不同的生長(zhǎng)環(huán)境,孕育了一代人的不同消費(fèi)觀(guān)。尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異的中國(guó),一代人的消費(fèi)觀(guān)隔閡不再以簡(jiǎn)單的70后、80后、90后這樣區(qū)分,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)90-95和95-00這兩個(gè)年齡階段的消費(fèi)觀(guān)已經(jīng)有了很大的區(qū)別。本期專(zhuān)題,MAIGOO小編嘗試以70前、70后、85后、95后這幾個(gè)年齡層來(lái)分析他們的消費(fèi)特征。
MAIGOO編輯查閱了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2018年底人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)目前總?cè)丝跀?shù)約為13.95億人,其中70前總?cè)丝诩s在4.8億,占比34.3%;70后約3.2億,占比22.9%;85后約2.2億,占比15.7%;95后約3.8億,占比27.1%。
70前這代人最年輕的也要50歲,這個(gè)年齡段人群包含大量已退休的六、七十歲老人,這類(lèi)消費(fèi)者基本一輩子節(jié)儉過(guò)來(lái),消費(fèi)的時(shí)候非常節(jié)省,注重性?xún)r(jià)比。
因?yàn)閹资甑墓潭ㄋ季S,不易接受新事物、新品牌。大多會(huì)選擇較熟悉的老字號(hào)、老商店,是傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)商品的忠實(shí)購(gòu)買(mǎi)者。
相比年輕消費(fèi)者的新鮮、潮流,70前消費(fèi)者更加注重物美價(jià)廉,選購(gòu)物品會(huì)對(duì)價(jià)格特別敏感,非??粗貙?shí)用、實(shí)惠的物品。
在尋常商品上節(jié)儉的70前消費(fèi)者,往往會(huì)選擇在保健養(yǎng)生方面花費(fèi)大量?jī)r(jià)錢(qián)。許多70前消費(fèi)者一輩子中規(guī)中矩,節(jié)儉度日,沒(méi)有享受,所以往往會(huì)把花錢(qián)的欲望傾瀉在保健品方面。
70前最主要的消費(fèi)品類(lèi)是:醫(yī)療保健、旅游、文玩玉器,以及隔代消費(fèi)。消費(fèi)方式主要是線(xiàn)下門(mén)店,就近消費(fèi)。
據(jù)《中國(guó)銀聯(lián)&京東金融報(bào)告顯示》,70后始終作為社會(huì)消費(fèi)者總金額的首要貢獻(xiàn)人群,2018年70后消費(fèi)者占整體交易規(guī)模的近一半。但可以看出,70后對(duì)消費(fèi)貢獻(xiàn)度正逐步下降,80、90后對(duì)消費(fèi)者貢獻(xiàn)度則持續(xù)上升。
70~85這個(gè)年齡段人群基本處于高管崗位,也是一個(gè)應(yīng)酬較多的階段,所以在娛樂(lè)方面有較強(qiáng)的消費(fèi)力。這階段的女性人群會(huì)非常鐘愛(ài)購(gòu)買(mǎi)珠寶、首飾之類(lèi)消費(fèi)品。
70后消費(fèi)已經(jīng)趨于成熟理智,更加關(guān)注商品的實(shí)用性而不是設(shè)計(jì)是否新穎。并且70后消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望不強(qiáng),反而更重視購(gòu)買(mǎi)增值率較高的必需品—房產(chǎn)。
隨著年齡的增長(zhǎng),70后對(duì)保健器械的需求也顯著提升。血壓儀、血糖儀等保健器械產(chǎn)品銷(xiāo)量一直不錯(cuò),另一方面,對(duì)身體正逐漸出現(xiàn)毛病的70后而言,一些健身器材也成了熱銷(xiāo)產(chǎn)品。
