化妝品銷(xiāo)售十大話(huà)術(shù)技巧
1、“小姐,您好!歡迎光臨**化妝品店!您的皮膚挺不錯(cuò)的,一看就知道平時(shí)很注重保養(yǎng),只是可能稍稍有點(diǎn)偏油。我建議您可以考慮一下XX控油保濕系列的產(chǎn)品,很清爽又控油!買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系,要不這樣,我?guī)湍仍囉酶惺芤幌掳???/p>
2、“您買(mǎi)不買(mǎi)都沒(méi)關(guān)系,可以先免費(fèi)試用一下產(chǎn)品。我們店內(nèi)也有免費(fèi)的修眉、化妝服務(wù)?!?/p>
3、“我們這兒的產(chǎn)品確實(shí)不多,因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的產(chǎn)品,不過(guò)有幾款我覺(jué)得非常適合您,來(lái)這邊請(qǐng),我?guī)湍榻B,您想先看面霜,還是......”
4、“您可以多給自己一個(gè)選擇嘛,我相信您通過(guò)今天的感受,說(shuō)不定會(huì)找到一個(gè)更適合您皮膚的產(chǎn)品,而且我們的產(chǎn)品不限定必須在什么時(shí)間內(nèi)用完,跟您開(kāi)的其它卡不沖突。”
5、“沒(méi)關(guān)系,考慮一下沒(méi)有問(wèn)題,我能理解。不過(guò)我想問(wèn)一下您主要考慮的是哪方面的問(wèn)題?是覺(jué)得我們的產(chǎn)品太貴?擔(dān)心我們的產(chǎn)品沒(méi)有效果?還是因?yàn)槠渌颉?/p>
6、“沒(méi)關(guān)系我們可以送貨上門(mén),不會(huì)耽誤您想盡快改善您皮膚的時(shí)間,也不會(huì)耽誤您辦事的時(shí)間?!?/p>
7、“小姐,看您對(duì)購(gòu)買(mǎi)化妝品挺內(nèi)行的,您覺(jué)得還有哪里不合適呢?說(shuō)出來(lái),我們一起幫您朋友作決定。看您朋友挺喜歡這個(gè)產(chǎn)品,您想幫朋友挑選什么樣的產(chǎn)品呢?”
8、“真是羨慕您的男/女朋友呀,有這么細(xì)心的女/男朋友,這款產(chǎn)品最適合XX性皮膚的男/女性了,相信他/她拿到后一定會(huì)很開(kāi)心,您說(shuō)呢?再說(shuō)了,買(mǎi)禮物還是要驚喜才好,如果他/她看了之后再來(lái)選擇,驚喜感就沒(méi)那么強(qiáng)烈了噢。”
9、“請(qǐng)問(wèn)您為什么不買(mǎi)呢?我剛做銷(xiāo)售,經(jīng)驗(yàn)不足,請(qǐng)多多指教……”通過(guò)顧客的回答,了解不買(mǎi)的原因,再加以解釋。
10、“是的,我們這兒的產(chǎn)品雖然不多,不過(guò)件件都是我們老板精心挑選的,每件都有自己的特色,我來(lái)幫您介紹,您喜歡什么樣的產(chǎn)品呢?”
新手該怎么推銷(xiāo)化妝品
1、首先得了解自己產(chǎn)品的功能和效果,可以多了解一下化妝品成分,可以參考相關(guān)書(shū)籍。
2、化妝品的使用可以先在自己的臉上使用,然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并且分享自己的經(jīng)驗(yàn),可以到各大社交平臺(tái)分享,然后推廣自己的產(chǎn)品。
3、化妝品的效果可以自己記錄自己的使用過(guò)程,可以拍照或拍短視頻記錄,比如:化妝教程,然后分享出去,就會(huì)吸引很多人咨詢(xún)。
4、銷(xiāo)售的過(guò)程中,應(yīng)該多用自己的親身體驗(yàn)來(lái)說(shuō)服他人購(gòu)買(mǎi),態(tài)度要友好熱情自信,可以贈(zèng)送一些小樣來(lái)回饋顧客。
化妝品銷(xiāo)售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷(xiāo)售渠道。CS即Cosmetic Shop,該渠道主要由化妝品專(zhuān)營(yíng)店或連鎖門(mén)店組成,為顧客提供多品牌一站式消費(fèi)服務(wù)。傳統(tǒng)的CS門(mén)店扎根在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街頭巷尾,例如**美妝、**美容百貨,這類(lèi)店鋪接地氣,貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平,它們?cè)诋?dāng)?shù)叵M(fèi)者中很受歡迎,影響力也多集中在所在地。
2、百貨渠道
是通過(guò)大型百貨商場(chǎng)(如百聯(lián)、銀泰、百盛等)進(jìn)行化妝品銷(xiāo)售的另一種常見(jiàn)渠道,商場(chǎng)通常是高消費(fèi)人群的聚集地,國(guó)際大牌往往會(huì)選擇在此設(shè)立專(zhuān)柜,如蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、資生堂、香奈兒等。
3、KA渠道
即Key Account,是指大型賣(mài)場(chǎng)(如沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等)銷(xiāo)售渠道,又稱(chēng)商超渠道。我們都知道:逛超市的人群隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)概率很高,因此超市中的化妝品價(jià)格不會(huì)太高。同時(shí),由于超市的產(chǎn)品一般由消費(fèi)者自由選購(gòu),所以陳列在超市化妝品貨架上的通常是家喻戶(hù)曉的大眾品牌,比如巴黎歐萊雅、妮維雅、百雀羚、相宜本草等。