一、lng加氣站的運營模式有哪些

與傳統(tǒng)的加油站相比，LNG加氣站的類型更加多樣化，LNG燃料市場產(chǎn)業(yè)鏈較長包括的眾多環(huán)節(jié)，從LNG車用加注市場全產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，可以將lng加氣站的運營模式分為六種：

分別是管道氣專用液化模式及調(diào)峰液化模式、減壓液化模式、脫氮裝置和氣體分離設備模式、生物氣模式、現(xiàn)場小型液化模式和進口終端模式。選擇時，需要綜合考慮多方面的因素：

1、因地制宜，控制成本

LNG加注肯定是要考慮成本因素的，不同地域所消耗的成本也是有差異的。比如我國已在東南沿海建立了數(shù)座LNG接收站，所以沿海地區(qū)發(fā)展進口終端模式的LNG加氣站，配送距離很短，經(jīng)濟性將會非?？捎^。減壓液化模式、脫碳裝置和氣體設備模式下的LNG加氣站有其應用的局限性，LNG加氣站的位置也是固定的，在滿足適用性條件的地區(qū)，成本還是很低的。

2、多方合作，資源共享

由于特殊的安全要求等原因，LNG加氣站的投資成本遠高于加油站。要在短時間內(nèi)形成LNG加氣站的網(wǎng)絡，必須吸引社會資本共同開發(fā)LNG加氣站。LNG加注運營商可以積極在產(chǎn)業(yè)鏈上尋求利益相關方的合作，比如加強與物流企業(yè)、公路企業(yè)的股份合資合作，共同開發(fā)建設LNG加氣站，實現(xiàn)雙贏的同時，降低經(jīng)營風險。

3、提前規(guī)劃，合理布局

LNG加氣站的規(guī)劃（包括位置和大?。┦墙⒑途S持一個LNG車用燃料基礎設施網(wǎng)絡的基礎。應結合各地區(qū)加氣站行業(yè)整體發(fā)展情況、做好加氣站規(guī)劃建設工作。以市場和效益為導向，充分利用高速公路、國家干線公路、客貨站場、港口、物流園區(qū)的優(yōu)勢規(guī)劃建設加氣站，盡快形成城際天然氣客貨運輸車輛加氣站網(wǎng)絡，充分利用三大石油企業(yè)的加油站網(wǎng)絡，改造形成油氣綜合加氣站網(wǎng)絡。

二、怎么運營好lng加氣站

隨著lng汽車的發(fā)展，現(xiàn)在lng加氣站越來越多，要想運營好一家lng加氣站還是有很多講究的，包括：

1、加氣計量動真格

給顧客優(yōu)質(zhì)足量加氣，每天在站內(nèi)罩棚立柱最顯眼位置公示當日購液單據(jù)、銷售量以及氣價，公開透明，裝車磅單、購票單據(jù)隨時可追溯，讓客戶心中有數(shù)。在加氣計量上，每個班組要核對加氣車輛登記與售氣機傳輸數(shù)據(jù)，核算員和技術員每周兩次抽查核準，一旦出現(xiàn)差錯和失誤，整個班組扣除獎金，“雙保險”確保了加氣站售氣的準確計量。站內(nèi)還設有專業(yè)售后跟蹤人員，及時跟蹤重點客戶，確保客戶對加氣量的核對準確率達100%。

2、創(chuàng)效算好兩本賬

腦子里必須裝著兩本賬，一本天然氣購銷儲的價格經(jīng)濟賬，一本員工生產(chǎn)運行效率賬。每天緊密跟蹤關注天然氣交易中心線上交易價格的波動，高啟時買入，罐裝滿負荷；下跌時慎購，低液位運行，嚴控采購成本，并將價格漲跌信息及時傳遞給客戶，提醒客戶及時補液，站在客戶的角度想問題。在LNG利潤空間被攤薄的市場環(huán)境下，通過合理搭配員工的崗位組合，根據(jù)員工的學歷背景、工作能力、性格特點和身體耐力，重新編排班組成員，優(yōu)選帶班班長，讓合適的人干專業(yè)的事，發(fā)揮小班組的集成優(yōu)勢，調(diào)動全員工作積極性，在用工總量不變的情況下，極大地提高站內(nèi)運營效率。

3、市場營銷要靠跑

“客戶要靠找、銷量要靠跑”是加氣站這些年來的營銷秘訣。建站之初，LNG汽車還是一個新生事物，市場培育要從零開始。把周邊的目標客戶標注在地圖上，主動邀請公司技術人員駐站，研究將LNG儲氣瓶安置重卡，并邀請周邊潛在客戶及大型汽車廠商到加氣站試駕改裝后的重卡。通過長途運輸比對駕駛速度和能耗成本、協(xié)調(diào)廠商以團購優(yōu)惠和購車送氣等方式最大讓利給客戶。

4、靠服務留住客戶

lng加氣站主要是為大車服務的，過路加氣車輛多，但銷量很難穩(wěn)定增長。要想留住客戶的人，就得留住客戶的心。微笑服務不能只停留在臉上，更要走進客戶心中。通過與客戶聊天，了解客戶的喜好需求，從關心司機朋友開始，增設簡易休息室和便利店，不定期開展促銷活動，經(jīng)濟實惠的小禮品溫暖人心，讓過路車友們進站加氣感受到“家”的溫暖，過路加氣車輛越來越多。

對于辦卡充值的固定客戶會贈送熱水壺、洗漱包等小禮品，定期組織天然氣車輛安全培訓、故障判斷及維修小技巧，固定加氣的客戶越來越穩(wěn)定。還可以組織建立車友微信群、QQ群，通過社群將站上運行情況、交通路況、天氣預報、優(yōu)惠政策等時時精準推送給客戶，客戶對加氣站服務有何建議都可以反饋至微信群、QQ群中，不僅實現(xiàn)了客戶有效互動交流，更成為加氣擴銷增效的“吸粉”利器。