng)怒，也不能故意壓制他分析原因，如果是你自己的不足，可以坦率地承認(rèn)并采取措施糾正，不給他留下嘲諷你的理由和輕視你的借口。如果是他因覺得懷才不遇，為他創(chuàng)造發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)。

六、如何管理官迷型員工

一心想做官的官迷員工，他們?yōu)榱诉_(dá)到做官的目的，常不惜一切代價(jià)，并通過各種方式來拉攏領(lǐng)導(dǎo)，打擊同事。使之不易得逞的方法是：

1、與任何員工保持正常的上下級關(guān)系，不建立超常的特殊關(guān)系。

2、不培植個(gè)人親信，不允許出現(xiàn)凌駕于其他員工之上的特殊員工。

3、對投己所好的特殊表示，要保持高度警惕，堅(jiān)決反對一切低級庸俗的交往行為。

4、實(shí)行廣泛的民主管理，杜絕封建主義的家長制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，不給任何篡權(quán)者留下絲毫可趁之機(jī)。

七、如何管理缺陷型員工

當(dāng)員工偶犯過失，懊悔莫及，已經(jīng)悄悄采取了補(bǔ)救措施，只要這種過失尚未造成重大后果，性質(zhì)也不嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)者佯作“不知”，不予過問，已避免損傷員工的自尊心，在即將交給員工一件事關(guān)大局的重要任務(wù)之前，為了讓員工放下包袱，輕裝上陣，領(lǐng)導(dǎo)者不要急于結(jié)算他過去的過失，給他一次將功補(bǔ)過的機(jī)會(huì)。當(dāng)員工在工作中犯了“合理錯(cuò)誤”，受到大家的指責(zé)，處于十分難堪的境地，你不應(yīng)落井下石，更不要抓替罪羊，應(yīng)勇敢地站出來，實(shí)事求是地為員工辯護(hù)，主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任，這樣做，不僅拯救了一個(gè)員工，而且將贏得更多的群眾的心。關(guān)鍵時(shí)刻護(hù)短一次，勝過平時(shí)護(hù)短百次。

八、如何管理狂妄型員工

他們深知自己的一言一行對他人會(huì)產(chǎn)生什么影響，所以，他們總是得寸進(jìn)尺，一而再，再而三地去恐嚇?biāo)?，以獲取他們所希望得到的。使他們改變態(tài)度的具體方法：

1、宣布嚴(yán)格的管理制度，違法者要立即處理。

2、對因狂妄而犯下過失的員工在大會(huì)上點(diǎn)名批評并處分。

3、在公開及私下場合警告對方，并告誡其他員工不要與之合流，借以孤立對方。

九、如何管理事兒媽型員工

這種員工，無論大事小事都嘮嘮叨叨，好請示，他們往往心態(tài)不穩(wěn)定，遇事慌作一團(tuán)，大事小事通通找領(lǐng)導(dǎo)拿主意，還畏首畏尾，講究特別多。對這樣的員工交代任務(wù)時(shí)要說得一清二楚，然后令其自己處理，給他相應(yīng)的權(quán)利，同時(shí)施加一定的壓力，試著改變他的依賴心理，在他嘮叨時(shí)，輕易不要表態(tài)。

十、如何管理無需求型員工

作為領(lǐng)導(dǎo)者的一條大忌，就是有意或無意地培養(yǎng)和制造無需求型員工。無需求員工按其癥結(jié)屬性，通?？煞譃閮煞N類型激勵(lì)過量型和激勵(lì)不足型。避免和防止產(chǎn)生無需求型員工，就是規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)行為，建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。

十一、如何管理硬漢型員工

“硬漢”就是那些很有個(gè)人原則，不輕易接受失敗的人，他們個(gè)性很強(qiáng)，有自己的獨(dú)立見解，性格直爽，坦誠，說話從不拐彎抹角。這種人優(yōu)點(diǎn)很多，但日子并不好過，那些懶散職員憎恨他，無才無學(xué)的人嫉妒他，阿諛奉承上司的人疏遠(yuǎn)他。 英明的領(lǐng)導(dǎo)不但應(yīng)會(huì)用這種人才，還應(yīng)會(huì)栽培改造他，給他一些私人輔導(dǎo)，使他在接人待物，應(yīng)付人際關(guān)系時(shí)掌握一定的技巧。

十二、如何管理循規(guī)蹈矩型員工

他們墨守成規(guī)，缺乏遠(yuǎn)見，也沒有多少潛力可挖，不宜委以重任。他們的優(yōu)點(diǎn)是做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，易于管理，雖然沒有什么創(chuàng)見，但一般不會(huì)發(fā)生原則性的錯(cuò)誤。

