便利店經(jīng)營(yíng)十大話(huà)術(shù)有哪些

1、不算多買(mǎi)，只是提前買(mǎi)

“其實(shí)您只是提前買(mǎi)而已，畢竟這些都是您用得上的東西，而且我們剩下的數(shù)量也不多了，機(jī)會(huì)真的很難得呀！”

2、一起買(mǎi)更劃算

“難得今天有活動(dòng)，喜歡的產(chǎn)品一起買(mǎi)下來(lái)也比較劃算（實(shí)惠）！節(jié)省下來(lái)的錢(qián)買(mǎi)其他東西多好呀！”

3、難得碰到自己喜歡的

“有時(shí)候要找到自己滿(mǎn)意的、喜歡的商品還真需要緣分，所以緣分到了，碰上了自己喜歡的商品，多難得呀！”

4、數(shù)量有限

“ 我們每個(gè)促銷(xiāo)商品的數(shù)量都不多，您今天喜歡的，明天就不一定有了，所以我建議您，這個(gè)難得的機(jī)會(huì)一定要把握住，否則明天我想幫您可能都無(wú)能為力了！”

5、周期原理

“不同的心情吃不同的零食或者用不同的商品，不僅生活上有變化，心情上也有變化，多好呀！”

6、節(jié)省時(shí)間和精力

“現(xiàn)在大家工作都很忙，趁現(xiàn)在有時(shí)間一次把產(chǎn)品買(mǎi)到位了！”

7、適時(shí)指導(dǎo)

在顧客沒(méi)有目的性或者尋找，面帶微笑的發(fā)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您需要什么？”

8、服務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)為顧客提供幫助

提供舒適的購(gòu)物體驗(yàn)，擴(kuò)大購(gòu)物需求，如“這邊請(qǐng)/我?guī)湍?/span>/您看您需要哪個(gè)。”

9、在付款進(jìn)行中，推銷(xiāo)商品，推薦、挖掘需求

“您還需要其他產(chǎn)品嗎？我們熱銷(xiāo)的XX產(chǎn)品剛到貨，要不要嘗試一下呢？”

10、當(dāng)接待等了一會(huì)兒的顧客時(shí)，要表示歉意

比如：“對(duì)不起，讓您久等了?！?/span>

便利店銷(xiāo)售技巧

1、夫妻同行購(gòu)買(mǎi)

（1）首先判斷誰(shuí)更具有決定權(quán)；

（2）對(duì)男士介紹時(shí)，更多偏重于理性方面的東西。更多使用技術(shù)語(yǔ)言，介紹產(chǎn)品產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)等；

（3）對(duì)女士介紹時(shí)，更多偏重于感性方面的東西。多使用感性詞匯。更多介紹產(chǎn)品外觀(guān)、視覺(jué)方面的、促銷(xiāo)活動(dòng)、翻看銷(xiāo)售紀(jì)錄并描述老用戶(hù)使用情況；

（4）如果能夠很好地把握男女顧客的不同心理，并且能夠巧妙處理兩人在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中產(chǎn)生的分歧，這就是優(yōu)秀的店員，而優(yōu)秀的店員往往會(huì)贏(yíng)得顧客的好感，為門(mén)店帶來(lái)更高的銷(xiāo)售額。

2、帶小孩購(gòu)買(mǎi)

（1）熱情接待，稱(chēng)贊小孩。如果顧客帶著小孩上門(mén)，在招呼顧客的同時(shí)，別忘了親切地跟小孩說(shuō)幾句話(huà)。稱(chēng)贊孩子盡量避免太脫離實(shí)際，如果孩子本來(lái)長(zhǎng)得不漂亮，就不要夸他長(zhǎng)得好看，可以夸獎(jiǎng)他聰明伶俐。如果稱(chēng)贊的太虛假了，反而會(huì)容易招來(lái)反感，結(jié)果適得其反；

（2）假如店里有兩個(gè)人，又不是很忙的話(huà)，要有一個(gè)人專(zhuān)心照看小孩，幫顧客分擔(dān)壓力；

（3）假如是一個(gè)店員，那你要拿出一半的精力放在孩子身上；

（4）如果孩子不小心弄壞了或弄臟了店內(nèi)的東西，不要表現(xiàn)出不高興的樣子，可以笑著對(duì)小孩說(shuō)“小家伙，還挺調(diào)皮的”或“沒(méi)關(guān)系”等類(lèi)似的話(huà)，顧客定會(huì)心存感激。

3、促銷(xiāo)活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)

（1）熱情接待，突出賣(mài)點(diǎn)，不要認(rèn)為產(chǎn)品特價(jià)，服務(wù)也打折；

（2）向顧客介紹時(shí)，要肯定質(zhì)量，要說(shuō)明雖然是特價(jià)產(chǎn)品，但只是因?yàn)楣?jié)假日打折或者因?yàn)閺S(chǎng)家有活動(dòng)，并非臨期或者質(zhì)量有問(wèn)題，此類(lèi)促銷(xiāo)商品性?xún)r(jià)比最高，充分打消顧客便宜無(wú)好貨的心理。

便利店宣傳語(yǔ)吸引顧客

1、便利您的生活――XXX便利店。

2、方便每時(shí)每刻――XXX便利店。

3、XXX便利店，讓生活更便利。

4、享受全天侯購(gòu)物――XXX便利店。

5、便民服務(wù)放心愛(ài)，通宵達(dá)旦不知倦。

6、隨時(shí)購(gòu)，全天候――XXX便利店。

7、XXX便利店，時(shí)刻為您準(zhǔn)備著。

8、長(zhǎng)服務(wù)，購(gòu)不斷――XXX便利店。

9、XXX便利店，滿(mǎn)足你的購(gòu)物需求。

10、快節(jié)奏樂(lè)分享――XXX便利店。

11、24小時(shí)的生活，怎能沒(méi)有我？

12、便利生活，盡在XXX便利店。

13、XXX便利店，給你家的感覺(jué)。

14、XXX便利店，24小時(shí)分享購(gòu)。

15、XXX便利店，狂歡不打烊。

16、XXX便利店，給你不間斷的方便。

17、XXX便利店，全時(shí)為您守候。