一、400電話是24小時(shí)接聽(tīng)嗎

400電話有一個(gè)功能就是能夠進(jìn)行24小時(shí)的服務(wù)，24小時(shí)可以隨時(shí)進(jìn)行撥打，特別是一些企業(yè)的售后方面的問(wèn)題如果想要及時(shí)了解相關(guān)的內(nèi)容，可以按照400電話進(jìn)行撥打，電話是24小時(shí)進(jìn)行服務(wù)的，簡(jiǎn)單的問(wèn)題就能夠直接智能回答，如果是不能智能回答的問(wèn)題，400也會(huì)根據(jù)來(lái)電進(jìn)行人工服務(wù)。

但是現(xiàn)在決定400電話是否能夠24小時(shí)接聽(tīng)的要看其公司自己設(shè)置，如不確定您撥打的號(hào)碼是否能24小時(shí)接聽(tīng)，請(qǐng)自行咨詢?cè)撎?hào)碼所屬公司售后電話咨詢（即400電話），如果您是企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)作息時(shí)間設(shè)置，400電話可以設(shè)置12小時(shí)、24小時(shí)、或者周六周日不接聽(tīng)電話等等。

二、400電話怎么實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)的

400電話辦理的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就是，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候服務(wù)，最大限度的減少客戶流失，提供高質(zhì)量的服務(wù)，這樣不管是對(duì)企業(yè)還是對(duì)客戶，都是有利的。企業(yè)也因此可以在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)400電話贏得更多客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價(jià)值。

400電話實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候服務(wù)的原理是，400電話是虛擬號(hào)碼，通過(guò)綁定手機(jī)或固話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，可以支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入，避免出現(xiàn)占線的情況。400電話還有分時(shí)分區(qū)轉(zhuǎn)接功能，通過(guò)設(shè)置，可以將不同地區(qū)、不同時(shí)間的來(lái)電轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員，可以保證用戶每次撥打時(shí)，都有人接聽(tīng)，客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

對(duì)于非工作時(shí)間無(wú)人值班時(shí)，400電話有語(yǔ)音信箱功能，為企業(yè)提供全天性的語(yǔ)音服務(wù)，工作人員可以在上班時(shí)進(jìn)行處理，及時(shí)回訪客戶，保證了企業(yè)對(duì)客戶的責(zé)任感。

400電話不但具有智能轉(zhuǎn)接、語(yǔ)音信箱功能，還包括：企業(yè)彩鈴、來(lái)電顯示、黑名單、通話清單等實(shí)用的輔助功能，企業(yè)擁有一個(gè)400電話，就相當(dāng)于擁有了一個(gè)小型的呼叫中心，可以滿足企業(yè)多個(gè)需求。