70后最主要的消費(fèi)品類(lèi)是:家具家裝、家電、五金、珠寶、生鮮、酒類(lèi)等品類(lèi),70后在各代際中消費(fèi)占比最高,同時(shí)健康類(lèi)消費(fèi)(如健身器材、營(yíng)養(yǎng)素等保健品)增速迅猛。
從活躍樣本用戶(hù)來(lái)看,85后在餐飲、賓館(住宿)行業(yè)消費(fèi)最強(qiáng),并且相關(guān)娛樂(lè)、珠寶、餐飲、賓館行業(yè)消費(fèi)增速名列前茅。
相比70前和70后的消費(fèi)群體,85后消費(fèi)中的非剛需性支出比例大幅度提升,這類(lèi)群體愿意花錢(qián)追求更有品質(zhì)更有品味的生活。比如買(mǎi)衣物更加注重品牌,水果果蔬更愿意購(gòu)買(mǎi)新鮮的而不是打折促銷(xiāo)的。
很多消費(fèi)行為事前無(wú)意識(shí)、無(wú)計(jì)劃,多在外界促發(fā)下形成。比如很多商品看上一眼覺(jué)得喜歡就隨手買(mǎi)了,用了一次可能就今后就不再使用。但依然十分追求促銷(xiāo)、大促囤貨、性?xún)r(jià)比。
85~95這個(gè)年齡段人群普遍工作壓力大,平時(shí)消費(fèi)多用于娛樂(lè),吃飯、唱歌、喝茶、自駕游。并且相較于70前、70后人群保守的生活方式,85后更偏愛(ài)在假期外出游玩和休閑娛樂(lè)。
85后最主要的消費(fèi)品類(lèi)是:母嬰、汽車(chē)、家電、數(shù)碼、餐飲、旅行。對(duì)高單價(jià)的科技潮品有更高的關(guān)注度,比如單反相機(jī)、新能源汽車(chē)、智能手表。
雖然95后包含著大量尚未工作、經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立的人群,導(dǎo)致95后消費(fèi)能力較弱。但近些年95后已經(jīng)慢慢成長(zhǎng)為消費(fèi)實(shí)力不容小覷的一代人,這代人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)更有天賦,也更偏向于網(wǎng)上購(gòu)物。
實(shí)用性和性?xún)r(jià)比基本在95后消費(fèi)群體的考慮范疇之外,他們更喜歡一些黑科技來(lái)顛覆現(xiàn)有的娛樂(lè)及溝通方式,帶來(lái)更加酷炫的生活體驗(yàn)。尤其是智能手表及智能手環(huán),非常受到年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)。
55%的95后消費(fèi)者集中花銷(xiāo)在購(gòu)買(mǎi)裝備和器材上。40%的95后,在虛擬貨幣和游戲、漫畫(huà)等內(nèi)容上有持續(xù)性消費(fèi)行為。35%的95后會(huì)在興趣愛(ài)好相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)上投入金錢(qián),如知識(shí)付費(fèi)、興趣班、分享課等。
相對(duì)于95后消費(fèi)群體,他們更加會(huì)注重精神消費(fèi),數(shù)據(jù)顯示90后在現(xiàn)場(chǎng)娛樂(lè)消費(fèi)人群中票房貢獻(xiàn)力最強(qiáng)、達(dá)到58%,尤其95后占比21.5%,這意味著十人里起碼有兩人是95后。他們更注重個(gè)人興趣,更注重健康,越來(lái)越萌寵化,追求精簡(jiǎn)和平衡未來(lái)。
95后最主要的消費(fèi)品類(lèi)是:玩具、虛擬商品(音樂(lè)、游戲等)、電子產(chǎn)品、個(gè)人興趣類(lèi)商品等。
以上就是MAIGOO編輯對(duì)于不同年齡段的消費(fèi)心理分析,總的來(lái)說(shuō),70后忠誠(chéng)于品牌,品牌相對(duì)需要更加強(qiáng)大的實(shí)力和時(shí)間的沉淀;85后忠誠(chéng)于品質(zhì)。品牌需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、口碑和實(shí)際素質(zhì)來(lái)贏(yíng)得信任;95后追求設(shè)計(jì)感和新潮,個(gè)性鮮明的新品牌崛起機(jī)會(huì)較大。