十三、如何管理勤奮低效率型的員工

正確使用這類人，多稱贊他的工作精神，讓他們做一些繁瑣但又無關(guān)緊要的工作，因?yàn)樗麄兊拇_“老太太賽跑，精神可嘉”，除做這些瑣事之外，別的事情的確難以很好地承擔(dān)。

十四、如何管理情緒型員工

愛鬧情緒的人不會(huì)適時(shí)地調(diào)控自己的喜怒哀樂，因此，管理這種員工必須事先弄清員工鬧情緒的原因，看他屬于那一類：

1、私人問題困擾。

2、自卑。

3、遇到挫折。

4、過度疲勞。

十五、如何管理反骨型員工

管理工作中的一個(gè)難題，就是面對一些不甘雌伏，腦長“反骨”的員工，他們往往反抗性強(qiáng)，對領(lǐng)導(dǎo)常抱不滿的態(tài)度，他們可能剛從別的部門調(diào)任過來，而且有一些輝煌的業(yè)績，但礙于某些原因，而未獲提升，遂滋生逆反心理。對這類員工，用較溫和與客氣的態(tài)度，在言語上采用低姿態(tài)的方式，只有用溫柔的政策，才能保持良好的工作關(guān)系。

十六、如何管理倚老賣老型員工

對于這類員工一般都是自持手里有一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，或者公司特殊的授權(quán)所以才表現(xiàn)除了倚老賣來的工作態(tài)度，作為管理者不能直接去打壓或者直接處理這樣的員工，因?yàn)槔蠁T工是企業(yè)公司的財(cái)富，不能用制度來直接影響他在公司發(fā)揮作用，同時(shí)也會(huì)影響到管理層與他的合作關(guān)系，我們要用肯定和鼓勵(lì)的方式來激勵(lì)他在工作的中的能力，可以稱贊他的工作業(yè)績，同時(shí)保有請教的心態(tài)和他共處這樣才能夠有效的解決此處問題，故而可以得到他更多的工作熱情。

十七、如何管理報(bào)喜不報(bào)憂型員工

被騙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，多半都犯了一個(gè)毛病，那就是愛戴高帽子。冷靜作一些客觀的事實(shí)調(diào)查，不被美麗的言詞蒙敝。不憑己意，以三人以上的談話結(jié)論，作為依據(jù)。

十八、如何管理好空談型員工

領(lǐng)導(dǎo)并不需要特別會(huì)說話的人，而是需要會(huì)做事的。雖然在有些特別的機(jī)構(gòu)，確實(shí)需要能談善侃的人才，但那是特別的職位，而且善侃之人也得是真正有才之人。如果領(lǐng)導(dǎo)需要一個(gè)得力的主管去運(yùn)作，那么除了他的嘴巴，應(yīng)仔細(xì)地考慮一下他的腦袋和雙手的能力。

十九、如何管理桀驁不馴型員工

根治員工桀驁不馴的毛病，一個(gè)重要法寶就是：“給予他合理的職務(wù)和責(zé)任”，這招往往十分靈驗(yàn)。

二十、如何管理品質(zhì)惡劣型員工

有的領(lǐng)導(dǎo)，明知自己的某一位員工品質(zhì)惡劣，卻帶著僥幸心理相信他痛改前非，悔過自新，以致不加堤防，再一次吃虧上當(dāng)，這種人最愚。壓根就沒被品質(zhì)敗壞員工陷害過的領(lǐng)導(dǎo)，寥若晨星，把壞人操縱于股掌之上，這才是管理上的精英。

二十一、如何管理獨(dú)斷專行型員工

獨(dú)斷專行的員工有一很大的特點(diǎn)就是他們有相當(dāng)?shù)墓ぷ髂芰Γ呐率窍腭g倒他們一句話，都非常難，對付獨(dú)斷專行的人像訓(xùn)馬，確實(shí)難訓(xùn)，一不小心就可能“栽跟頭”，可是如果你有能力駕馭這種員工時(shí)，他們會(huì)成為你的左膀右臂。

二十二、如何管理家庭問題型員工

當(dāng)你的員工們遇到家庭問題影響工作的時(shí)候，你就應(yīng)該以一顆寬容之心來對待，最好別說“好男兒不為家所困”之類的話，否則定會(huì)招致別人的反感。管理這類員工最好的方法就是主動(dòng)幫助他們解決家庭問題，讓其盡快從家庭困境中解脫出來。實(shí)際處理過程中，你最好自己或委托一些善長此道的“專家”們來處理這些糾紛。當(dāng)你幫助了員工和他的家庭之后，所有人都會(huì)看到你的仁愛之心。

