建立信任的十大話術(shù)是哪些
1、先打招呼：您好，我是XXX，很高興與您交談。
2、表達(dá)關(guān)心：我想了解您的需求和問題，以便為您提供更好的幫助。
3、給予肯定：您對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注和信任，我們非常感激。
4、解釋問題：我們了解您的擔(dān)憂/問題，讓我解釋一下我們是如何解決它的。
5、提供解決方案：我們可以為您提供XXX服務(wù)/產(chǎn)品，這是我們的優(yōu)勢(shì)。
6、說明優(yōu)勢(shì)：我們的服務(wù)/產(chǎn)品有以下優(yōu)勢(shì)，XXX。
7、確認(rèn)理解：如果我沒理解錯(cuò)的話，您需要XXX，對(duì)嗎？
8、建議方案：我建議您XXX，這是我們最好的方案。
9、讓客戶自主選擇：當(dāng)然，最終的選擇是由您做出的，我們會(huì)為您提供最好的支持。
10、感謝信任：非常感謝您對(duì)我們的信任，我們將竭盡全力為您服務(wù)。
取得客戶信任的話術(shù)
1、當(dāng)客戶和你說產(chǎn)品貴的時(shí)候
這時(shí)候你就可以和客戶說，做銷售您應(yīng)該也知道，都是拿提成賺錢，按理說您買的越貴，我賺的越多，但是我感覺適合您的才是最好的，而且您買到一件適合自己的，回去用好了，不是還能幫我宣傳嗎，而且以后在購(gòu)買的時(shí)候不是也能再找我嗎，您說對(duì)吧？
2、當(dāng)客戶質(zhì)疑你的時(shí)候
你就可以和客戶說，我在這個(gè)行業(yè)做了快十年了，市場(chǎng)上除了一些最近新出的產(chǎn)品，基本我都了解，而且新出來的產(chǎn)品沒經(jīng)過市場(chǎng)的沉淀，沒經(jīng)過改良，它也不一定能用的住，所以不管你遇到什么問題，我基本都能解決，干了這么多年也不是白干的，不管你在我在買不買，您遇到問題都可以隨時(shí)聯(lián)系我，買賣不成仁義在，以后在有需要的時(shí)候，也能第一時(shí)間想到我不是嗎？
3、當(dāng)客戶不準(zhǔn)備購(gòu)買時(shí)
你就可以和客戶說，先生，其實(shí)買不買不重要，重要的是，您既然問到我了，我就有必要解決你所有的疑問，畢竟誰都不想買一件帶著問題的產(chǎn)品，其實(shí)只要你對(duì)產(chǎn)品有一定的了解，我相信您絕對(duì)能買到自己最心儀的，您說是吧？咱們可以先加個(gè)VX，這樣遇到什么問題，您也可以隨時(shí)，聯(lián)系到我。
4、客戶對(duì)你不夠信任
你可以這樣說，我們做銷售，就如同做生意一樣，必須要說到做到，我能做到的，我答應(yīng)你，我做不到的，真的不能答應(yīng)你，在你還沒有和我們合作之前，我無法為了成交做一些虛假保障，這和騙人有什么區(qū)別？
5、想增加客戶信任時(shí)
你可以這樣和客戶說，我覺得做銷售最重要的事品質(zhì)是真誠(chéng)、踏實(shí)、負(fù)責(zé)任，這才是一切的根基，在我這每一位成交或的客戶，他們也都是認(rèn)準(zhǔn)我這點(diǎn)，所以才不斷的在我這復(fù)購(gòu)，在我這買到的產(chǎn)品，可能不是最好的，但絕對(duì)是最適合的，而且從來不會(huì)有后顧之憂，所以在我這放心購(gòu)買。
如何和陌生人建立信任的話術(shù)
1、不要說得太多，想辦法讓別人多說。
2、對(duì)于話題的內(nèi)容應(yīng)有專門的知識(shí)。當(dāng)你和對(duì)方談到某一件事時(shí)，你必須對(duì)此確有所認(rèn)識(shí)，否則說起來便缺乏吸引力，不能讓對(duì)方發(fā)生興趣。
3、充分明白人與人之間關(guān)系的真理。有許多事即使做法不同，但道理是永不能改變的，這種“永不能改變”的道理，自己要常常放在心里。
4、能夠利用語氣來表達(dá)你自己的愿望，不要使人捉摸不定。有些人以為態(tài)度模棱兩可是一種技巧，其實(shí)是相當(dāng)拙劣的。真正懂得運(yùn)用應(yīng)酬技術(shù)的人，都會(huì)讓自己的立場(chǎng)迅速公開。
5、常常保持中立，保持客觀。按照經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)態(tài)度中立的人，常?？梢誀?zhēng)取更多的朋友，甚至你的“死黨”，你也不必口口聲聲去對(duì)他表明，只要事實(shí)上是“死黨”就行。
6、對(duì)事物要有衡量種種價(jià)值的尺度，不要只是堅(jiān)持某一個(gè)看法。
7、對(duì)事情要保密。一個(gè)人不能保守秘密，會(huì)在任何事件上發(fā)現(xiàn)很多過失。
