一、網(wǎng)購?fù)素浽饩芙^怎么處理
網(wǎng)購已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑袝r(shí)會遇到商家不讓退貨的情況。此時(shí)，消費(fèi)者可以采取以下方法解決：
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解。
2、請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。
3、向有關(guān)行政部門投訴。
4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。一般情況下，協(xié)商的方式往往不能解決，此時(shí)最好的方式是通過投訴或者直接起訴商家，尤其涉及金額較大時(shí)，最好可以通過訴訟的方式來解決，找個商家不退換貨物專業(yè)的介入幫忙。
同時(shí)，根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定，如果商家有侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，如故意拖延或者無理拒絕消費(fèi)者的合法要求，將受到相應(yīng)的處罰。如果商家的行為涉嫌犯罪，還將移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。
在網(wǎng)購過程中，消費(fèi)者應(yīng)首先查看商品是否滿足七天無理由退換貨的條件，時(shí)間是否在交易成功7天之內(nèi)，商品是否不影響二次銷售。如果滿足這些條件而商家仍然拒絕退貨申請，消費(fèi)者可以直接申請售后并要求淘寶客服介入處理。
總之，作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該了解自己的合法權(quán)益并學(xué)會如何維護(hù)自己的權(quán)益。在網(wǎng)購過程中，我們應(yīng)該注意保護(hù)自己的權(quán)益并選擇有信譽(yù)的商家進(jìn)行交易。
二、網(wǎng)購?fù)素浻心男┮?/strong>
網(wǎng)購后退貨的標(biāo)準(zhǔn)有：
1、消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好如初。
2、退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
3、拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退貨的：食品、藥品、保健品、化妝品、貼身用品等。
