上城區(qū)圖書館館藏豐富,多次被評為國家一級圖書館,為公眾提供圖書文獻借閱、社會教育、文化傳播等公共文化服務(wù),承擔公共圖書館數(shù)字化等信息應(yīng)用。圖書館內(nèi)設(shè)有成人借閱、少兒借閱、報刊閱覽、電子閱覽區(qū)等服務(wù)窗口,除每周一閉館外,其余時間均開放,每周開放72小時。圖書館在杭州市率先實現(xiàn)總分館制模式,實施“五統(tǒng)一”服務(wù),即統(tǒng)一購置文獻,統(tǒng)一人員配備,統(tǒng)一采編配送、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一閱讀推廣,實現(xiàn)資源共享、協(xié)同管理、整體運作,為全區(qū)讀者提供均等化服務(wù)。
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