二十三、如何管理經(jīng)常缺勤型員工

我們都知道任何事情都是有一定的因果關(guān)系，在員工上班經(jīng)常遲到這件事情上，我們不能只是一位的強(qiáng)調(diào)公司的規(guī)章制度，我們要了解清楚員工為什么總是遲到，是什么樣的原因造成的，從正面和側(cè)面兩種方式來了解員工的問題，然后針對問題和員工一起交流探討，并找到解決的辦法，這樣既能增加管理者在員工心目中的形象地位，同時(shí)還能合理有效的解決員工上班遲到的問題。

二十四、如何管理工作狂型員工

請愛惜你的員工，就像愛護(hù)自己的孩子一樣，不過分追求高效率的工作，要適個(gè)人能力予以分配，有張有弛，松緊適度才能真正調(diào)動(dòng)起員工們的工作熱情。

二十五、如何管理自私自利型員工

以身作則，讓集體來幫助他，鼓勵(lì)熱心行為，在會(huì)議上明確提出員工的工作不只限于正式規(guī)定范圍內(nèi)，最為極端的幫助方法—直接交談，最后，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的自私心理已達(dá)到了無可救藥的地步時(shí)，早些將他掃地出門，一了百了。

二十六、如何管理嫉妒型員工

嫉妒是一種很玄妙的心理，它像魔鬼，每個(gè)人都不曾真正擺脫這種感覺，它又像精靈，總在人倦息的時(shí)候予以刺激，使人為之一振，迎頭趕上，它產(chǎn)生于人的自尊心和攀比心。 不要壓制員工的嫉妒之心旁敲側(cè)擊的引導(dǎo)他，平時(shí)倡導(dǎo)正當(dāng)競爭，阻止各種形式的非正當(dāng)競爭。

二十七、如何管理獨(dú)行俠型員工

不要放棄對于他們的希望，對這類員工也不要顯得過分的熱情，尋找交往的突破口。

二十八、如何管理業(yè)績不佳型員工

首先要重視他們，和他們一起在工作中探討，找到問題所在的根結(jié)，幫他一起分析，找到問題的解決辦法，既能解決問題又能加強(qiáng)管理層與員工的溝通與互動(dòng)，為員工建立長遠(yuǎn)的工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)處理好在公司內(nèi)部的關(guān)系。

二十九、如何管理標(biāo)新立異型員工

對于這些"問題員工"，管理者如果采取強(qiáng)制的管理措施，也許會(huì)讓這些員工遵守公司的規(guī)章制度，但是伴隨他們的，是創(chuàng)造力的消失。他們的創(chuàng)造力在很多情況下是公司寶貴的財(cái)富，是公司利潤不斷上升的源泉。對于這些員工，正確的方法是管理者要努力與他們進(jìn)行溝通，讓他們明白公司規(guī)章制度的重要性。另外，管理者應(yīng)該審視一下公司的規(guī)章制度，是不是這些規(guī)章制度在某種程度上不合理而束縛了員工的創(chuàng)造性。

三十、如何管理悶葫蘆型老黃牛型員工

對"悶葫蘆型老黃牛"的管理要把握好以下六個(gè)方面：

1、尊重對方的性格特點(diǎn)。不能因?yàn)閷Ψ骄哂羞@種"不受人歡迎"的性格而對其進(jìn)行排斥。管理者要意識到，每一種性格都具有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，但沒有優(yōu)劣之分。

2、對這些員工的管理應(yīng)該有足夠的耐心，但不能過分熱情。過分熱情往往會(huì)招致他們的反感。同時(shí)在與其溝通時(shí)，盡量少用鼓勵(lì)的方式和開放式的問題與他們溝通。

3、尋找共同點(diǎn)。管理者應(yīng)該盡量尋找與這些員工的共同點(diǎn)，如是否都喜歡上網(wǎng)、看書、運(yùn)動(dòng)等，投其所好，拉近雙方之間的距離。

4、注意談話的方式，從自己的煩惱等談起。首先多問一些封閉式問題，不造成壓力，然后試圖問一些開放式問題，并做到以聽為主；不能經(jīng)常追問對方對事的看法，以免引起員工厭煩。

5、以新鮮的活動(dòng)感染員工。管理者可以經(jīng)常組織一些豐富多彩的活動(dòng)，在非工作場合讓他們?nèi)谌氲郊w之中，起到改變他們性格的作用。

6、培訓(xùn)其掌握說出自己的感受的技巧。管理者應(yīng)意識到培訓(xùn)的作用，有意識地讓他們參加一些談話類的訓(xùn)練課程，在培訓(xùn)中教會(huì)他們說出自己感受的方法與技巧，使他們不善于表達(dá)的缺點(diǎn)得到改善。

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