2023年12月17日，交通運(yùn)輸部公布了新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》，自2024年3月1日起施行。其中明確，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)有下列情形之一的，由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正，予以警告或者通報(bào)批評(píng)，可以并處1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款：

（一）未經(jīng)用戶(hù)同意代為確認(rèn)收到快件的；

（二）未經(jīng)用戶(hù)同意擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的；

（三）拋扔快件、踩踏快件的。

據(jù)了解，隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，業(yè)務(wù)也迅速增長(zhǎng)，然而近幾年出現(xiàn)了快遞未經(jīng)允許就默認(rèn)不送上門(mén)的現(xiàn)象，屢遭用戶(hù)詬病。此次快遞新規(guī)出臺(tái)旨在保障快遞服務(wù)質(zhì)量和安全，維護(hù)用戶(hù)、快遞從業(yè)人員和經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)快遞業(yè)健康發(fā)展。